Entrer en contact avec KidsLife est possible en utilisant différentes coordonnées comme le numéro de téléphone, le mail et l’adresse postale.
Ainsi, si vous rencontrez un problème de connexion à myKidsLife ou avec vos allocations familiales, vous n’avez qu’à contacter le service client de la caisse belge.
Suivez, sans plus tarder, ce guide pour connaitre tous les moyens à utiliser pour joindre le service à la clientèle rapidement, que vous soyez à Bruxelles, Wallonie ou Flandre.
Pourquoi contacter cette Caisse d’Allocations familiales Belge ?
Nombreuses raisons poussent les belges à entrer en contact avec KidsLife.
Tout d’abord, cette caisse est un acteur majeur dans la distribution des prestations familiales en Belgique.
Cela inclut les allocations familiales, les primes de naissance et les allocations de rentrée scolaire.
Ainsi, si vous rencontrez n’importe quel problème avec vos versements, il est nécessaire de joindre le service client.
De plus, l’organisme offre des conseils financiers pour aider les familles a mieux géré leur budget et à planifier pour l’avenir.
Vous pouvez alors le joindre pour poser des questions sur votre admissibilité et vos droits.
Aussi, si vous rencontrez des problèmes de connexion à my KidsLife sur le portail, vous devez joindre l’assistance.
Contact kidslife par téléphone
Pour un contact direct et rapide, vous pouvez joindre KidsLife contact par téléphone.
Pour le faire, composez ce numéro : le +32 78482345.
Ce mode de communication est idéal pour obtenir des réponses immédiates à vos questions ou pour clarifier des informations concernant vos prestations familiales.
>> Lire + : Découvrez également contacter le service client Partenamut.
Quels sont les autres moyens de contact du service client ?
Pour contacter la caisse d’allocation en Belgique, il existe plusieurs méthodes.
À part le téléphone, vous pouvez joindre le service à la clientèle par e-mail, portail web et médias sociaux dont voici les détails :
Quel est l’horaire des conseillers ?
Les heures d’ouverture pour les appels téléphoniques et les réponses aux e-mails sont généralement du lundi au jeudi de 8 h 30-12h / 13h-16h ; vendredi de 8 h 30-12h / 13h-15h.
En dehors de ces heures, consulter le site web de l’établissement ou leurs médias sociaux pour obtenir des informations.
Joindre l’organisme sur les réseaux sociaux
La caisse d’allocation est également présente sur plusieurs plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn.
Vous pouvez utiliser ces canaux pour poser des questions, obtenir des informations actualisées, et suivre les dernières nouvelles publiées.
Entrer en contact avec le service clientèle par mail
Si vous préférez écrire un message en ligne, vous pouvez contacter Kids Life par e-mail en utilisant le formulaire de contact.
Pour y accéder, allez directement sur le portail web puis à la rubrique « nous contacter ».
Cliquez par la suite sur « formulaire de contact » et envoyez votre demande détaillée au service client.
N’oubliez pas d’inclure des informations pertinentes comme votre numéro de dossier, votre nom complet et une description détaillée de votre requête.
Cela aidera les conseillers à traiter votre demande plus rapidement
>> Lire + : Tout savoir sur le Service Client Hellofresh Belgique.
Quelles sont les adresses postales des différents bureaux ?
La caisse est présente dans plusieurs régions et villes belges à travers différents bureaux.
Vous pouvez localiser une agence proche de vous depuis le portail web.
Voici quelques adresses postales à titre d’exemple :
✓ Caisse d’Allocations familiales à Bruxelles
Rue des Ursulines 2
1000 Bruxelles ;
✓ Bureau Mons
Boulevard André Delvaux 15 / 0-1 (accès via l’arrière du bâtiment)
7000 Mons ;
✓ Bureau Liège
Rue des Pinsons 2 – Barchon Office Center
4671 Blégny (Barchon) ;
✓ Bureau Anvers
Koningin Astridplein 41/101
2018 Antwerpen ;
✓ Bureau Namur
Chaussée de Liège 654C
5100 Namur ;
Consulter la FAQ
Pour avoir plus de renseignements concernant les allocations familiales, scolaires, soins, préscolaire, prime de naissance, vos attestations de paiements, consultez la page d’aide.
MyKidslife Connexion : Voici les étapes à suivre
Pour suivre votre dossier d’allocations familiales, vos demandes en cours ou pour demander une attestation de paiement, il est possible de se connecter à KidsLife en quelques clics.
Pour le faire, si vous êtes en Belgique, utilisez le service de connexion sécurisée Itsme.
Sinon, si vous êtes en dehors de la Belgique, vous pouvez vous identifier en utilisant vos accès personnels.
Ainsi, pour la faire, suivez cette démarche :
- Allez sur le portail de la Caisse d’Allocations familiales : www.kidslife.be.
- Cliquez sur le bouton de connexion MyKidslife puis sur « Se connecter avec nom d’utilisateur et mot de passe ».
- Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe.
- Confirmez finalement pour accéder à votre compte.
Quels sont les services proposés par l’organisme ?
Cette caisse offre une variété de services pour soutenir les familles en Belgique, à savoir :
- Prestations familiales : Comprend les allocations familiales, les primes de naissance, et les allocations de rentrée scolaire.
- Programmes de soutien financier : Aide les familles à gérer leur budget et à planifier leur avenir financier.
- Services de conseil : Offre des conseils personnalisés pour aider les familles à maximiser leurs prestations dans les complexités du système de Sécurité sociale belge.
Si vous voulez demander une prestation particulière, il suffit de rassembler les documents nécessaires tels que les certificats de naissance et les preuves de résidence.
Par la suite, vous devez joindre les conseillers via le formulaire de contact disponible sur le portail web. Remplissez-le soigneusement et soumettez votre demande en ligne.
Une fois c’est fait, il est possible de vérifier son statut pour vous assurer qu’elle est bien en cours de traitement.
Connectez-vous alors sur la rubrique de connexion KidsLife pour suivre l’avancement de votre demande.
