Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter le service client Canal + Cote d’Ivoire.
Pour toute information ou demande d’assistance, vous pouvez alors appeler le support client Canal plus CI par téléphone gratuit.
De même, il vous est également possible de parler en direct à un conseiller de cette chaîne en Afrique via le chat en ligne ou en vous rendant dans la boutique la plus proche de chez vous.
En cas de réclamation ou d’une question d’ordre général, il vous suffit d’envoyer votre requête par email ou courrier postal.
Pour en savoir plus sur les coordonnées de contact du service client Canal + Cote d’Ivoire (numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, mail et adresse du siège social…), consultez ce guide.
Appeler le service client Canal + Cote d’Ivoire par numéro de téléphone gratuit :
Besoin d’aide pour vous connecter à votre espace client en ligne ? Des questions concernant votre abonnement inactif ou en cours d’activation ?
Pour contacter le service client CANAL + Cote d’Ivoire par numéro de téléphone, vous pouvez appeler au 13 13 ou au 33 1 41 22 11 55.
En effet, l’appel à ces numéros n’est pas gratuit. Il est cependant facturé au prix d’une communication locale selon l’opérateur utilisé.
Quel que soit l’objet de votre requête, les téléconseillers Canal Plus sont à votre écoute selon ces horaires d’ouverture : 7/7 de 8h à 20h.
Trouvez aussi sous ce lien comment contacter France 2 TV.
Joindre l’assistance via les moyens de contact en ligne :
Différents moyens de communication sont également possibles si vous souhaitez joindre le support client de cette chaîne africaine en ligne.
Vous avez par exemple le choix de :
Contacter le support client Canal plus par mail :
Si vous voulez écrire au service clientèle Canal plus CI par mail, remplissez le formulaire de contact accessible sur le site Internet de la chaîne à l’adresse : www.canalplus-afrique.com/ci/contacts/formulaire/prive.
En effet, vous pouvez parfois avoir des difficultés à accéder à ce formulaire en ligne, et ce, à cause de différents problèmes techniques.
Si vous vous trouvez dans une telle situation, ne vous inquiétez pas.
Rendez-vous directement sur la page www.canalplus-afrique.com/ci/aide-en-ligne/ pour accéder à la foire aux questions en ligne.
Vous trouverez dans cette FAQ une information gratuite sur divers sujets tels que :
- L’abonnement Canal plus,
- L’application myCANAL,
- Conseils et astuces d’assistance technique,
- Espace client,
- Offres et services.
Parler à un conseiller via le chat en direct :
Vous avez aussi la possibilité de parler à un conseiller client Canal + via le chat en live.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le compte Messenger de la chaîne.
Un conseiller vous sera ainsi à disposition pour répondre à vos questions 7j/7
de 08h00 à 20h00.
Pour échanger avec un consultant en direct, n’hésitez pas aussi à télécharger l’application CanalHelp Afrique sur votre smartphone.
Celle-ci est en effet disponible gratuitement sur Google Play pour Android et sur l’App Store pour iPhone.
Vous pourrez ainsi discuter avec un assistant en ligne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Pour suivre les actus et bons plans de la chaîne, nous vous invitons à visiter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Communiquer avec l’équipe Canal + Côte d’Ivoire depuis mon espace client :
Il vous est également possible de joindre l’équipe Canal plus Côte d’Ivoire depuis votre compte en ligne.
Allez alors sur le site www.canalplus-afrique.com/ci/ et cliquez sur la rubrique « Se connecter » en haut à droite de la plateforme pour accéder à votre espace client personnel.
Une fois connecté, vous aurez la possibilité d’entrer en contact avec l’assistance à la clientèle sur internet.
Comment trouver une boutique proche ?
Pour une assistance plus pratique, n’hésitez pas à vous rendre dans une boutique Canal plus proche.
Vous pourrez ainsi rencontrer les conseillers clientèle et discuter avec eux en direct.
Si vous n’avez pas les coordonnées nécessaires, allez sur le portail officiel de la marque à l’adresse : www.canalplus-afrique.com/ci/contacts/boutiques.
Entrez alors votre ville, votre pays ainsi que le nom et le type de la boutique en question.
Vous pourrez ainsi géolocaliser le point de vente souhaité.
Adresse du siège social canal + Cote d’Ivoire :
Pour contacter Canal + Côte d’Ivoire par voie postal, vous devez envoyer votre courrier au siège social de la chaîne à l’adresse suivante :
50, rue Camille Desmoulins
92863 ISSY-LES-MOULINEAUX
CEDEX 9
