RELAIS COLIS a commencé ses services pour le compte de la Redoute et a été initialement un réseau de livraison de colis en commerce de proximité.
Relais Colis a actuellement un marché élargi dédié aux professionnels ainsi que pour les particuliers et devenu le premier réseau français de livraison en point de proximité tant à domicile avec plus de 4700 point de relais en France. Ceci grâce la simplicité de son principe, l’efficacité de ses services avec des tarifs très attractifs.
Alors si vous souhaitez envoyer un colis dans les plus brefs des délais, on vous recommande le service de livraison auprès de Relais Colis.
Et pour entrer en communication avec ce service pour envoyer un objet, faire un retour ou échange, faire un suivi, réclamer un colis perdu, livrer à domicile ou pour toute demande de renseignements ou soucis : Voici comment contacter le service relation à la clientèle relais colis.
S’échanger avec l’assistance d’aide en ligne : Email, Formulaire de contact
Autre que la ligne téléphonique, vous pouvez envoyer votre requête à « contact(@)relaiscolis.com », un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Aussi, vous pouvez leur écrire via le formulaire de contact sur le site officiel « www.relaiscolis.com », en cliquant sur la rubrique « Nous contacter » en bas de la page d’accueil à droite.
Cette section vous affiche l’ensemble des informations nécessaires pour vous rediriger vers le bon formulaire de contact : Si vous êtes un particulier et vous avez une question sur votre colis commandé ou envoyé , commerçant et vous souhaitez devenir un point relais, professionnel et vous voulez proposer le service Relais Colis à vos clients , ou transporteur et vous voulez devenir partenaire relais colis, etc. Vous n’avez qu’à remplir le bon formulaire et valider l’envoi pour être assisté.
A savoir, vos courriers doivent être munis de pièces jointes nécessaires pour le traitement de votre dossier comme : Le numéro de suivi de votre colis, le nom de l’expéditeur et du destinataire, etc.
NB : Si vous n’avez pas idée dans quelle situation vous êtes parmi celles proposées dans la page de contact , vous pouvez dans ce cas contacter l’entreprise par téléphone ou par email.
FAQ Relais Colis:
Avant de chercher à joindre le service à la clientèle et afin d’avoir une réponse rapide dans certains cas, jeter un coup d’oeil sur la FAQ (Foire aux questions) sur la plateforme « https://relaiscolis.com », en cliquant sur la rubrique « Consultez notre FAQ » en bas de la page d’accueil à droite . Les questions et les réponses sont regroupées par catégories.
Contacter SAV Relais Colis par téléphone ou Fax :
Si c’est un cas urgent et vous souhaitez joindre le service client par téléphone directement, ou même juste pour vous renseigner, des téléconseillers sont mis à votre disposition dans ce cas, en appelant le « 0970252231 » ou faxer votre demande sur « 01-45-69-86-75 ». Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 et le samedi de 9h00 à 12h00.
Vous pouvez aussi joindre les dirigeants du groupe relais colis au « 0811010031 ». Mais il n’est pas conseillé de les appeler directement que dans les situations critiques et qui l’exigent.
Envoyer votre demande par voie postale :
Autrement, pour effectuer une réclamation ou tout simplement pour leur écrire vous pouvez envoyez votre demande par courrier à l’adresse postale du siège social :
Relais Colis Immeuble LE TRIPODE – 41,
rue Charles-Édouard Le Corbusier – ZA Europarc
94 046 Créteil Cedex
Suivre Relais Colis sur les réseaux sociaux :
Relais colis est disponible également sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre leur actualité ou communiquer avec le service clientèle via Facebook, etc..
