Vous cherchez un moyen de contacter le service client Tectake pour le suivi de vos commandes passées sur le site de la marque ?
En effet, vous pouvez joindre l’équipe de cette jeune entreprise d’origine allemande par téléphone, mail ou courrier postal.
On vous invite alors à consulter la suite de cet article pour obtenir les coordonnées de contact de Tectake France (numéro de téléphone, mail et adresse).
Profitez-en !
Comment le service client Tectake peut-il vous aider ?
Vous êtes sur la boutique tectake.fr et souhaitez avoir des renseignements sur les produits disponibles (outils de bricolages, salon de jardin, produit de sport et de musculation, Servante d’atelier…) ?
En effet, le service à la clientèle Tectake est à votre entière disposition pour répondre à vos demandes et questions par téléphone, email ou courrier postale.
Vous pouvez alors contacter cette assistance pour les diverses raisons suivantes :
- Suivre l’état de préparation de vos commandes.
- Déposer une réclamation concernant un retard de livraison, un produit perdu ou endommagé…
- Demander une facture.
- Obtenir de l’aide pour vous connecter à la rubrique mon compte en ligne, utiliser un code promo…
- Se renseigner sur les modes de paiement disponibles.
- Annuler un achat.
- Demander un échange, un retour ou un remboursement.
- S’informer sur les conditions de garantie.
- Commander des pièces de rechanges.
- Trouver un revendeur agréé…
Contacter le service client Tectake par téléphone :
Pour toutes questions sur vos commandes, vous pouvez appeler le service client tectake par téléphone en composant le numéro suivant : +33 4 42 81 81 80.
Cette assistance est en effet joignable selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 et 16 h 00.
Cependant, si vous avez une demande concernant un produit Tec take (machine à laver, chaise de bureau, valise, arbre à chat…) commandé sur un site revendeur, pensez à contacter le service à la clientèle de celui-ci. Trouvez alors sous ce lien les coordonnées de contact du service client Amazon.
Écrire au support client de la marque par email :
Si vous n’êtes pas en mesure de contacter le support client de la marque par téléphone ou si les horaires proposés ne vous conviennent pas, pensez alors à leur envoyer un mail à l’adresse : contact(@)tectake.fr.
Pour toute demande concernant le suivi de votre colis, n’oubliez pas de renseigner le numéro de votre commande.
Joindre le service à la clientèle Tectake via les moyens de contact en ligne :
Si vous êtes déjà sur le site tectake.fr, profitez alors de cette opportunité pour utiliser les différents moyens vous permettant de joindre l’assistance à la clientèle en ligne.
En naviguant sur la plateforme, vous pouvez par exemple :
- Envoyer votre demande ou question via le formulaire de contact accessible via le lien « Contact » en bas à gauche de l’écran.
- Discuter avec un conseiller via le chat en direct. Pour ce faire, appuyez sur la boule de dialogue qui vous mettra en lien avec le support client de l’enseigne via WhatsApp Messenger.
- Trouver une réponse à vos interrogations d’ordre général dans la FAQ du site. Il vous suffit alors de cliquer sur la rubrique « Foire aux questions » en bas à gauche de la plateforme pour y accéder.
Par ailleurs, si vous souhaitez avoir des avis sur les produits et les services de la marque, vous pouvez aussi visiter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram, TikTok et YouTube.
Envoyer une demande ou une réclamation par courrier postal :
En cas de réclamation ou de toute autre demande d’ordre général, n’hésitez pas enfin à envoyer un courrier au siège social Tec take situé à l’adresse ci-dessous :
Made4Home SAS
137 av. Gustave Eiffel
ZI Rognac Nord
13340 Rognac
France
