Easyjet est une compagnie aérienne britannique créée en 1995.
Son siège social se situe à Luton en Angleterre et elle est basée à l’aéroport de Londres-Luton.
Après Ryanair, Easyjet est la deuxième compagnie aérienne européenne concernant le nombre de passagers.
Elle peut desservir jusqu’à 34 pays et 156 aéroports à l’international.
Elle fait aussi partie du groupe Easygroup.
Cependant, si vous avez besoin d’une information au sujet de votre vol ou pour votre réservation, le service client d’Easyjet est accessible grâce aux coordonnées données ci-dessous.
Comment contacter Easyjet par téléphone ?
Premièrement, pour joindre le service client d’Easyjet, vous pouvez les appeler sous différents numéros.
En ce qui concerne tous les problèmes généraux ou des demandes de réclamations, le numéro à composer pour la France est le 0 806 141 141.
Sur leur site internet, vous pouvez choisir le pays dans lequel vous êtes afin de trouver le bon numéro.
Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h (heure locale).
Pour ce qui est des réservations particulières, modification, annulation ou des bagages, contactez le 0 820 420 315. Ils sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 20h.
Enfin, pour les réservations de groupe de minimum 15 passagers, composez le +44 843 104 1200.
Les conseillers vous répondront du lundi au dimanche de 9h à 17h30.
Comment contacter le service client d’Easyjet autrement ?
En dehors du téléphone, Easyjet possède d’autres façons de les contacter, comme une FAQ, un formulaire en ligne ainsi que par mail et par les réseaux sociaux.
Formulaire et FAQ
Sur le site internet, vous pourrez remarquer que le service client possède une FAQ disponible sur ce lien.
Cela vous permettra de voir les questions fréquemment posées avant de téléphoner.
Également, un formulaire en ligne est disponible si vous ne trouvez pas les informations recherchées.
A cause de la crise sanitaire, le service client essaiera de vous répondre sous 28 jours maximum.
Mail et réseaux sociaux
Finalement, si vous souhaitez plutôt leur envoyer un mail, Easyjet possède des mails pour chacune des catégories citées précédemment.
C’est-à-dire que pour les réclamations ou autre, vous pouvez utiliser l’adresse suivante: service.client@easyjet.com.
Pour ce qui est des réservations de groupe, contactez le service client avec ce mail: groupfr@easyJet.com.
Enfin, pour ce qui est des comptes d’entreprises, le mail à utiliser est: businessfr@easyJet.com.
Vous pouvez également les joindre sur les réseaux sociaux, comme Facebook et Youtube. Cela vous permettra de les suivre et de connaître leur actualité.
