Besoin de contacter Télé 7 Jours Jeux ?
Découvrez les numéros de téléphone, emails officiels, l’espace « Mon compte » et les démarches précises pour un abonnement, un changement d’adresse, un magazine non reçu, un hors-série ou une résiliation.
Coordonnées actualisées par Bauer Media et la boutique officielle.
En tant qu’abonné fidèle aux magazines de jeux et de programmes TV, je sais à quel point il est frustrant de ne pas savoir vers qui se tourner quand un numéro n’arrive pas, quand il faut modifier une adresse ou simplement poser une question sur un hors-série.
Télé 7 Jours Jeux, ce magazine bimestriel plein de mots croisés, sudokus et défis ludiques, fait partie des incontournables pour des milliers de lecteurs.
Mais le service client a évolué ces dernières années avec le passage sous Bauer Media France et la gestion via la boutique en ligne.
Dans ce guide, je vous livre toutes les coordonnées officielles, les étapes précises pour chaque situation courante et les astuces qui font gagner du temps.
Pourquoi et Quand Contacter le Service Client de Télé 7 Jours Jeux ?
La plupart des demandes concernent :
- Un abonnement ou une réabonnement
- Un magazine non reçu (ou colis incomplet)
- Un changement d’adresse
- Des questions sur les hors-séries Télé 7 Jours Jeux ou Télé 7 Jeux
- Un problème de paiement ou de facture
- La résiliation de l’abonnement
Le magazine étant désormais édité et distribué par Bauer Media France (avec la boutique gérée en partenariat avec Jemabonne), les contacts sont centralisés mais restent accessibles via plusieurs canaux.
L’objectif ? Obtenir une réponse rapide sans passer des heures au téléphone. Ceci est la promesse de plus organisme, comme pour contacter Discount France.
Les Moyens Officiels pour Joindre Télé 7 Jours Jeux
Voici toutes les coordonnées à utiliser.
Par Téléphone : Les Numéros à Composer en Priorité
Le téléphone reste le canal à préférer pour les urgences (non reçu, annulation de commande).
- Boutique Télé 7 Jour Store (commandes, hors-séries, jeux) :
01 75 33 71 07 → Pour modifier ou annuler une commande, demander une facture ou toute question sur un produit.
01 75 33 70 49 → Spécialement pour les commandes incomplètes ou colis manquants.
Horaires : du lundi au vendredi, 8h30-19h (évitez le midi si possible). - Service abonnements Bauer Media :
01 58 10 00 92 → Pour les questions générales sur votre abonnement papier au magazine Télé 7 Jours Jeux.
Astuce d’expert
Préparez toujours votre numéro d’abonné (ou référence de commande) avant d’appeler.
⏱️ Cela divise par deux le temps d’attente.
Par Email : Les Adresses qui Répondent Vraiment
- Abonnements et questions générales : abobauerelationclient@bauermedia.fr (Bauer Media France – le plus officiel depuis le rachat).
- Boutique et commandes en ligne : t7store@jemabonne.fr (idéal pour les hors-séries, factures ou modifications rapides).
Conseil pratique : Dans votre mail, mettez en objet « Abonnement Télé 7 Jours Jeux – Réf. [votre numéro] » et joignez une capture d’écran ou votre facture. Les réponses arrivent généralement en 24 à 48h.
Via l’Espace « Mon Compte » : La Solution la Plus Simple et Gratuite
- Rendez-vous sur www.tele7jourstore.fr ou jemabonne.fr.
- Connectez-vous avec vos identifiants.
- Allez dans « Vos informations personnelles » → modifiez votre adresse de livraison ou de facturation en 30 secondes.
- Vous pouvez aussi imprimer vos factures ou suivre vos colis.
Si vous étiez abonné via l’ancienne plateforme CMI et que vous avez migré chez Bauer, votre espace client est désormais accessible sur abobauer.com.
