Les clients d’Audi peuvent contacter ses conseillers clients par téléphone, sur internet ou par courrier.
En effet, vous pouvez joindre cette marque si vous souhaitez avoir une information supplémentaire à propos de l’homologation ou du service d’entretien.
Encore, il est possible de poser vos interrogations à propos de la gamme 100% électrique.
Vous pouvez également utiliser l’un des moyens de contact pour obtenir les coordonnées du concessionnaire le plus proche de vous.
Quelle que soit votre demande, n’hésitez pas à entrer en contact avec le support à la clientèle de ce constructeur pour avoir la réponse.
Pour ce faire, trouvez dans la suite de notre article les canaux de communication du service client Audi.
Numéro de téléphone gratuit d’Audi
Vous pouvez joindre le support à la clientèle de ce constructeur allemand par téléphone.
En effet, ce canal de communication vous aide à vous renseigner sur un modèle ou un service proposé.
Et pour vous fournir la réponse de votre question rapidement, Audi consacre des numéros de téléphone pour chaque département.
Appeler les conseillers clients
Il est possible de prendre contact avec le support client par téléphone afin d’avoir des informations complémentaires.
Ce canal de communication vous aide à joindre un conseiller client et lui poser toutes vos interrogations.
Pour ce faire, composez le numéro suivant 09 69 36 86 12.
En effet, cette ligne téléphonique est valable pour les questions générales.
De plus, vous pouvez composer ce numéro pour demander les coordonnées des différents services d’Audi.
Alors, pour contacter le département concerné, tapez le numéro convenable :
- L’assistance Audi : tapez 1.
- Pour des questions sur la connectivité ou la recharge de l’e-tron : tapez 2.
- Le service client : tapez 3.
- Pour une demande relative à l’homologation de votre véhicule : tapez 4.
Cette hotline est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Par contre, si vous souhaitez directement joindre l’assistance (en cas d’urgence) ou le service d’homologation, trouvez ci-joint leurs coordonnées.
Joindre l’assistance Audi
Le service d’assistance de cette marque vous accompagne toute la journée et tout au long de la semaine.
En effet, les assistants de ce département sont à votre disposition dans les cas d’urgence (panne, accident ou crevaison).
Ainsi, un simple appel vous permet de résoudre votre problème facilement.
Ceci est faisable à travers le numéro non surtaxé suivant 0 800 28 34 00.
Cette ligne téléphonique est disponible pour les clients en France.
Si vous souhaitez contacter le constructeur de l’étranger, composez le numéro suivant 00 33 426 298 772.
Quel est le numéro de téléphone du service homologation Audi ?
Pour vous faciliter l’import ou l’export de votre véhicule, ce constructeur des voitures de luxe vous fournit toutes les pièces justificatives nécessaires.
En plus, la marque met à votre disposition ses assistants qui se chargent de vous aider à finaliser la procédure.
Alors, si vous avez des questions relatives à la démarche, vous pouvez les poser par téléphone.
Pour ce faire, n’hésitez pas à composer le numéro suivant 03 23 73 81 77.
Contact mail de cette marque
Ce constructeur est un leader dans le marché des véhicules sportifs et de luxe.
En effet, cette filiale du groupe Volkswagen est implantée dans plus de 55 pays.
Alors, il est évident de recevoir un grand nombre de questions des clients du monde entier.
Ceci cause, dans certaines situations, la saturation des réseaux téléphoniques.
Pour résoudre ce problème de disponibilité, la marque met à la disposition de ses clients le contact électronique disponible à tout moment.
Vous pouvez alors transmettre toutes vos demandes en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site web tout comme en contactant le service client Jeep.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site internet de la marque https://www.audi.fr/fr/web/fr.html.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.audi.fr/fr/web/fr.html - Naviguez jusqu’au bas de la page puis sélectionnez le menu « Informations et relations clients ».
- Ensuite, appuyez sur le bouton « Compléter le formulaire » situé sous la rubrique « En ligne ».
- Maintenant, remplissez le formulaire en saisissant vos données et les détails de votre demande.
- Soumettez-la en cliquant sur le bouton « Valider ».
Ainsi, votre demande est transmise au service client Audi. Elle sera traitée soigneusement afin de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.
Adresse du siège social Audi en France
Il est aussi possible de transmettre vos demandes ou questions par courrier.
En outre, la voie postale peut être utilisée en cas de problème pour déposer une réclamation.
En effet, quelle que soit votre demande, le service à la clientèle sera ravi de la traiter.
Envoyez alors vos lettres à l’adresse suivante :
Audi France
Service Clients
11, av. de Boursonne
BP 67 02601
Villers-Cotterêts Cedex
Trouver un concessionnaire Audi
Dans le cas où vous souhaitez joindre cette marque en Allemagne ou l’un des autres pays du monde, vous avez besoin de contacter l’un de ses partenaires.
De cette manière, vous pouvez poser toutes vos questions directement.
Pour ce faire, vous disposez d’un outil de recherche du concessionnaire le plus proche de vous https://www.audi.de/de/brand/de/haendlersuche.html.
Tapez par la suite votre localisation.
Ainsi, vous trouverez les partenaires à votre proximité. Choisissez alors le concessionnaire que vous souhaitez visiter.
Comment prendre un rendez-vous d’entretien ?
Vous bénéficiez également de l’entretien de votre Audi chez ses partenaires agréés.
Pour profiter de ce service, vous devez réserver un rendez-vous à l’avance.
Ceci est faisable à travers la page suivante https://www.harmony.stream/now/audi.
Il suffit de sélectionner le modèle de votre véhicule puis choisir le concessionnaire qui vous convient.
Choisissez par la suite la date adéquate pour bénéficier de l’entretien et confirmez votre demande.
