Vous souhaitez entrer en contact avec ACTUDATA, le courtier en mutuelle santé, pour une résiliation, un problème de connexion à votre compte, une réclamation concernant un remboursement ou encore pour signaler un démarchage téléphonique abusif ?
Ainsi, que ce soit pour poser une question sur les offres, obtenir de l’aide pour gérer votre contrat ou déposer une plainte, plusieurs solutions existent pour contacter le service client ACTUDATA.
Téléphone, e-mail, courrier postal, réseaux sociaux, cette fiche de contact vous donne toutes les options pour une prise de contact rapide.
Pour quelle raison entrer en contact avec ACTUDATA, le courtier en mutuelle santé ?
Il existe plusieurs motifs légitimes pour contacter la mutuelle.
Voici les principales raisons qui peuvent vous amener à joindre leur service client :
- Résiliation de contrat : Vous souhaitez mettre fin à votre mutuelle santé ? Il est indispensable de suivre les procédures adéquates et d’envoyer une demande formelle à l’adresse de résiliation.
- Problèmes d’accès à votre compte : Un souci de connexion ou un dysfonctionnement technique peut nécessiter une assistance.
- Questions sur les offres : Vous souhaitez en savoir plus sur les garanties proposées, les tarifs, ou encore les conditions de souscription ? Le service clientèle est là pour répondre à vos interrogations.
- Litiges liés aux remboursements : Un remboursement qui tarde à arriver ? Un désaccord sur un montant pris en charge ? Contactez un conseiller pour clarifier la situation.
- Démarchage téléphonique abusif : Vous recevez des appels commerciaux répétitifs et souhaitez faire cesser ces sollicitations ? Il est possible de demander à être retiré de leurs fichiers de prospection.
- Dépôt d’une plainte ou réclamation : En cas d’insatisfaction concernant un service, un contrat ou un échange avec un conseiller, vous pouvez adresser une plainte officielle au service client.
Bref, quelle que soit votre situation, voici les différentes méthodes pour contacter un conseiller.
Joindre le service client ACTUDATA par téléphone
Il est possible d’avoir une réponse en contactant directement ACTUDATA par téléphone.
Composez alors ce numéro 01 85 11 05 81 suivant cet horaire d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure locale).
Un conseiller pourra vous orienter sur la gestion de votre contrat, la résiliation, les remboursements ou toute autre demande urgente.
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Communiquer en ligne avec l’assistance
Si vous préférez un contact écrit, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par e-mail : Adresse un mail à cette adresse électronique : contact@actudata.fr.
- Via le formulaire de contact : Accessible directement sur le site d’ACTUDATA.fr.
- Sur les réseaux sociaux : Pour une assistance rapide ou un suivi de dossier, vous pouvez aussi contacter le service client via leurs plateformes sociales : LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok.
Envoyer un courrier postal pour toute réclamation
Dans certains cas, une demande écrite envoyée par courrier recommandé est indispensable, notamment pour une résiliation, une plainte officielle ou une réclamation.
📍 Adresse postale d’ACTUDATA :
26, rue Sablons
95000 Montmagny
✅ Recommandation : Pensez à mentionner toutes les informations nécessaires (nom, prénom, numéro de contrat, coordonnées et objet précis de la demande) afin d’accélérer le traitement de votre requête.
Quelle est la démarche de résiliation de mon contrat ACTUDATA ?
Pour résilier votre contrat, voici les étapes à suivre.
Vérifiez les conditions de résiliation
Prenez le temps de consulter les termes et conditions de votre contrat. Certains engagements peuvent inclure des durées minimales ou des pénalités en cas de rupture anticipée.
Vérifiez également les délais de préavis à respecter. Ces informations sont souvent précisées dans le contrat ou sur le site de l’entreprise.
Rédigez votre demande de résiliation
Formulez une lettre ou un email clair et concis en incluant ces éléments :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, email, téléphone).
- Le numéro de client ou de contrat.
- La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Une mention de votre droit de rétractation, si vous êtes encore dans le délai légal de 14 jours (applicable aux contrats conclus à distance).
Envoyez votre demande
Pour une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception.
Voici l’adresse de résiliation à utiliser : 26, rue Sablons, 95000 Montmagny
Obtenez une confirmation
Une fois votre demande envoyée, attendez une confirmation écrite du service client. Ce document est essentiel pour prouver que vous avez bien initié la résiliation.
Pensez aux frais éventuels
Si votre contrat prévoit des frais de résiliation anticipée, préparez-vous à les régler. Cela évitera tout litige ou retard dans le traitement de votre demande.
Suivez votre dossier
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer le service clientèle par téléphone ou email. Soyez persistant pour obtenir une réponse claire.
Aussi, nous vous rappelons que si vous êtes dans le délai de rétractation (14 jours après la souscription), vous pouvez résilier sans frais ni justification.
En outre, et en cas de difficultés, contactez directement le service clientèle. Ils pourront vous guider dans la procédure.
✅ Gardez toujours une copie de tous les documents échangés. Cela vous protégera en cas de désaccord ou de problème ultérieur.
Remarque : Pour avoir plus d’informations sur la résiliation et les droits de rétraction, consultez cette page.
👉 Avez-vous déjà contacté la mutuelle ? Partagez votre expérience et vos avis sur ACTUDATA en commentaire.
