BNP Paribas est une banque française créée en 1822.
C’était l’une des premières banques à être créée en France et fait partie maintenant du 10ème groupe bancaire international dans 71 pays.
Le slogan de cette banque est “La banque d’un monde qui change”.
Si vous souhaitez souscrire à cette banque ou demander des informations sur celle-ci, vous avez la possibilité de joindre leur service client par téléphone ou grâce à leur site internet.
Contacter BNP Paribas par téléphone
D’une part, cette banque possède un numéro de téléphone pour vous permettre de contacter un conseiller en direct et de vive voix.
Le numéro à joindre est le 3677 (service gratuit+prix appel).
Les conseillers du service clients seront disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés).
Cependant, si vous ne souhaitez pas prendre contact avec BNP Paribas par téléphone, vous pouvez également les joindre par internet.
Joindre le SAV en ligne
D’autre part, grâce au site internet officiel de la banque, vous avez d’autres façons de les contacter.
Vous pouvez consulter la FAQ disponible ici, //mabanque.bnpparibas/fr/banque-contacts/faire-une-reclamation, qui vous permettra de voir les différentes questions posées par les clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez joindre un assistant via le chat en ligne en direct.
Vous le trouverez dans la bulle située en bas à droite de la page d’accueil, nommé “Chattez”.
Cependant, si vous préférez faire une requête ou une demande au service client, vous avez également la possibilité de le faire en remplissant le formulaire en ligne à cette adresse //mabanque.bnpparibas/fr/banque-contacts/contact/assistance.
Pour faire une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à une agence située en France.
Afin de la trouver, vous pouvez faire une recherche selon votre ville, en allant sur ce lien: https://mabanque.bnpparibas/fr/nous-contacter/nous-trouver/trouver-une-agence.
Pour finir, BNP Paribas est également joignable sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez leur envoyer un message privé sur Facebook Messenger et Twitter. Les conseillers du SAV vous répondront le plus rapidement possible.
Cependant, vous pouvez aussi vous abonner à leur page Youtube, Instagram et Linked In.
Suivre leur actualité peut vous être avantageux lorsqu’ils mettent à jour leurs nouveautés.
