Comment joindre le service client Netgear ?

Coordonnées de contact de Netgear

Netgear vous accompagne dans votre quotidien en vous fournissant les nouvelles technologies pour votre maison ainsi que votre entreprise.

Pour ce faire, elle met à votre disposition une gamme de produits fiables et simples à utiliser.

D’ailleurs, vous disposez d’un centre d’aide qui vous fournit des astuces avant l’achat et des conseils de configuration.

En outre, il est possible de joindre le support à la clientèle en cas de problème de connexion ou de mise en place.

En effet, vous pouvez entrer en contact avec les assistants par téléphone, email ou courrier.

Trouvez alors dans la suite de notre article les coordonnées de contact du service client Netgear.

Les moyens de contact de Netgear
Ceci est le logo de Netgear

Numéro de téléphone gratuit de Netgear

Appeler les assistants Netgear

Le contact téléphonique vous permet de joindre les assistants de ce fabricant facilement.

De cette façon, vous pouvez poser toutes vos questions à propos des routeurs ou commutateurs.

Encore, les conseillers clients sont prêts pour vous fournir plus d’informations concernant les différentes marques (Nighthawk, Orbi ou Meural).

Vous disposez également d’une ligne téléphonique dédiée en cas de panne ou dysfonctionnement de l’un de vos équipements.

Par ailleurs, dans le but d’optimiser le traitement de vos demandes, Netgear consacre une hotline pour chaque type d’interrogation.

Composez alors, en fonction du thème de votre question, le numéro de téléphone du service concerné :

  • Support à la clientèle de la boutique en ligne : 0801 841 350.
  • Service après-vente : +33 1 85 14 80 96.
  • Service commercial et SAV pour les solutions professionnels : + 33 1 39 23 98 50.

Toutes ces lignes téléphoniques sont gratuites et disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter l’enseigne sur internet

Pour une entière disponibilité, Netgear met à votre disposition d’autres moyens de contact à utiliser en cas de saturation des réseaux téléphoniques.

En effet, cette entreprise vous invite à soumettre vos questions en ligne si vous n’arrivez pas à joindre un conseiller par téléphone.

Ainsi, ce canal de communication vous permet de transmettre vos demandes à tout moment.

D’ailleurs, dans certaines situations, ce moyen de contact est la meilleure solution pour décrire les détails de votre demande.

Par exemple, si votre commande est retardée, vous pouvez envoyer un email au service client pour réclamer ce retard.

Alors, pour vos interrogations relatives aux commandes et produits disponibles sur le site, envoyez vos courriels à l’adresse suivante storefr(@)netgear.com.

Toutefois, si vous souhaitez joindre le service commercial ou le service après-vente des solutions professionnelles, veuillez utiliser l’adresse suivante reponserapide@netgear.com.

Les assistants à la clientèle traiteront vos demandes soigneusement afin de vous fournir les réponses dans les brefs délais.

Consulter le centre d’aide sur netgear.com

Vous bénéficiez aussi de l’assistance sur le site web de l’enseigne pour savoir quel équipement acheter ou comment le réparer en cas de panne.

De plus, le centre d’aide disponible sur le site internet vous fournit des démarches de configuration personnalisées selon le modèle de votre produit.

Pour ce faire, visitez le site web https://www.netgear.com/fr/.

Contacter le service client Netgear
Ceci est une capture d’écran du site www.netgear.com/fr/

Ensuite, sélectionnez le menu « Support ».

Choisissez par la suite le produit concerné puis indiquez son modèle. Ainsi, vous êtes redirigé vers la page d’aide correspondante à cet équipement.

Si vous n’arrivez pas encore à trouver la solution, vous pouvez sélectionner le menu « Contacter l’assistance » situé en bas de la page.

De cette façon, vous pouvez chatter avec le support à la clientèle gratuitement en ligne tout comme en contactant le service client Dell.

Adresse du siège social Netgear

Dans certains cas, vous avez besoin de joindre l’enseigne par voie postale.

Par exemple, en cas de réclamation ou demande de retour, vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour soumettre votre demande.

En effet, ce canal de communication est valable pour réclamer le retard d’une commande ou le comportement d’un conseiller client.

Encore, en cas de commande endommagée ou non conforme, vous pouvez contacter l’entreprise par courrier pour demander le retour.

Pour toutes demandes de ce type, envoyez vos lettres à l’adresse suivante :

NETGEAR France
2 Rue de Marly
Le Chesnay 78150
France

Même en cas d’autres demandes, n’hésitez pas à rédiger vos lettres et les envoyer à Netgear.

Le support à la clientèle sera ravi de traiter toutes vos demandes dans les plus courts délais.