Contacter le service client Auchan

Contacter le service client Auchan

Auchan est une enseigne française active sur plusieurs sections du marché français. En effet, sur son portail web officiel https://www.auchan.fr/, chaque client aura la possibilité d’accéder à son espace personnel en toute sécurité afin de passer ses commandes à tout moment.

Pour éviter la file d’attente au supermarché, Auchan vous donne la possibilité de choisir vos produits en ligne et passer vos commandes à l’horaire qui vous convient ?

Vous voulez savoir comment ajouter des produits à votre panier ? Comment faire un retour d’un article non conforme ? Commet joindre le service client de l’entreprise ?

Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, vous invitons à suivre notre tutoriel. Vous y trouverez toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne.

Comment joindre le service client Auchan ?

Le service clientèle Auchan est accessible via divers moyens de contact. En effet, si vous rencontrez un problème avec une commande (retard, perte, non-conformité, etc), il est facile de contacter l’équipe de l’entreprise par téléphone, par le biais du formulaire de contact disponible sur le site officiel de l’entreprise ou par voie postale.

Appeler Auchan par téléphone

Contact Auchan par téléphone
Contacter Auchan par téléphone

Pour obtenir une réponse rapide sur les produits et les services proposés, vous pouvez appeler un conseiller technique via ce numéro de téléphone: 09 69 32 59 59.

Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 21 h.

Contacter le service d’aide sur internet

Joindre Auchan sur internet
Joindre Auchan sur internet

Pour annuler une commande, déposer une réclamation ou pour faire une suggestion sur un produit précis, vous pouvez entrer en communication avec le service client de l’entreprise sur internet via la rubrique de contact « Contactez nous » qui figure en haut à droite de la page d’accueil puis sélectionnez votre magasin. Divers formulaires de contact seront alors accessibles. Choisissez le formulaire qui correspond à votre demande, entrez les informations personnelles ainsi que le numéro de votre commande puis envoyez votre demande au service concerné.

Des conseillers experts vont vous répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également accéder à la rubrique FAQ. Vous y retrouverez les questions les plus fréquemment posées ainsi que leurs réponses.

Vous avez par ailleurs la possibilité de joindre l’enseigne par le biais des réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube.

Ecrire au siège social de l’entreprise

Pour soumettre une plainte ou une réclamation ou si vous voulez poser une question d’ordre général, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Service Clients – Groupe Auchan
CS 10636
59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

Trouver le magasin le plus proche de chez vous

Si vous souhaitez connaître les coordonnées d’un magasin Auchan en particulier, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « Trouver un magasin« .

Une carte référençant tous les magasins Auchan s’apparait, vous pouvez cliquer directement sur l’icône du magasin de votre ville ou entrer le code postal ou bien le nom de la ville qui vous intéresse.

Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Auchan en commentaires ci-dessous.