Il existe plusieurs façons de contacter le supermarché belge Delhaize. En effet, la marque met à votre disposition une équipe de conseillers clients qui se chargent de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions par téléphone non surtaxé, email et courrier postal.
Vous pourrez ainsi faire vos courses sur le site Internet www.delhaize.be et appeler le service client par téléphone pour bénéficier d’une assistance gratuite dans les procédures de suivi de livraison, d’inscription ou de connexion à votre compte personnel…
Il vous sera également possible d’écrire au SAV via le formulaire de contact en ligne pour déposer une plainte, retourner des produits défectueux ou demander des informations générales sur les conditions de paiement, l’annulation et le remboursement de commandes, etc.
De plus, si vous cherchez un job, vous aurez la possibilité de postuler pour un emploi en ligne.
De même, vous pouvez également poster vos demandes au siège social de la société situé au rue Osseghem à Bruxel.
Suivez alors notre article pour obtenir les coordonnées de Delhaize exactes: Numéro de téléphone, mail et adresse.
Appeler le service client Delhaize par téléphone:
Vous voulez passer votre commande ou faire part de votre mécontentement envers les services de votre magasin? Appelez alors le support client Delhaize par le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 0800 95 713.
Voici également les horaires d’ouverture du service: du lundi au vendredi de 8h à 18h.
De plus, si vous souhaitez appeler le siège de l’entreprise, vous devez composer le + 32 2 412 21 11.
Cependant, pour envoyer votre demande par fax , il faut taper le + 32 2 412 21 94.
Plainte et Information par email:
Pour contacter le service client par voie électronique, vous devez envoyer votre demande à l’adresse mail suivante info(@)delhaize.be.
Vous pouvez aussi vous rendre au site Internet de l’enseigne www.delhaize.be pour passer votre réclamation via le formulaire de contact en ligne.
Ce formulaire vous permet d’écrire au SAV de la marque pour leur transmettre votre avis ou commentaire à propos de votre expérience personnelle avec ses magasins.
Vous pouvez également leur demander toutes les informations dont vous avez besoin pour l’inscription au programme de fidélité Superplus, la gestion de votre Solde Points Plus, etc.
Pour tout renseignement supplémentaire sur les services en ligne, la carte de fidélité ou les frais de livraison à domicile, il vous suffit de consulter la foire aux questions accessible via la rubrique FAQ située en bas à gauche du portail Web de l’enseigne.
Sinon, vous pouvez aussi envoyer votre demande ou interrogation via différents réseaux sociaux tels que: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et YouTube.
Contacter le service client par courrier:
Le service après-vente (SAV) est également joignable par voie postale. Vous pouvez alors lui envoyer votre demande, plainte ou suggestion par courrier à l’adresse suivante:
Delhaize – Service client
Rue Osseghem, 53
1080 Bruxelles
Si vous n’êtes pas satisfait des réponses du support client, adressez simplement votre réclamation aux services indépendants de l’Ombudsman du Commerce. Vous trouverez les coordonnées nécessaires sur le portail officiel de l’organisme: www.ombudsmanducommerce.be/fr.
NB: Pour travailler chez l’entreprise, consultez les offres de recrutement disponibles sur le portail web https://jobs.delhaize.be/fr/ puis envoyez votre candidature en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception à:
Delhaize Le Lion / De Leeuw Comm. VA
Brusselsesteenweg 347,
1730 Kobbegem
Inscription et connexion à mon compte client delhaize.be:
Vous pouvez créer votre espace client Delhaize belgium en remplissant le formulaire d’inscription accessible sur le site Internet de l’enseigne www.delhaize.be/reg/create-account.
Il vous suffit ensuite de cliquer sur la rubrique « Se connecter » située en haut à droite de la plateforme pour accéder à votre compte vous permettant de réserver votre commande, suivre vos livraison et profiter de nombreux autres services et avantages personnelles en ligne.
L’accès à ce compte est possible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est facile à gérer et vous permet de passer votre commande et d’effectuer vos paiements en toute sécurité.
