Body’Minute est un nouveau concept pour être belle sans perdre le temps à attendre dans les salons de coiffure. Fondé depuis 1997 en France par Jean-Christophe DAVID, il s’agit d’un réseau de plus que 450 instituts de beauté répartis sur tout le territoire français.
N’ayez pas besoin de prendre un rendez-vous pour faire le soin de votre visage, l’épilation de votre corps ou la teinture pour vos cheveux. Ces instituts de beauté vous offrent un ensemble de prestations de haute qualité à des prix bien étudiés sous forme d’un abonnement à souscrire.
Il suffit de vous rendre sur son site Internet www.bodyminute.com et trouver l’institut de beauté le plus proche de chez vous et découvrir ses offres proposées: Nail’minute, Hair’minute, Skin’minute…
En effet, pour s’informer plus sur ce nouveau concept de beauté, souscrire ou résilier votre abonnement, ouvrir une franchise ou envoyer une réclamation, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client.
Nous vous invitons de trouver dans ce qui suit tous les moyens de contact Body minute qui sont mis à votre disposition.
Numéro de téléphone Body’minute
Pour avoir une idée sur le produit de beauté qui va le plus avec la nature de votre peau, pour s’interroger sur le règlement des abonnements auprès des instituts de beauté, pour signaler un retard de livraison ou une commande non conforme, Body minute met à votre disposition un numéro de téléphone pour joindre son service client.
Tout comme pour contacter LDLC, des conseillers client Body’minute seront à votre écoute sur le numéro non surtaxé suivant: 01.53.30.71.11
Déposer une réclamation
Vous avez reçu un produit non conforme à votre commande? Vous souhaitez changer le type de votre abonnement? N’hésitez pas d’envoyer vos réclamations en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter ».
Sinon, il est possible de déposer votre réclamation Body’minute directement par courrier électronique à l’adresse suivante: reclamations@bodyminute.fr.
N’oubliez pas de mentionner le motif de la réclamation, le numéro de la commande, la référence du produit… Le service concerné reçoit ainsi votre demande et se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Joindre un conseiller client en ligne
Vous pouvez se mettre en contact avec l’un des conseillers client en se connectant à votre compte Body’minute.
Sinon, accédez à la rubrique « Nous contacter » et remplissez le formulaire de contact qui est mis à votre disposition. N’oubliez pas de renseigner l’objet de votre demande: abonnement et changement de RIB, ouvrir une franchise, problème avec le site web, problème de livraison, réclamation sur un institut, recherche d’emploi…
Une équipe professionnel est disponible pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Remarque: Vous pouvez se rendre à la page FAQ, où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus demandées.
Retour et remboursement
Le site www.bodyminute.com vous propose une large gamme de produits de beauté pour le visage, corps, cheveux… Pour passer vos commandes, il suffit de créer votre espace client et y accéder à tout moment depuis un ordinateur, smartphone ou une tablette.
Satisfait ou remboursé
Parfois, il vous arrive que vous changez d’avis pour un tel produit, Body’minute vous offre ainsi la garantie « Satisfait ou remboursé« .
En effet, vous avez un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner l’article acheté pour qu’il soit changé ou remboursé selon votre choix et selon la disponibilité des produits.
Pour retourner un produit, il suffit d’accéder à votre espace client, choisir ensuite la commande concerné et cliquer sur le bouton « Satisfait ou remboursé« .
Par conséquent, le service client vous attribut un numéro de retour et vous communique l’adresse à la quelle vous devez retourner l’article. Selon votre choix, vous pouvez demander un échange, un avoir ou le remboursement total du produit.
NB: L’article retourné doit être dans son emballage d’origine en état parfait pour le revendre.
Résiliation et remboursement body’ minute confinement coronavirus
Lors de cette période du confinement du au coronavirus, vous n’avez pas pu se déplacer à votre institut de beauté. Vous vous demandez alors s’il est possible de résilier votre abonnement body’minute.
La réponse est bien sure que oui, à condition que cet abonnement est mensuel (Pour les abonnements de 6 mois, vous devez attendre la date de l’échéance).
En effet, la souscription mensuelle peut se faire immédiatement sans avoir besoin d’attendre une telle date. Vous devez donc vous adresser au centre de beauté où vous avez souscrit l’abonnement ou bien envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse.
Les prélèvements seront ainsi arrêtés deux semaines après la réception de la lettre de résiliation et vous n’aurez pas besoin de payer aucun frais supplémentaires.
Contact siège Body minute
Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse Body minute suivante:
4 rue de Seze
75009 PARIS
Sinon, s’il s’agit d’une résiliation d’un abonnement, nous vous invitons d’envoyer une lettre de résiliation à l’Institut où vous êtes abonné. Vous trouver les différentes adresses des centres de beauté sur le site, il suffit de renseigner votre localisation pour afficher tous les détails relatifs à l’institut le plus proche de chez vous: horaires, adresse…
