Rencontrer un problème avec un produit Parkside acheté chez Lidl peut être frustrant. Heureusement, Lidl met en avant un service après-vente (SAV) efficace pour vous assister dans ces situations. Alors, si vous avez besoin de quelques pièces détachées pour réparer un outil défectueux, n’hésitez pas à joindre le SAV.
Cette équipe vous aide aussi à comprendre vos droits en matière de garantie. Ainsi, vous bénéficiez de la réparation de votre matériel en panne gratuitement.
Et pour vous aider, nous vous fournissons dans cet article toutes les informations nécessaires pour entrer en contact AV Parkside Lidl.
Consultez donc les lignes préinscrites ci-dessous pour les découvrir.
Comment contacter le SAV Parkside Lidl ?
Le service après-vente Parkside est toujours à votre disposition, peu importe le problème que vous affrontez.
Alors, en cas de panne de l’un de vos équipements (Tondeuse, aspirateur, perceuse ou visseuse), n’hésitez pas à prendre contact avec les techniciens.
Vous profitez ainsi de la réparation de votre matériel ou du changement de quelques pièces.
Sans plus tarder, nous vous présentons ci-joint toutes les coordonnées de contact du service après-vente Parkside de Lidl.
Quel est le numéro de téléphone su service après-vente Parkside Lidl ?
Généralement, et dès qu’une panne est survenu, les clients pensent à appeler le service après-vente pour savoir que faire.
Le contact téléphonique permet en fait de discuter avec les techniciens librement. Ainsi, il est possible de décrire le problème amplement.
Alors, si vous affrontez, vous de même, une panne de l’un de vos équipements Park Side, vous pouvez appeler le service après-vente à tout moment.
Et ce, en composant le numéro suivant 08 00 90 76 12 (prix d’un appel local).
Cette hotline est disponible du lundi au samedi de 8h30 au 19h30.
Cette ligne téléphonique sert en fait à contacter le service client Parkside. Néanmoins, il est possible de l’utiliser pour joindre le SAV aussi. Il suffit d’indiquer que votre demande concerne le service après-vente.
D’ailleurs, même pour contacter le service après-vente Lidl, vous avez besoin de joindre le service client en premier lieu.
Dans ce cadre, nous vous invitons à lire notre article pour savoir comment joindre le SAV Lidl.
Remplir le formulaire de contact du SAV Parkside Lidl
En plus du contact téléphonique, vous avez la possibilité de transmettre vos demandes de réparation en ligne. Et ce, grâce au formulaire de contact Parkside Lidl en ligne.
Ce formulaire vous permet d’envoyer vos messages au SAV Park Side aisément.
Pour y accéder, visitez la page suivante https://parkside-diy.com/fr/service.
Puis, veuillez remplir les champs vides de ce formulaire en tapant les informations demandées.
Transmettez par la suite votre courriel en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
De cette manière, votre demande est transmise au service après-vente Parkside. Les membres de cette équipe feront leur mieux pour vous fournir la solution dans les meilleurs délais.
Adresse postale du service après-vente
Si vous n’avez reçu aucune réponse et que vous n’ayez pas retrouvé la solution à l’aide des moyens de contact mentionnés ci-dessus, vous pouvez utiliser la voie postale pour entrer en contact avec le SAV.
Ainsi, il est possible de réclamer la panne ou le dysfonctionnement de votre matériel.
Pour ce faire, vous avez besoin de rédiger vos courriers et les envoyer au siège social de la marque Lidl :
Lidl
1 rue de Hanovre
92290 Châtenay-Malabry
Démarche de réparation d’un outil Parkside Lidl
Pour profiter de la réparation de vos équipements, vous devez bien évidemment suivre une démarche bien déterminée.
Pour vous aider à la découvrir, nous vous proposons de lire la partie suivante de notre article.
Vérifier la garantie de votre matériel
Éventuellement, il est nécessaire que votre outil soit encore sous garantie pour que vous puissiez bénéficier de sa réparation.
D’habitude, et chez Lidl, la période de garantie est de deux ans minimum.
Toutefois, la période de la garantie dépend parfois de l’article en question. Pour savoir la durée exacte, veuillez consulter votre contrat.
Vous trouverez ainsi les délais de votre garantie.
Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale spéciale. Pour la déterminer, il suffit de consulter la fiche du produit. Elle est aussi indiquées sur le colis.
Une fois que vous vous assurez que votre outil est encore sous garantie, il suffit de joindre le SAV pour demander sa réparation. Et ce, en utilisant l’un des canaux de communication mentionnés dans la première partie de notre article
Expédier l’équipement à réparer au service après-vente Parkside Lidl
Après avoir informé le service après-vente de votre intention de réparation de votre produit défectueux, vous êtes appelé à le retourner pour qu’il soit réparé.
Pour ce faire, vous avez bien sûr besoin d’arranger un rendez-vous de collecte de votre produit. Ceci est faisable en contactant le SAV.
N’hésitez pas donc à joindre l’équipe du service après-vente pour savoir comment organiser le retour de votre équipement en panne.
Où retrouver les pièces détachées pour mon outil Parkside Lidl ?
Si vous avez besoin de rechanger quelques pièces détachées de votre matériel en panne, il est conseillé de vous diriger vers le partenaire distributeur Lidl le plus proche de vous.
Veuillez donc visiter un distributeur agréé pour que vous obteniez les pièces de rechange convenables.
Conseils pratiques pour une communication efficace
À la fin de notre article, nous souhaitons vous fournir quelques astuces permettant de contacter le service après-vente efficacement.
Ainsi, vous trouvez la solution de votre problème facilement.
En tout premier lieu, nous vous conseillons de préparer les informations utiles avant de joindre le SAV de l’enseigne. Par exemple, en cas de panne de votre sécateur ou coupe branche, veuillez préparer tous les détails du modèle du produit.
Ceci permet de traiter votre réclamation rapidement.
Encore, il est bien évidemment nécessaire d’utiliser un langage approprié en contactant le service après-vente. Votre demande doit également être claire, exacte et bien déterminée.
Et pour transmettre vos demandes, vous êtes libre de choisir l’un des moyens de contact mentionnés dans notre article.
Par exemple, il est possible d’appeler le service après-vente. Ou encore, vous pouvez transmettre vos demandes d’aide et de réparation sur internet. Ceci est faisable grâce au formulaire de contact Parkside Lidl.
En outre, vous avez la possibilité d’envoyer vos réclamations ou demandes de réparation par voie postale.
De plus, nous vous conseillons de vous rendre chez les partenaires distributeurs de Lidl. Ainsi, vous bénéficiez de la réparation de votre équipement. Encore, vous profitez ainsi du changement des pièces défectueuses.