Ornikar Assurance est une enseigne qui était connue par ses formations de code de la route et du permis de conduire.
Ensuite, elle propose désormais des solutions d’assurance (Auto et habitation) également.
Grâce à sa flexibilité et son approche innovante, elle est devenue une référence incontournable dans le domaine de l’assurance.
Cette enseigne se distingue aussi par l’écoute et la compréhension de ses clients. Pour cela, elle met à leur disposition un support à la clientèle compétent et très actif.
Si vous souhaitez découvrir les formations du code de la route ou du permis, n’hésitez pas à visiter le site web officiel https://www.ornikar.com.
Ou encore, vous pouvez contacter le service client pour poser toutes vos interrogations.
Pour ce faire, il est possible de joindre les conseillers par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Pour plus de détails à propos de ces moyens de contact, nous vous invitons à lire la suite de ce guide. Nous vous fournissons dedans toutes les coordonnées de contact du support à la clientèle Ornikar Assurance.
Contacter le service client Ornikar Assurance
Il existe plusieurs canaux de communication permettant de contacter les assistants de cette assurance.
Les chargés à la clientèle sont donc toujours prêts pour répondre à toutes vos questions, quel que soit leur sujet (code de la route, permis de conduire ou démarche administrative).
Ils sont aussi à votre disposition dans le cas où vous affrontez quelques problèmes d’accès à votre compte en ligne.
Peu importe la nature de votre demande, n’hésitez pas à joindre le service à la clientèle. Et ce, en utilisant l’un des moyens de contact mentionnés ci-dessous.
Visiter la FAQ
En tout premier lieu, et avant de commencer la procédure de contact, nous vous conseillons de visiter la Foire Aux Questions disponible sur le site web de l’assurance.
Cette foire vous fournit les réponses aux interrogations habituellement posées par les utilisateurs.
D’ailleurs, l’enseigne dédie une FAQ pour chaque type de demande. Ainsi, la recherche de la solution de votre souci est plus simple.
En fait, Ornikar consacre une foire pour les interrogations relatives au code de la route et permis de conduire.
L’assurance vous propose aussi une FAQ réservée aux offres d’assurance.
Alors, et pour retrouver la réponse convenable à votre question, il suffit de visiter la Foire Aux Questions adéquate :
- Les interrogations relatives au code de la route : https://aide.ornikar.com/hc/fr.
- Les questions à propos de l’assurance : https://help.ornikar.com/s/.
De cette façon, vous trouvez les difficultés fréquemment rencontrées par les clients ainsi que les solutions correspondantes. Vous n’avez donc qu’à sélectionner le sujet qui vous intéresse.
Appeler le service client client Ornikar Assurance
Si vous n’avez pas réussi à retrouver la réponse à votre question dans la Foire Aux Questions, vous pouvez la transmettre au service client.
Ceci est aisément faisable grâce au contact téléphonique. Ainsi, vous avez la liberté de clavarder avec les conseillers tout comme en contactant le service client Lovys Assurance.
Il est par exemple possible d’appeler le service client pour demander l’assistance en cas de problème d’accès à votre espace personnel.
Aussi, ce moyen de contact est valable si vous n’êtes pas encore inscrit et que vous souhaitiez découvrir les offres proposées.
Pour ce faire, n’hésitez pas à composer le numéro non surtaxé suivant 01 76 49 75 22.
Il est valable même pour souscrire une assurance auto Ornikar.
Les conseillers sont disponibles via cette ligne téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h30.
Joindre support client de l’assurance en ligne
En plus du contact téléphonique, vous avez la possibilité d’échanger avec les conseillers en ligne.
D’ailleurs, le contact mail vous permet de soumettre vos demandes, questions et même vos plaintes à tout moment. Vous n’êtes pas obligé d’attendre pour que les conseillers soient disponibles.
Ceci est déjà faisable de deux manières : Remplir le formulaire de contact ou utiliser l’adresse électronique.
Contacter Ornikar par mail
Transmettre vos demandes en ligne vous facilite la communication avec les conseillers de cette assurance. Ainsi, vous pouvez envoyer vos questions de tous thèmes à tout moment.
Encore, ce moyen de contact vous permet de joindre des fichiers explicatifs en cas de besoin.
Par exemple, il est possible d’utiliser ce canal de communication pour demander des renseignements supplémentaires sur les différentes offres d’assurance.
En outre, il est valable dans le cas où vous rencontrez des problèmes de paiement en ligne.
Quel que soit le thème, rédigez vos courriels et envoyez-les à l’adresse suivante assurance@ornikar.com.
Les conseillers feront leur mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.
D’ailleurs, on met à votre disposition une autre adresse électronique à utiliser en cas de retard de réponse. Elle est aussi valide dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de la réponse initiale.
Ceci est faisable en transmettant vos emails à l’adresse suivante reclamations-assurance@ornikar.com.
N’oubliez pas de mentionner tous les détails utiles. Ceci facilite le traitement de votre email.
Remplir le formulaire de contact en ligne
Pour plus de facilité de communication, on vous propose d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Ce dernier est accessible via la page suivante https://aide.ornikar.com/hc/fr/requests/new.
Tout comme le contact mail, le formulaire de contact vous facilite la transmission des demandes de tous sujets.
Vous n’avez donc qu’à remplir les champs vides en tapant les données requises. Transmettez par la suite votre message en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Écrire au service client Ornikar Assurance
Outre que tous les moyens de contact précédemment mentionnés, il est bien évidemment possible d’utiliser la méthode classique de communication : La voie postale.
Ainsi, vous pouvez transmettre vos demandes, questions ou réclamations par courrier.
Et ce, en rédigeant vos lettres et les envoyant à l’adresse suivante :
Ornikar Assurance
170 Boulevard de la Villette
75019 Paris 19
En utilisant la voie postale, il est exigé de mentionner le maximum de détails à propos de votre demande. Ceci aide les conseillers à traiter votre lettre efficacement et rapidement.
Par conséquent, ils vous fournissent la réponse dans les plus courts délais.
Autres moyens de contact de l’assurance
Nous tenons à vous informer que le service client de l’assurance est aussi présent sur les réseaux sociaux.
Il est par exemple actif sur Facebook, Instagram et X. Visitez donc les pages officielles de l’assurance sur ces plateformes pour consulter les dernières actualités de l’assurance.
Tentez aussi votre chance et envoyez vos questions en message privé. Dès qu’un conseiller soit actif, il vous fournira la réponse exacte.
Il est même possible de visiter la chaîne officielle sur YouTube. De cette façon, vous trouverez une panoplie de vidéos démonstratives (à propos de l’inscription, le financement et même les démarches administratives).
