L’accès à votre compte Threads est bloqué ? Vous doutez d’avoir perdu votre compte suite à un piratage ? Vous souhaitez savoir qui contacter pour résoudre ce problème ?
Pour répondre à toutes ces questions, nous vous proposons ce guide démonstratif.
Nous vous fournissons dedans les cordonnées de contact utiles qui servent à joindre l’assistance de ce réseau social.
Veuillez alors poursuivre la lecture de cet article pour découvrir comment entrer en contact avec les assistants Threads.
Quel est le numéro de téléphone du support client Threads ?
Dans la plupart des situations, le contact téléphonique est le moyen de communication préféré des utilisateurs.
Il leur permet de clavarder avec les assistants et obtenir une réponse immédiatement.
Toutefois, Threads ne propose aucun numéro de téléphone pour joindre son support à la clientèle.
En effet, l’administration de ce réseau social estime qu’il est impossible de répondre aux appels de tous les utilisateurs. Alors, et pour éviter les longues durées d’attentes, Threads vous propose d’utiliser le contact en ligne pour joindre ses assistants.
Joindre les assistants de ce réseau social sur internet
Comme nous l’avons précédemment dit, le support client est joignable en ligne. Il est ainsi toujours à votre disposition et prêt pour vous aider à résoudre vos problèmes.
D’ailleurs, on vous conseille en tout premier lieu de visiter la Foire Aux Questions. Ceci vous permet de vous renseigner sur les solutions des problèmes généralement rencontrés (accès au compte, partage d’un thread ou gestion du profil).
En revanche, si vous n’arrivez pas à retrouver la réponse ou que vous disposiez d’une autre interrogation relative à votre compte ou à la badge Threads, pensez à envoyer un email au support client.
Ceci est faisable en transmettant vos demandes depuis votre compte personnel. Ou encore, vous avez la possibilité d’envoyer vos messages par mail directement.
Visitez la FAQ
La Foire Aux Questions vous permet de consulter les problèmes habituellement affrontés par les visiteurs de Threads.
Et puisque ce réseau est développé par Instagram, la FAQ est disponible depuis le centre d’aide d’Instagram.
Elle est accessible via l’URL suivante https://help.instagram.com/.
Rendez-vous alors sur cette page puis sélectionnez le menu « Threads » depuis la liste se trouvant à gauche de l’écran. Ainsi, vous trouvez les difficultés régulièrement rencontrées par les usagers ainsi que leurs solutions.
Contacter Threads depuis mon compte
Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez la transmettre depuis votre compte sur ce réseau social.
Et ce, en accédant à votre compte et en sélectionnant les deux lignes horizontales figurant dans le coin supérieur à droite de la page.
Puis, choisissez l’option « Signaler un problème ». Ensuite, et sur la fenêtre de dialogue qui s’affiche, détaillez votre souci.
Soumettez par la suite votre message en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Envoyer un email au support client Threads
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, il est possible d’envoyer un email au support client directement.
Pour ce faire, visitez la page de contact Threads https://www.threads.guide/contact.
Puis, cliquez sur le lien « Nous envoyer un email ». Ainsi, l’application de messagerie électronique s’ouvre automatiquement.
Veuillez donc rédiger votre email en mentionnant tous les détails utiles. Ceci aide les assistants à traiter vos demandes aisément et vous répondre dans les brefs délais.
