Lufthansa est une compagnie aérienne allemande fondée à Berlin en 1926. Elle propose des vols à des prix pas chers. Elle est Connue pour sa qualité de voyage et sa régularité.
Pour satisfaire les besoins de ses clients, cette compagnie met à leur disposition un service client fiable pour traiter leur demandes et leur fournir de l’aide dans les des délais les plus toujours raisonnables.
Si vous souhaitez effectuer une réservation en ligne, signaler un problème de connexion à votre compte ou demander un remboursement en ligne, n’hésitez pas à contacter l’assistance technique de la compagnie qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne par email ou par courrier postal.
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations de contact nécessaires pour joindre le service client Lufthansa en seulement quelques clics.
Numéro de téléphone disponible
Vous pouvez contacter le service client Lufthansa France par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant: 0892 231 690 (0,35 euro par minute + prix d’un appel) de 8h30 à 23h, 7j/7.
Si vous souhaitez appeler pour une réservation déjà existante, vous pouvez composer ce numéro: 01 70 917 660.
Pour toute question sur le programme de fidélité et de primes aérien, il vous suffit de contacter le service Miles and More au numéro non surtaxé suivant: 0892 231 682 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00.
Si vous souhaitez joindre l’assistance clientèle depuis L’Allemagne, vous n’avez qu’à composer le +49 (0) 69 86 799 799.
Si vous êtes au Canada, vous pouvez appeler ce numéro: +1-800-563-5954.
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Joindre le service client en ligne
Si vous avez besoin d’une assistance personnelle pour effectuer votre réservation de vol, vous pouvez contacter un conseiller expert en ligne via un formulaire de contact disponible sur le site. Remplissez ce formulaire avec toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Aussi, pour obtenir plus des informations sur votre voyage ou votre réservation, pour toute question concernant les frais de bagages, les annulations de vol ou pour résoudre les problèmes de connexion à votre compte, vous pouvez consulter la foire aux questions FAQ disponibles sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que le réponses adéquates à toutes vos demandes.
Il est également possible de suivre les offres et l’actualité de la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter t Youtube.
Joindre Lufthansa par mail
Vous pouvez également envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante: customer.relations@lufthansa.com.
Ecrie au siège social Lufthansa
Pour déposer une réclamation ou pour signaler un retard du vol, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Lufthansa German Airlines
Customer Feedback
Postfach 710234
60492 Frankfurt
Allemagne
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de la compagnie aérienne en commentaires ci-dessous.
