My Pocket Bank est un service de banque mobile développé par Fair-eZone. Accessible à tous, chacun peut télécharger cette application gratuite pour ouvrir et se connecter à un compte en ligne et ainsi simplifier ses transferts d’argent en Europe et à l’international.
Si vous avez des questions ou une réclamation concernant l’appli, vous pouvez contacter le service lient My Pocket Bank par téléphone, mail ou courrier postal.
Pour ce faire, vous trouverez dans cet article toutes les coordonnées dont vous aurez besoin : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Consultez alors la suite.
Toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client My Pocket Bank :
Vous avez des questions sur l’application My Pocket Bank ? Comment ouvrir ou se connecter à un compte courant en ligne ? Que faire en cas de problème de connexion à votre espace client, un dysfonctionnement de votre carte, un problème de recharge… ?
Entrez en relation avec le service à la clientèle de la banque mobile et obtenez une réponse pratique à toutes vos questions.
Nous vous fournirons ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires pour joindre le service client Mypocket, comme nous l’avons déjà fait avec Banx (Comment contacter le service client Banx ?).
Appeler le service clientèle My Pocket Bank par numéro de téléphone :
Pour toute demande ou réclamation (dysfonctionnement de compte, un débit à contester, plafond…), il vous est possible de contacter le service client My Pocket Bank au numéro de téléphone suivant : 01 86 26 93 35.
Choisissez ensuite votre langue et sélectionnez l’option 4. Un conseiller vous sera alors à disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de l’application MyPocket.
Joindre le support client par mail :
Si vous voulez faire part de votre plainte ou question par mail, envoyez alors votre message à l’adresse : support(@)mypocket.io.
Un conseiller se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi laisser votre demande ou réclamation dans un message privé ou en commentaire sur les pages de réseaux sociaux de la marque. Celle-ci est en effet présente sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
Trouver une réponse à ses questions dans la FAQ en ligne :
La Foire aux questions MyPocket est une mine d’informations accessible via la rubrique « FAQ » en haut du site officiel de la société www.mypocket.io. Elle vous donne des réponses rapides et gratuites à toutes vos interrogations sur :
- Les frais d’ouverture de compte, des transferts et des retraits.
- Les plafonds et limites des virements, dépenses et chargement.
- Comment activer, bloquer ou débloquer sa carte de crédit.
- Les règles de parrainage.
- Comment acheter un coupon en ligne.
- Les restrictions d’usage de la carte MyPocket.
- Et bien plus encore.
Écrire au service client My Pocket par courrier postal :
En cas de litige ou de réclamation, vous devez envoyer un courrier au service client My Pocket en utilisant l’adresse postale ci-dessous :
Fair-eZone / Service Réclamations
27 rue Mansart / 37 300 Joué-lès-Tours
