Whirlpool est une marque américaine très connue, de conception et de fabrication d’électroménager (Lave-linges, lave-vaisselle, réfrigérateur, plaques de cuisson, microondes …) à l’instar de ses concurrents Thomson, Storex, Beko ou Liebherr.
Votre appareil électroménager est en panne et vous êtes à la recherche d’une pièce détachée pour sa réparation ? Vous souhaitez avoir des conseils des experts avant d’acheter votre machine Whirlpool ? Vous avez des questions sur la garantie ou sur la mode d’utilisation ?
Pour vous faciliter les tache, on vous regroupe ici tous les moyens de contact du service client et service après-vente de cette entreprise pour répondre à toutes vos requêtes.
>>>>> À lire aussi : Comment joindre le service client SMEG France.
Joindre Whirlpool par téléphone (numéro non surtaxé) :
Il y a plus qu’une ligne téléphonique joignable, disponibles pour vous en fonction de vos besoins :
- Pour avoir des informations sur un article bien précis, vous devez contacter le standard sur le « 09 69 37 61 40 » (Non surtaxé) pour toute assistance de boutique en ligne.
- Alors que le service consommateur est joignable sur « 09 69 39 12 34 » (Gratuit).
Envoyer un courrier au service après-vente Whirlpool :
Il est possible toujours d’utiliser la voie postale pour arriver à joindre l’assistance de la marque en envoyant un courrier en recommandé avec un accusé de réception.
Pour ce faire, vous pouvez vous service de l’adresse du siège social suivante :
Whirlpool France
SAS 2 rue Benoit Malon BP 300
92156 Suresnes Cedex
Ce moyen est très utile pour déposer une réclamation surtout, pour envoyer des documents ou pour déposer votre candidature à une offre d’emploi.
Joindre le service à la clientèle par e-mail :
Si vous ne souhaitez pas passer par le téléphone pour joindre le support client Whirlpool, vous pouvez leur écrire en ligne en envoyant un courriel à cette adresse email « whirlpool.fr(@)whirlpool.eu ». Ou en utilisant le formulaire de contact en ligne accessible via la rubrique « Contactez-nous ».
Il faut bien préciser votre souci en détails pour une prise en charge de votre demande. Un retour vous sera émis dans un relais de 48h ouvrables.
NB : Vous pouvez également consulter la section FAQ : Foire aux questions afin de chercher une réponse rapide à votre question. Vous y trouvez les questions les plus posées par les clients ainsi que les réponses, répertoriées par catégorie.
La garantie de Whirlpool :
Avec le garanti de Whirlpool, vous avez une durée de 2 ans pour réclamer un problème avec votre achat afin de le réparer ou faire un échange. Pour ce faire, il suffit de déposer une plainte auprès du vendeur chez qui vous avez acheté votre appareil ou auprès du service client de l’entreprise.
À savoir, vous pouvez enregistrer gratuitement votre appareil sur le site de Whirlpool afin de bénéficier d’une garantie supplémentaire sur les pièces détachées, sur certains produits.
