Microsoft est une entreprise multinationale informatique et micro informatique d’origine américaine, qui a été fondé par Bill Gates et Paul Allen. En effet, la société est spécialisée dans le développement et la vente des systèmes d’exploitation (MS-DOS, Windows, Microsoft Office), logiciels, jeux vidéo et nombreux produits matériels (smartphone Lumia, console de jeux xbox,…).
Pour répondre à toutes les interrogations de ses clients et leurs fournir de l’assistance nécessaire, Microsoft France a mis en place un service client facilement joignable.
Vous pouvez ainsi joindre le support client par téléphone gratuit, mail, formulaire de contact, chat, compte microsoft une fois connecté ou encore par voie postale.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide d’aide, toutes les coordonnées de contact utiles de SAV pour résoudre un problème hotmail, vos difficultés de connexion à votre compte client ou xbox.
Contacter le service client Microsoft France par téléphone gratuitement :
Dans les lignes qui suivent de cet article, vous trouverez les différents numéros de téléphone mis en place par Microsoft, à appeler depuis la France, suite à un problème technique.
Tout d’abord, pour tout problème avec la Xbox, appelez le support client au numéro suivant +33 155 698061 ou le 0800 91 52 74.
Cependant, les malentendants doivent composer au 0800 91 5410.
Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 22h00, le samedi de 9h00 à 20h00 et le dimanche de 09h à 17h00.
Pour résoudre un problème avec une version de Windows, appelez un assistant microsoft au numéro 0 825 827 829, facturé à 0,15 € TTC par minute.
Si vous désirez trouver une solution suite à un problème Zune, composez le numéro 01-57-32-42-81 joignable du lundi au vendredi de 9h à 22h, le samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 17h.
Par ailleurs, si vous souhaitez poser une question à l’assistance clientèle ou signaler une réclamation, ce numéro de téléphone vous sera certainement utile 0 825 827 829 (0,15€/min).
Finalement, pour parler directement avec l’équipe de siège social, composez le 0 825 827 829 ou envoyez votre demande par fax au 01 57 75 77 00.
Les coordonnées électroniques de support client Microsoft :
Si vous préférez le contact en ligne, il existe aussi divers canaux de communication à y faire recours.
Les clients peuvent rédiger un email et l’envoyer à cette adresse wehelp(@)microsoft.com en précisant leur message ou difficulté.
En effet, si vous voulez avoir de l’aide concernant un produit microsoft, il est possible d’échanger avec l’agent virtuel. Pour cela, décrivez brièvement votre problème pour vous guider dans vos démarches.
Comme vous pouvez utilisez le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contacter Microsoft« .
Aussi, en se connectant à votre compte client en ligne, grâce à vos identifiants d’accès, chaque membre pourra échanger avec l’assistance clientèle par mail.
N’oubliez pas de consulter les pages de réseaux sociaux de l’entreprise américaine comme Facebook, Twitter et Chaine YouTube. Envoyez un message via messenger et précisez votre interrogation pour avoir une réponse détaillée.
Comme vous utilisez l’un de ces liens pour résoudre vos problèmes sur Internet :
- Résoudre un problème Xbox : « https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us ».
- Consulter tous les produits Microsoft « https://support.microsoft.com/en-us ».
Ecrire au siège social :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, demande d’information pour la résolution d’une panne technique, adressez votre courrier postal à l’adresse suivante :
Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-Les-Moulineaux