Par Courrier Postal (en dernier recours)
Pour les réclamations formelles ou les résiliations :
Bauer Media France5/7 rue Watt – 75013 Paris
Mentionnez clairement « Télé 7 Jours Jeux – Service Abonnements » et envoyez en recommandé avec accusé de réception.
Abonnement : Mon Compte et Changement d’Adresse en Quelques Clics
Vous déménagez ?
Depuis votre espace client sur la boutique officielle :
- Cliquez sur « Mon compte » → « Vos informations personnelles ».
- Mettez à jour l’adresse de livraison et de facturation (deux champs distincts).
- Validez : le changement est pris en compte pour le prochain numéro.
Si vous n’avez plus accès à votre compte, envoyez un mail à t7store@jemabonne.fr avec votre ancienne adresse, la nouvelle et votre numéro d’abonné.
C’est traité rapidement.
Comment Résilier votre Abonnement Télé 7 Jours Jeux ?
La résiliation d’un abonnement Télé 7 Jours Jeux se fait le plus souvent par voie postale pour avoir une preuve officielle.
Rédigez une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à Bauer Media France (5/7 rue Watt – 75013 Paris) en indiquant clairement votre numéro d’abonné, vos coordonnées complètes et la date à laquelle vous souhaitez stopper la réception des numéros.
Joignez une copie de votre dernière facture si possible. Vous pouvez aussi contacter au préalable le service abonnements par téléphone au 01 58 10 00 92 ou par email à abobauerelationclient(@)bauermedia.fr.
Ceci pour confirmer la procédure exacte et connaître le préavis en cours.
Si votre abonnement est entièrement géré via la boutique en ligne, vérifiez d’abord dans « Mon compte » : une option de résiliation directe est parfois disponible pour éviter l’envoi postal.
Dans tous les cas, gardez une trace de votre demande : elle vous sera utile en cas de prélèvement indésirable.
Télé 7 Jours Non Reçu ou Commande Incomplète : La démarche qui démarche à Coup Sûr
C’est la plainte la plus fréquente. Voici la procédure officielle :
- Vérifiez d’abord votre espace client (date de livraison estimée).
- Si le délai est dépassé : appelez le 01 75 33 70 49 (boutique) avec votre référence de commande.
- Ou envoyez un mail à t7store(@)jemabonne.fr en joignant la preuve d’achat.
Dans 90 % des cas, le magazine est renvoyé ou un duplicata est proposé sans frais supplémentaires.
Télé 7 JEUX Hors-Série : Comment Commander ou Signaler un Problème
Les hors-séries (mots croisés géants, défis spéciaux…) sont vendus sur la même boutique. Pour toute question :
- Utilisez les mêmes numéros et emails que ci-dessus.
- Dans l’objet du mail ou lors de l’appel, précisez « Hors-série Télé 7 Jours Jeux – Référence [numéro] ».
Vous pouvez aussi commander directement les numéros manquants via le store (livraison rapide).
Service Client : Mes Astuces pour une Réponse Rapide
- Préparez vos infos : numéro d’abonné, date de commande, référence colis.
- Évitez le lundi matin (pic d’appels).
- Privilégiez l’email ou l’espace client pour les demandes simples.
- Suivez les réseaux : la page Facebook @tele7jeux reste active et permet parfois d’obtenir une réponse plus informelle.
Conclusion : Contactez Télé 7 Jours Jeux en Toute Sérénité
Que ce soit pour un simple renseignement, un abonnement en cours, un magazine non reçu, un hors-série attendu ou une résiliation, vous avez maintenant toutes les coordonnées officielles et les démarches les plus efficaces.
Le service client de Télé 7 Jours Jeux est réactif quand on s’adresse au bon canal et qu’on fournit les bonnes informations.
N’hésitez plus : gagnez du temps et gardez le plaisir de recevoir vos jeux et défis chaque mois.
Cet article vous a été utile ?
Dites-moi en commentaire quelle était votre situation (non reçu, changement d’adresse, résiliation, etc.) et comment le service client a répondu.
Je mettrai à jour ce guide régulièrement.
