Autodoc est une entreprise d’origine allemande, spécialisée dans la vente de pièces détachées pour les voitures et les motos.
Elle exploite son activité dans plus que 26 pays européens grâce à ses boutiques en ligne qui présentent un large choix de pièces détachées pour tous types de véhicules.
Si vous êtes en France, et vous souhaitez acheter quelques articles pour votre voiture, nous vous recommandons de visiter son site de vente en ligne accessible depuis l’adresse suivante: www.auto-doc.fr
Il suffit donc de créer un compte Autodoc en ligne et s’y connecter où vous soyez et à tout moment de la journée pour commencer à passer votre première commande.
Si vous voulez s’informer plus sur les procédures d’inscription, signaler un problème d’accès à votre espace client ou réclamer une commande non conforme, n’hésitez pas de contacter le service client.
Trouvez dans ce qui suit les différents moyens disponibles pour joindre un conseiller client.
Numéro de téléphone service client Autodoc
Le premier moyen de communication qui est mis à votre disposition pour se mettre en contact avec le service client est le téléphone.
En effet, pour toutes vos interrogations relatives à l’achat en ligne, le retour des commandes, le remboursement, l’échange, la livraison des articles…, n’hésitez pas d’appeler le +33 977 555 203.
Tout comme pour contacter le SAV Everstyl, des conseillers clients professionnels Autodoc seront à votre écoute du Lundi au vendredi de 8h à 23h, Samedi et Dimanche de 8h à 18h.
Joindre un conseiller client par email
Pour une meilleure gestion de vos demandes et réclamations, Autodoc a mis en place une adresse email dédiée liée au service après-vente.
En effet, vous pouvez soumettre vos questions liées à la livraison, retour et remboursement, articles non conformes, problème de paiement en ligne… à l’adresse suivante: info@auto-doc.fr
Contacter Autodoc en ligne
Dans le but d’accélérer le traitement de vos demandes et vous faire gagner plus de temps, cette boutique de vente en ligne de pièces détachées, met à votre disposition via son site Internet www.auto-doc.fr un formulaire de contact pour s’échanger avec un conseiller client.
Il suffit d’accéder à la rubrique « Contact » pour faire afficher ce formulaire. Pour commencer, vous devez définir la nature de votre demande: « Jai déjà passé une commande« , ou bien « Je n’ai pas encore passé de commandes« .
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner le numéro de votre commande, votre numéro de téléphone, votre adresse email, la raison de votre demande…
Une fois que vous avez bien rempli le formulaire, cliquez sur » Envoyer« . Le service client reçoit votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
De même, vous pouvez entrer en contact avec l’un des conseillers clients de cette enseigne sur les différents réseaux sociaux: Facebook, Instagram, Youtube.
Il suffit alors de s’abonner à chaque page pour recevoir les nouveautés et laisser un commentaire ou un message en renseignant le type de votre demande: retour, commande non conforme, problème de paiement…
Remarque: Il est également possible de contacter Autodoc en se connectant à votre espace client.
Adresse siège social Autodoc
Si vous n’avez pas eu de réponses ni par téléphone, ni par email, il est possible d’envoyer vos demandes et réclamations directement par courrier postal à l’adresse suivante:
Autodoc GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Application mobile
Dans le but de faciliter la procédure d’achat en ligne, cette marque de pièces détachées a développé pour ses clients une application mobile Autodoc afin de bénéficier de nombreux services sur mobile.
Elle est disponible pour la télécharger gratuitement sur Android et iOS. (Scanner le code disponible sur le site web).
Une fois que l’application est bien installée sur votre téléphone, vous pouvez commencer à effectuer vos achats en toute sécurité et bénéficier des tarifs moins chers que ceux proposés sur la version web.
Il est possible également de contacter le SAV qui sera à votre entière disposition pour le traitement de tous les types de demandes et réclamations.
N’hésitez pas de partager avec nous votre expérience et avis autodoc en commentaires.
