La perte d’un proche est une épreuve suffisamment lourde à traverser sans avoir à se battre contre des démarches administratives urgentes.
Parmi les contrats à gérer figure celui de l’électricité.
Lorsque le titulaire d’un abonnement EDF vient à décéder, la famille ou les héritiers se retrouvent face à des obligations précises : signaler le décès, décider de l’avenir du contrat, régler les factures en cours et parfois rédiger une lettre formelle.
Ce guide rassemble tout ce qu’il faut savoir, étape par étape, pour agir efficacement et dans les délais.
📌 Les 3 points essentiels
Délais : Le décès doit être signalé à EDF dans les 15 jours suivant le décès. Passé ce délai, les factures continuent de s’accumuler au nom du défunt.
Contact : Le service dédié EDF décès de l’abonné est joignable au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé) ou via l’espace client en ligne. Un courrier recommandé reste la preuve la plus solide.
Paiement : La dernière facture de régularisation est une dette du défunt. Elle doit être réglée sur l’actif successoral, en coordination avec le notaire si une succession est ouverte. En l’absence de notaire, les héritiers peuvent procéder directement au paiement de la facture après décès.
Quelles sont les premières étapes après le décès du titulaire EDF ?
Dès les premiers jours qui suivent un décès, plusieurs démarches pratiques s’imposent en parallèle des formalités civiles et funéraires.
Le fournisseur d’énergie français fait partie des organismes à prévenir rapidement, au même titre que la banque, la caisse de retraite ou la mutuelle.
Deux actions sont prioritaires : contacter le service client et relever l’index du compteur.
Signaler le décès au service client (sous 15 jours)
La première chose à faire est d’informer le fournisseur du décès du titulaire du contrat.
Cette démarche permet de bloquer les prélèvements automatiques après décès et d’éviter que des factures continuent d’être émises indéfiniment au nom d’une personne qui n’est plus en mesure d’y répondre.
Idéalement, ce signalement s’effectue dans un délai de 15 jours.
Plusieurs canaux permettent de contacter EDF, tout comme pour service client ENI France, dans ce cas précis :
- Par téléphone au 09 69 32 15 15, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.
- Via l‘espace client en ligne sur edf.fr, en se connectant avec les identifiants du défunt si vous y avez accès, ou en créant un dossier en tant qu’héritier.
- Par courrier recommandé avec accusé de réception, ce qui constitue la trace la plus formelle et la plus opposable en cas de litige.
Les documents à fournir lors de cette démarche sont généralement les suivants :
| Document | Pourquoi il est demandé |
|---|---|
| Acte de décès | Preuve officielle du décès, délivré par la mairie |
| Pièce d’identité de l’interlocuteur | Justifier la qualité d’héritier ou de conjoint |
| Numéro de contrat ou PDL (Point de Livraison) | Identifier le compteur concerné |
| Attestation de qualité d’héritier ou acte notarié | Autoriser la prise de décision sur le contrat |
En ce qui concerne le prélèvement automatique après décès, il convient de contacter simultanément la banque du défunt pour suspendre les autorisations de prélèvement en cours.
Le fournisseur d’énergie sera ainsi dans l’impossibilité de débiter un compte qui appartient désormais à la succession.
Relever l’index de consommation sur le compteur
Cette étape est souvent négligée, alors qu’elle est pourtant déterminante pour la suite.
Le relevé d’index correspond à la lecture du compteur le jour ou au lendemain du décès, voire à la date à laquelle vous avez pris les choses en main.
Cet index servira à établir la facture finale au nom du défunt et à calculer précisément ce qui reste dû.
Pour les compteurs Linky, la télérelève est automatique et le fournisseur d’énergie français dispose en théorie des données en temps réel.
Il n’en reste pas moins utile de noter soi-même la valeur affichée sur l’écran du compteur, avec la date exacte.
Ceci afin de disposer d’une référence en cas de contestation ultérieure sur la facture au nom d’une personne décédée.
Si le logement est amené à rester vacant plusieurs semaines ou mois, il est conseillé de photographier l’index avec un horodatage visible.
Cette précaution simple évite d’éventuels désaccords avec l’organisme sur la consommation facturée après le décès.
Résiliation ou transfert : quelle option choisir ?
Une fois le décès signalé et l’index relevé, les héritiers ou le conjoint survivant doivent prendre une décision structurante.
C’est de fermer définitivement le contrat ou le reprendre à leur nom.
Ce choix dépend essentiellement de la situation du logement — occupé, vacant, vendu — et de la relation de la personne concernée avec le défunt.
Les deux options ont des implications pratiques et financières bien distinctes.
Fermer le compte (logement vacant ou vendu)
La résiliation du contrat EDF suite à un décès s’impose lorsque le logement est destiné à être vendu, loué ou tout simplement laissé vacant le temps de régler la succession.
Dans ce cas, les héritiers doivent demander explicitement la clôture du contrat en communiquant l’index final au moment de la demande.
Le fournisseur d’énergie procède alors à l’établissement d’une facture de clôture, appelée aussi facture de régularisation finale.
Celle-ci tient compte de la consommation réelle depuis la dernière facturation jusqu’à la date de fermeture du compte.
Si un trop-perçu existe (en cas de mensualités trop élevées par rapport à la consommation réelle), le frounisseur d’énergie rembourse le solde créditeur aux ayants droit.
🛑 À retenir
La résiliation ne dispense pas du règlement des sommes dues. Une facture au nom d’une personne décédée reste exigible et doit impérativement être prise en charge par la succession.
Elle ne disparaît pas automatiquement avec la fermeture du compte.
La résiliation peut être demandée par téléphone. Mais il est fortement recommandé de confirmer la démarche par une lettre EDF décès envoyée en recommandé.
