Smartphoto est un leader européen dans la spécialité de l’impression de la photo numérique.
Il vous permet de créer vos livres de photo ainsi que vos albums de poches d’une manière super facile.
De plus, vous pouvez personnaliser d’autres produits (mugs, coussins, posters ou portes clés).
Même si vous rencontrez des problèmes pour finaliser vos créations, vous bénéficiez de l’assistance du support client.
Pour vous garantir un service à la clientèle de qualité, les assistants sont joignables par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Trouvez alors dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact de Smartphoto.
Quel est le numéro de téléphone de Smartphoto ?
Vous pouvez demander l’aide du support client si vous n’arrivez pas à créer votre tableau ou votre agenda.
En outre, les assistants se chargent de vous aider identifier les cadres convenables pour chacune de vos photos murales.
En effet, les assistants à la clientèle sont prêts pour répondre à toutes vos interrogations.
Même si vous n’arrivez pas à consulter l’état de votre commande en ligne, le support client peut vous renseigner sur son statut.
Pour trouver les réponses de toutes vos questions, composez le numéro suivant+32 9 365 99 01 (numéro valable pour les clients en Belgique).
Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h à 13h.
Contacter le service client sur internet
L’assistance à la clientèle est à votre disposition en ligne également.
Ceci vous aide à soumettre votre demande à tout moment et indépendamment des horaires de travail.
Par exemple, si vous souhaitez savoir les matériaux utilisés dans la décoration murale, les assistants vous fourniront toutes les informations demandées.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client dans le cas où vous souhaitez vérifier l’état de votre de votre commande. En effet, ceci est faisable depuis la rubrique « Où est ma commande ».
Toutefois, si vous ne trouvez pas les renseignements relatifs à votre livraison, vous pouvez demander l’aide des assistants.
Pour ce faire, vous pouvez déposer votre demande par courriel ou à travers le formulaire de contact en ligne.
Envoyer un email à Smartphoto
Ce moyen de contact aide les clients à soumettre leurs interrogations à tout moment. Alors, vous pouvez poser vos questions à propos des offres ou codes promo.
Encore, le support client se charge de vous renseigner sur les nouveautés et les coffrets-cadeaux.
Quelle soit la catégorie de votre demande, rédigez vos mails et envoyez-les à l’adresse suivante contact@smartphoto.eu.
Si vous êtes en France, adressez vos demandes à l’adresse suivante contact@smartphoto.fr.
Vos courriels seront traités soigneusement par les assistants. Le support client Smartphoto vous fournira par la suite la réponse dans les plus courts délais.
En effet, ce canal de communication est valable aussi pour poser vos questions relatives à vos commandes (son statut ou sa date de livraison).
Dans cette situation, il est recommandé de mentionner le numéro de votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Remplir le formulaire de contact
Il est aussi possible de soumettre vos interrogations grâce au formulaire de contact disponible sur le site web tout comme en contactant le support client Cadeaux.com.
Ainsi, le client n’a qu’à remplir les champs par les données requises.
Pour déposer une question ou une demande, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site https://www.smartphoto.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.smartphoto.fr/ - Ensuite, sélectionnez le menu « Contact » se trouvant en haut de la page.
- Remplissez par la suite le formulaire de contact qui s’affiche en saisissant les informations demandées.
- N’oubliez pas de soumettre votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Le service à la clientèle vous communiquera la réponse dans les brefs délais.
Envoyer un courrier à Smartphoto
Les clients peuvent également entrer en contact avec le support client par voie postale. Cette méthode de communication vous permet de transmettre vos demandes à propos de vos livres photos, vos cahiers avec planning ou votre calendrier de bureau.
D’ailleurs, ce moyen de contact est efficace pour déposer une réclamation en cas de réception d’un mug endommagé ou d’un box-cadeau erroné.
Quel que soit le thème de votre demande, le service client sera ravi de la traiter.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
Smartphoto EU
Kwatrechtsteenweg 160
9230 Wetteren
Belgique
Pour les réclamations, veuillez indiquer le numéro de votre commande et sa date d’achat pour accélérer le traitement de vos plaintes.
