Bitpanda est une plateforme de trading qui s’adresse aux experts et aux professionnels. Elle propose des solutions de trading professionnelles.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Bitpanda ou pour poser n’importe quelle autre question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client du courtier.
Ce guide vous présente toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client Bitpanda.
Joindre le service client Bitpanda sur internet
Si votre dépôt ou retrait de cryptomonnaies n’a pas été finalisé, pour obtenir plus des informations sur la taxe sur les cryptomonnaies en Autriche ou pour résoudre les problèmes de connexion, il est facile de contacter le service clientèle de ce courtier expert en cryptomonnaie sur internet. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site web bitpanda.com puis accéder à la rubrique « Aide« .
Une fois sur la rubrique de contact, vous devrez répondre à une série de questions pour préciser votre demande selon les thèmes suivants :
- Gestion du compte et sécurité.
- Taxe sur les cryptomonnaies.
- Problèmes de connexion.
- Documents acceptés pour la vérification.
- Dépôts et retraits crypto.
- Ouverture d’un compte business.
- Bugs.
Remplissez par la suite le formulaire du contact et expliquez votre problème dans le champ « Description ». Finalement, envoyez votre demande au service client Bitpanda.
Bitpanda est présent aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les offres et les services proposés sur sa page Facebook, son compte compte Twitter, son compte LinkedIn, sa chaîne YouTube, etc.
Consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ)
Pour toute information ou demande, vous pouvez consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) disponible tout en haut du site officiel de ce courtier cryptomonnaies. Vous y trouvez une liste de questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs et consultez les réponses détaillées à vos questions.
Appeler le service client du courtier par téléphone
Malheureusement, vous n’avez pas la possibilité d’entrer en contact avec le service clientèle par téléphone. Ce courtier ne dispose pas toujours d’un numéro de téléphone valide.
Se connecter au compte Bitpanda
Pour accéder à votre compte Bitpanda, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web https://www.bitpanda.com.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Se connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, renseignez votre adresse email et votre mot de passe.
- Confirmez votre demande de connexion.
