La marque CLAROSA est un magasin de vente en ligne de chaussure pour femmes en France. Vous y trouvez tout genre de chaussures : Des talons, des sandales plates, des bottes et bottines, des cuissardes, des baskets, des mules, etc.
Vous souhaitez passer votre commande sur leur site mais vous rencontrez des problèmes ? Vous souhaitez faire un retour ou échange d’un article ? Vous désirez mettre à jour votre adresse de livraison ? Vous êtes influenceuses et vous souhaitez faire un partenariat avec le site ?
L’enseigne met à votre disposition une équipe de support client qui sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Cet article vous présente tous les moyens de contact Clarosa dédiés à sa clientèle.
Comment joindre le SAV Clarosa ?
Si vous souhaitez avoir des renseignements (code promo, retour, recrutement, remboursement.. ), vous pouvez contacter l’assistance de la marque ainsi que son support client via plusieurs moyens de contact :
Contacter le service clientèle Clarosa par téléphone :
Il n’y a pas la possibilité de contacter cette enseigne par téléphone. Cependant, vous pouvez les joindre via d’autres moyens de contact par email, chat en ligne et par courrier.
Adresse email du service après-vente :
En remplissant le formulaire de contact présent sur le site « www.clarosa.fr » sous la rubrique « Contact ».
Aussi, Clarosa met à votre disposition plusieurs adresses emails selon vos besoins. Vous pouvez utiliser ces emails :
- « serviceclient(@)clarosa.fr » : Pour les questions relatives aux produits et services Clarosa.
- « collaboration(@)clarosa.fr » : Destiné aux blogueuses et pour toute demande de partenariat
- « contact(@)clarosa.fr » : Pour toute demande de renseignement en ce qui concerne la vente en gros proposée par la marque.
Adresser un courrier postal au service client :
Vous pouvez aussi adresser votre demande par voie postale en envoyant un courrier en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse suivante :
Clarosa
70 Avenue Henri Barbusse
93000 Bobigny RCS de Paris
Par chat :
Il est possible d’utiliser ce service en ligne afin d’obtenir une réponse rapide, et ceci en accédant au site officiel de la marque « clarisse.fr » et en cliquant sur l’icône de messagerie instantané pour démarrer la discussion en ligne, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
FAQ Clarosa :
Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions, vous y trouverez les questions les plus fréquemment utilisées avec leurs réponses regroupées par catégories : Livraison, commande, retours, contact. Et ceci en cliquant sur la rubrique « FAQ ».
Via les Réseaux Sociaux :
Vous pouvez suivre les nouveautés de cette marque sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram..et commenter et s’échanger avec le service client sur ces pages.
Comment passer une commande Clarosa ?
Pour ce faire, vous devez d’abord vous connectez à votre espace personnel sur le site officiel « clarosa.fr », en cliquant sur l’icône d’identification en haut à droite depuis la page d’accueil.
Ensuite faites entrer votre adresse email et votre mot de passe associés à votre compte client et valider l’accès.
Sélectionnez les articles souhaités, vérifiez votre adresse de livraison et réglez le payement en mettant vos coordonnées de votre carte bancaire et enfin validez l’achat.
