Kiabi est une marque de prêt-à-porter, fondée en 1978 dans le Nord de la France à Roncq par Patrick Mulliez.
Elle propose des vêtements à petits prix pour toute la famille.
Son slogan “la mode à petits prix” est devenu “Kiabi colore la vie”.
Si vous souhaitez acheter des vêtements à des prix abordables, colorés, simples et modernes en même temps, Kiabi est le magasin qu’il vous faut, pour faire plaisir à toute votre famille.
La société possède un site internet, où vous pouvez directement acheter en ligne.
Si vous avez besoin de renseignements sur le site, faire un retour ou un échange, Kiabi possède un service client adéquat à vos demandes.
Nous allons dans cet article vous présenter les différentes manières de contacter les conseillers de leur service client.
Comment contacter le SAV de Kiabi de différentes façons ?
Vous avez besoin de joindre Kiabi pour un renseignement, une réclamation ou encore pour faire un retour ?
Vous pouvez les contacter de plusieurs manières comme par téléphone, en ligne, par les réseaux sociaux ou encore par courrier. Nous allons voir comment y parvenir.
Les contacter par téléphone
Premièrement, vous pouvez les contacter par téléphone au 09 69 32 00 23.
C’est un numéro gratuit et l’appel est non surtaxé. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h, et veilleront à vous répondre le plus clairement possible.
Si vous n’avez pas eu les renseignements que vous attendiez, d’autres manières de contacter le service client de Kiabi sont disponibles.
Joindre Kiabi en ligne
Ensuite, sur le site officiel de Kiabi, une FAQ est disponible pour toutes les questions fréquentes, ainsi qu’un chat en ligne nommé Assistant Kiabi. Vous pouvez lui poser toutes les questions que vous souhaitez.
Un formulaire est aussi disponible sur ce lien. Il vous permettra de vous adresser directement à un conseiller, qui vous répondra sous 48h maximum.
Pour trouver un magasin proche de chez vous, il suffit simplement de faire votre recherche sur le site, rubrique “magasin”.
Il y a également un espace sourdine pour les personnes sourdes et malentendantes en cliquant ici. Un contact par chat et par webcam vous est proposé. Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Kiabi fait en sorte d’être à l’écoute de tous ses clients.
Ils sont aussi disponibles sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter. Vous pouvez les suivre afin d’être constamment informés des nouveautés de leurs collections.
Ecrire un courrier au siège social
Pour finir, si vous avez besoin de faire une réclamation ou une demande en urgence, vous pouvez leur adresser un courrier.
Mais préférez les moyens téléphoniques ou en ligne, ce sera nettement plus rapide pour vous. L’adresse du siège social est la suivante :
Service client Kiabi
100 rue du calvaire
59510 HEM, France
