Certains utilisateurs de Pages Jaunes réclament les pannes qui occurrent parfois sur le site.
Par exemple, dans certaines situations, la page ne s’affiche plus.
De même, les professionnels rencontrent des problèmes en utilisant cette plateforme.
En effet, les prestataires de service n’arrivent pas, à certains moments, à répondre aux avis de leurs clients.
Que vous soyez un particulier ou professionnel, vous pouvez déposer une réclamation auprès de PagesJaunes.
Ainsi, l’assistance à la clientèle de cette plateforme se charge de traiter vos plaintes et vous aider à résoudre vos problèmes.
Pour ce faire, vous disposez d’un formulaire de contact en ligne qui vous permet de soumettre vos réclamations.
Notre article sera votre guide pour déposer une réclamation chez Pages Jaunes.
Réclamer un service de Pages Jaunes
Afin de vous fournir un service de qualité, la plateforme met à votre disposition un outil de communication qui vous permet de transmettre vos plaintes.
Il est possible de déposer une réclamation si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte à cause d’un problème technique.
Ou encore, vous pouvez réclamer le dysfonctionnement au support client dans le cas où il est impossible de modifier ou mettre à jour les coordonnés de votre entreprise (activité ou catégorie).
Que vous soyez un particulier ou professionnel, visitez la page suivante https://www.pagesjaunes.fr/plusdeservices/nouscontacter/vossuggestions?type_client=particulier
Sur le premier champ, indiquez votre profil (particulier ou professionnel).
Ensuite, remplissez le formulaire en saisissant vos informations personnelles ainsi que les détails de votre réclamation.
Il s’agit de la même procédure pour déposer une réclamation chez Peugeot.
Cliquez par la suite sur le bouton « Valider » pour envoyer votre plainte.
De cette manière, votre réclamation sera transmise au service à la clientèle. Vous recevrez plus tard la solution du problème que vous rencontrez.
Déposer une réclamation auprès du service client PagesJaunes
Vous disposez d’autres moyens de contact pour joindre le support à la clientèle Pages Jaunes.
En effet, vous pouvez soumettre votre réclamation ou demande en ligne ou par téléphone.
Choisissez alors le moyen de contact que vous préférez pour entrer en contact avec le service client.
Appeler les assistants Pages jaunes pour déposer une réclamation
Le contact téléphonique vous permet de contacter le service client et de trouver la solution de votre souci rapidement.
Par contre, si vous cherchez à entrer en contact avec les assistants Pages jaunes, il est malheureusement impossible de le joindre par téléphone.
Le service client de cette plateforme est uniquement joignable sur internet.
Toutefois, et puisque Pages Jaunes est une marque de Solocal, vous pouvez joindre son service à la clientèle par téléphone.
Ainsi, il est possible de déposer votre réclamation à propos d’un service de PagesJaunes ou votre compte.
Le service client est à votre écoute à travers le numéro suivant 3938.
De cette manière, vous pouvez réclamer un service de Pages Jaunes ou tout autres marque de Solocal.
Soumettre une réclamation sur internet
Les assistants de cette plateforme sont disponibles en ligne pour recevoir vos réclamations et demandes.
En effet, le service client se charge de traiter vos plaintes ainsi que vous aider en cas de problèmes.
Par exemple, vous pouvez utiliser ce canal de communication pour demander l’assistance afin de résoudre des problèmes d’inscription ou de connexion.
Ou encore, ce moyen de contact aide les professionnels à solliciter l’aide dans le cas où iles n’arrivent pas à modifier les coordonnées de leurs entreprises (secteur d’activité, catégorie ou contenu).
Envoyez donc vos emails à travers le formulaire de contact disponible depuis la page suivante https://www.pagesjaunes.fr/plusdeservices/nouscontacter.
Sélectionnez le sujet de votre question depuis la section qui vous convient (particulier ou professionnel).
Ensuite, remplissez le formulaire de contact en saisissant vos coordonnées et les détails de votre demande.
Soumettez votre réclamation ou demande en appuyant sur le bouton « Valider ».
Le service client vous communiquera la réponse dans les meilleurs délais.
