Face à la hausse des prix, le gouvernement français attribue un chèque énergie pour plus de 12 millions de ménages afin de les aider à couvrir leurs dépenses.
En effet, cette aide est automatiquement attribuée aux ménages éligibles et répondant aux exigences.
Alors, vous n’êtes pas demandé de déposer aucune demande.
Par contre, si vous n’avez pas reçu votre chèque dans les dates fixées, vous pouvez déposer une réclamation.
Il est aussi possible de réclamer son montant s’il ne correspond pas à vos besoins.
Trouvez dans les lignes qui suivent la procédure à suivre pour faire une réclamation pour le chèque énergie.
Réclamer mon chèque énergie non reçu
En cas de non-réception de votre chèque, vous avez le droit de déposer une réclamation.
Il faut savoir que ce chèque soit envoyé une fois par an à votre domicilie.
L’envoi des chèques est planifié par un calendrier selon un ordre chronologique pour les différents départements.
Vous devez donc vérifier votre éligibilité ainsi que les dates d’envoi des chèques avant de déclarer la non-réception de votre chèque.
Pour consulter les conditions à remplir pour bénéficier de cette aide, visitez le portail suivant https://chequeenergie.gouv.fr/.
Ensuite, et pour vous assurer de votre éligibilité, sélectionnez le menu « Vérifier mon éligibilité » se trouvant en bas de la page.
Si vous souhaitez savoir les dates d’envoi des chèques pour 2022, rendez-vous sur la page suivante https://chequeenergie.gouv.fr/cms/api/uploads/calendrier-envois.pdf.
Dans le cas où vous remplissez toutes les conditions et que les dates fixées soient dépassées, vous pouvez déposer une réclamation.
Ceci est faisable en contactant l’assistance chèque à travers le formulaire de demande suivant https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance.
Faire une réclamation à propos du montant de mon chèque
Le montant des chèques envoyés par le gouvernement varient entre 100€ et 200€.
L’affectation des chèques dépend de la situation du ménage (revenu fiscal et type d’énergie utilisée pour le chauffage).
Alors, il est possible de déposer vos réclamations dans le cas où vous estimez que le montant du chèque soit insuffisant pour payer vos factures d’énergie.
En effet, vous pouvez contester le montant du chèque reçu après avoir vérifié votre situation sur le simulateur.
Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire de réclamation disponible sur le portail chequeenergie.gouv.fr.
Il est accessible depuis la page suivante https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance.
Ou encore, il est possible de faire une réclamation concernant le montant par téléphone.
L’assistance chèque énergie est joignable à travers le numéro vert suivant 0 805 204 805.
Il est recommandé de vous munir de votre avis d’imposition (impôt sur le revenu du ménage et taxe d’habitation).
De cette façon, le conseiller peut aisément vérifier votre situation financière.
Que faire en cas de perte de mon chèque énergie ?
En cas de perte ou vol de votre chèque, vous êtes appelé à le déclarer le plus rapidement possible.
Ceci est faisable en contactant l’assistance chèque par téléphone en composant le numéro vert 0 805 204 805.
En outre, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre chèque en ligne grâce au formulaire de contact.
Pour ce faire, visitez la page suivante https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/declarer-perdu-vole.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir :
- Votre nom.
- Votre prénom.
- Le numéro fiscal (mentionné sur votre avis d’imposition).
- Votre adresse.
- Le numéro de chèque en question (si possible).
