Alan est une assurance santé et prévoyance pour les particuliers, les entreprises et les travailleurs indépendants.
Vous n’êtes pas encore client, mais vous souhaitez obtenir plus d’informations avant de souscrire un contrat de mutuelle Alan ?
Vous êtes déjà client de l’assurance et vous souhaitez contacter un conseiller pour obtenir un devis en ligne ?
Pour faciliter la démarche quotidienne à ses clients, l’assurance met à leur disposition un service client pertinent.
Ce guide vous présente toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’assurance Alan, que ce soit par téléphone, en ligne, par mail ou par courrier postal.
Numéro de téléphone Alan Assurance
Pour toute information ou demande, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 01 88 88 81 40.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18 h 30, et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Contacter l’assurance Alan en ligne
Si vous avez des questions concernant un devis ou pour demander des remboursements, vous pouvez entrer en contact avec l’assurance Alan sur internet. Pour cela, rendez-vous sur le site https://alan.com/ puis accédez à la rubrique « Contact » tout en bas du site. Un formulaire se met à votre disposition, tapez votre problème puis envoyez votre demande au sujet concerné.
Il est également possible de discuter avec un conseiller via les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn et Twitter.
Envoyer un e-mail
Il est ainsi possible de joindre le service clientèle de l’assurance par voie électronique. En effet, vous pouvez votre demande par email à l’adresse électronique suivante : contact@alan.eu.
Si vous désirez travailler chez Alan, vous pouvez envoyer vos candidatures spontanées à cette adresse : jobs@alan.com.
Une équipe experte se chargera de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Écrire au siège social de l’assurance
vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
ALAN
117, Quai de Valmy
75010 Paris
Si vous n’arrivez pas à trouver un accord avec Alan assurance, vous pouvez contacter le Médiateur de l’Assurance en adressant votre demande à cette adresse :
La Médiation de l’Assurance Pôle CSCA
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Se connecter à mon espace personnel
L’assurance santé met à la disposition de ses assurés un client sécurisé. En effet, depuis cet espace adhérent, chaque client aura la possibilité d’effectuer toutes ses opérations en ligne, envoyer une facture au service client d’Alan, consulter les devis disponibles et demander des remboursements en ligne.
Par ailleurs, pour vous connecter, suivez ces étapes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://alan.com/.
- Cliquez ensuite sur « Me connecter » en haut à droite de la page.
- Entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Me connecter« .
