Legrand est le fabricant français de luminaires qui propose des accessoires d’éclairage, des plaques murales personnalisées, des interrupteurs muraux modernes et des gradateurs.
Vous n’avez pas reçu votre commande et vous voulez savoir comment procéder ?
Vous avez bien reçu vos produits, mais certains sont défaillants, manquants ou ne correspondent pas à votre commande et vous vous demandez que faire ?
Vous voulez obtenir plus des renseignements sur les modalités de garantie des produits Legrand ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, ce groupe industriel français met à votre disposition un service client fiable qui va vous aider dans toutes vos démarches.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service commercial et l’assistance technique de ce fabricant français, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal en tant qu’un particulier ou pro.
Comment joindre Legrand en tant que particulier ?
On vous présente dans les lignes qui suivent tous les canaux de communication pour entrer en contact avec ce fournisseur de produits électriques en tant que particulier.
Appeler le service commercial de la marque
Pour obtenir des conseils au choix de votre produit, vous pouvez appeler le service clientèle par téléphone en composant ce numéro:0825 360 360 (coût d’appel 0.05€ /min + prix d’appel).
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
NB: En appelant un conseiller par téléphone, il peut vous proposer de passer en mode vidéo si vos questions sont complexes et demandent un accompagnement en direct.
Joindre le service client Legrand France sur internet
oindre le service client Legrand France sur internet
Le service clientèle vous aide à suivre votre commande et résoudre le problème de paiement de vos factures.
En effet, vous pouvez transmettre votre demande de suivi de votre colis sur le site internet www.legrand.fr via le formulaire de contact accessible via le lien « Nous contacter« .
Vous n’avez qu’à sélectionner l’objet de votre message puis indiquer les informations demandées et finalement envoyer votre demande au service concerné.
Un conseiller expert se chargera de répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Il est également possible de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) tout en bas du site officiel de la marque. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées.
Tout comme pour contacter le service client Loberon, vous pouvez suivre les actualités et les promotions proposées par la marque sur les réseaux sociaux, notamment : Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter et YouTube.
Coordonnées de contact Le grand Pro
Dans le cas où vous souhaitez joindre l’assistance clientèle ou le service technique Le grand pour des questions commerciales en tant que pro, on vous présente dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact nécessaires.
Numéro de téléphone Legrand pour les professionnels
Le service relations Legrand pro est disponible par téléphone via ce numéro 0810 48 48 48 (service 0.05€/min + prix appel).
Les horaires d’ouverture: du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Joindre l’assistance technique via le formulaire du contact
Pour obtenir plus des informations sur un produit, vous pouvez consulter le formulaire du contact accessible sur le site officiel de la marque via cette adresse: www.legrand.fr/pro/nous-contacter.
Remplissez par la suite ce formulaire par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous avez aussi l’opportunité d’accéder à la page « Documentations » disponible sur le site de la marque. Vous pouvez ainsi consulter les brochures et catalogues les plus récents,
les supports d’aide à la prescription et les manuels d’utilisation.
Ecrire au siège social de l’entreprise
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
128 Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges
FRANCE
NB: Pour que votre demande soit traitée d’une façon optimale, votre lettre doit contenir les informations suivantes:
- La référence du produit acheté.
- Les quantités de produits impactés.
- La date d’installation ou d’achat du produit.
- Décrivez le problème en ajoutant une photo, vidéo ou tout élément utile à la compréhension et au traitement de votre demande.
