Vous avez un souci avec votre compte Yahoo mail et vous souhaitez contacter son service client ? Vous avez besoin d’un conseil sur l’utilisation des services Yahoo ? Vous souhaitez savoir quels sont les canaux de communication pour joindre le service d’aide de la société américaine de services web ?
Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos demandes, nous vous invitons à suivre ce tutoriel pratique. Vous y trouverez tous les moyens de contact pour joindre le service client Yahoo France, que ce soit par téléphone, par mail ou par voie postale.
Appeler Yahoo par téléphone
Yahoo France a mis en place un centre d’assistance où vous pourrez contacter un conseiller client à tout moment.
En effet, si vous souhaitez joindre un conseiller technique par téléphone, vous pouvez appeler le service marketing au numéro suivant: 0800 904 068.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler ce numéro: 00353 1 866 3248.
Contacter le service client Yahoo par mail
Si vous avez rencontré des problèmes avec votre compte (piratages, virus et autres ou dysfonctionnements informatiques), vous devez consulter la page d’assistance accessible sur le site internet de l’entreprise de messagerie web www.yahoo.com.
Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions FAQ et trouver les questions-réponses classées selon les sujets.
Si vous souhaitez envoyer un message à ce fournisseur d’adresse e-mail, il vous suffit de vous connecter tout d’abord à votre espace client, accéder à la rubrique « Centre d’assistance Yahoo » puis cliquez sur « demande d’assistance« .
Une fois sur la page d’assistance, vous avez 2 possibilités pour envoyer votre message:
- Vous pouvez envoyer un mail à l’assistance technique.
- Discutez par chat en instantané avec un technicien expert via le formulaire de contact disponible sur le site.
Envoyer un courrier postal à l’entreprise
Malheureusement, il est rare qu’une personne ayant un problème avec son compte mail envoie un courrier postal au siège de l’entreprise de services web. Cependant, si cela est vraiment obligatoire, vous pouvez joindre le service d’aide par voie postale en adressant votre demande au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
Yahoo! EMEA Ltd.
Customer Care, Pinnacle 1 East Point Business Park, Alfie Byrne Road
Dublin, 3, Irlande.
Suivre les réseaux sociaux
Vous pouvez également suivre Yahoo sur les réseaux sociaux en envoyant votre message à un conseiller clientèle qui se chargera de vous répondre à toutes vos interrogations le plus rapidement possible sur Facebook ou Twitter.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Yahoo en commentaires ci-dessous.
