Le système d’aide VACAf proposé par la Caisse d’Allocations Familiales permet aux personnes et familles ayant des modestes revenus d’être pris en charge partiellement afin de pouvoir partir en vacances et camping (Marseille, Espagne, …).
Vous voulez vérifier si vous êtes éligible de bénéficier des services VACAF ? Si votre demande de prise en charge des frais sera validée ? Demander des renseignements sur les programmes et destinations proposées ?
N’hésitez pas alors à contacter le service client afin d’obtenir vos réponses.
Quel est le numéro de téléphone surtaxé de VACAF ?
Vous voulez obtenir une réponse rapide à votre question ? Alors on vous invite à utiliser ce moyen de contact pour se mettre directement en contact avec un conseiller.
Pour cela, composez le numéro de téléphone suivant : « 3230 » (service gratuit + prix d’un appel).
Ce standard est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Pour appeler la CAF directement, consultez cet article : Numéro de téléphone CAF non surtaxé et gratuit.
Aussi, munissez-vous de votre numéro d’allocataire avant d’appeler, ça vous sera utile.
NB : En cas d’oubli de votre numéro d’allocataire, rendez-vous à votre espace personnel sous la rubrique « Mon compte » du site officiel.
En haut de la page à droit, cliquez sur « Numéro allocataire oublié ? »et mettez les informations demandées : votre code postal, votre nom de famille, votre prénom et votre date de naissance.
Joindre le support client par mail :
Ceci demeure le moyen le plus simple pour obtenir une information ou demander une assistance personnalisée, tout en évitant la mise en attente lors d’un appel téléphonique.
Il suffit d’écrire à « contact(@)vacaf.org » ou d’accéder au site officiel et de cliquer sur la rubrique « Contact » pour afficher le formulaire de contact.
Remplissez alors ce formulaire soigneusement en indiquant vos informations personnelles (Nom et prénom, numéro d’allocataire, votre CAF régionale, le type d’aide concernée,.. ).
Joignez aussi les documents justificatifs nécessaires afin d’accélérer la prise en charge de votre demande.
Un chargé à la clientèle traitera votre demande et vous enverra un retour dans les meilleurs délais.
Envoyer un courrier à VACAF :
Si vous choisissez ce moyen de contact, mettez toutes vos coordonnées physiques et électroniques. Adressez ensuite votre lettre en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse postale suivante :
VACAF
139 avenue de Lodève
34943 MONTPELLIER cedex 9
Consulter le catalogue en ligne sur le site de vacaf.org :
Pour suivre l’actualité de ce système et obtenir des informations complémentaires, la liste des centres de vacances et de camping agrées, la description détaillée des programmes, accéder aux différents catalogues, vous pouvez visiter les sites officiels : « www.cavaf.org » et « www.caf.fr ».