Cela formalise la demande et sert de point de départ pour calculer les délais de traitement.
Reprendre le contrat au nom du conjoint (changement de titulaire)
Lorsque le logement continue d’être habité — notamment par le conjoint survivant ou un héritier direct — la solution la plus simple est le transfert du contrat.
On parle alors de changement de titulaire, qui permet d’éviter toute coupure d’électricité et de maintenir les conditions tarifaires en vigueur.
Le modèle lettre changement titulaire contrat EDF suite décès doit mentionner les informations suivantes :
- Les coordonnées du défunt (nom, prénom, adresse, numéro de contrat)
- L’identité de la personne souhaitant reprendre le contrat
- La date souhaitée pour le transfert
- Les pièces jointes : acte de décès, justificatif d’identité du nouveau titulaire, justificatif de domicile
L’organisme traite généralement ce type de demande sous 5 à 10 jours ouvrés.
Durant cette période de transition, aucune coupure n’est effectuée si la demande est faite dans les délais normaux et que le logement est bien occupé.
Le nouveau titulaire récupère le contrat avec le même compteur et le même PDL, et peut ensuite modifier les options tarifaires à sa guise.
🔵 Bon à savoir
Le conjoint survivant qui reprend le contrat n’est pas responsable des dettes antérieures du défunt envers EDF, sauf s’il existe une solidarité contractuelle expressément mentionnée dans l’ancien contrat.
Les arriérés restent exclusivement à la charge de la succession.
Qui doit régler la dernière facture de régularisation ?
C’est souvent la question qui génère le plus d’incertitudes dans les familles.
La facture de régularisation, émise à la clôture du contrat ou au moment du changement de titulaire, représente la consommation non encore facturée au moment du décès.
Elle est juridiquement considérée comme une dette du défunt et, à ce titre, elle entre dans le passif de la succession.
Le rôle du notaire et la déduction sur l’actif successoral
Dès lors qu’une succession est ouverte et qu’un notaire est missionné, c’est lui qui centralise l’ensemble des dettes et créances du défunt.
La facture fait partie des éléments à déclarer dans le passif successoral.
Elle vient en déduction de l’actif, ce qui peut avoir une incidence sur le montant des droits de succession à payer.
En pratique, le notaire peut adresser directement un règlement à EDF à partir des fonds de la succession, ou demander aux héritiers d’en faire l’avance avant remboursement.
Dans tous les cas, il est conseillé de conserver toutes les factures et correspondances avec l’organisme pour les remettre au notaire lors du bilan successoral.
La situation est différente lorsqu’il n’y a pas de notaire impliqué — ce qui arrive fréquemment dans les successions simples, notamment en dessous de 5 000 euros d’actif net.
Dans ce cas, le paiement factures après décès sans notaire repose sur les héritiers eux-mêmes.
Ils peuvent procéder directement au règlement auprès de l’organisme en justifiant leur qualité d’héritier (certificat d’hérédité délivré par la mairie ou par un notaire, ou attestation sur l’honneur dans certains cas).
Le paiement facture après décès ne nécessite pas systématiquement l’intervention d’un officier public.
Les héritiers peuvent contacter EDF directement, fournir les justificatifs nécessaires et procéder au règlement par virement, chèque ou en ligne.
Le fournisseur d’énergie dispose d’un service spécialisé pour traiter ces situations et peut accorder des délais de paiement si la succession est complexe ou en cours de règlement.
⚠️ Attention aux prélèvements automatiques
Si le défunt avait mis en place un prélèvement automatique sur son compte bancaire, ce dernier ne s’arrête pas systématiquement à la date du décès.
La banque doit être informée rapidement : les héritiers doivent bloquer le compte ou le prélèvement dès que possible pour éviter que des sommes soient prélevées sur des fonds appartenant à la succession.
Modèle de lettre de résiliation EDF pour décès (Prêt à l’emploi)
Rédiger une lettre EDF décès n’est pas une formalité complexe, à condition d’inclure les éléments indispensables.
Voici un modèle directement utilisable, à envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client de votre région.
[Nom et Prénom de l’expéditeur]
[Adresse complète]
[Code postal – Ville]
[Email]
[Téléphone]
À l’attention du Service Client EDF
Service Résiliation
[Adresse du service concerné]
Fait à [Ville], le [Date]
Objet : Résiliation du contrat EDF suite au décès du titulaire — N° de contrat : [XXXXXXXX]
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous informer du décès de [Prénom Nom du défunt], survenu le [date du décès] à [lieu du décès].
[Prénom Nom du défunt] était titulaire d’un contrat d’électricité portant le numéro [numéro de contrat] pour le logement situé au [adresse complète du logement], avec le Point de Livraison (PDL) référencé sous le numéro [numéro PDL].
En qualité de [conjoint(e) survivant(e) / héritier(ère) / exécuteur(trice) testamentaire], je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation de ce contrat à compter du [date souhaitée], qui correspond à la date du décès / à la date de libération du logement.
L’index du compteur relevé à cette date est de [valeur de l’index] kWh.
Je vous adresse en pièces jointes :
- Une copie de l’acte de décès ;
- Une copie de ma pièce d’identité ;
- [Le cas échéant : un justificatif de ma qualité d’héritier / l’attestation notariale].
Je vous remercie de bien vouloir adresser la facture de régularisation définitive à mes coordonnées mentionnées en en-tête.
Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour tout renseignement complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
[Nom et Prénom]
Ce modèle couvre aussi bien la résiliation que les premières bases d’un modèle lettre changement titulaire contrat EDF suite décès.
Dans le second cas, il suffit de remplacer la demande de résiliation par une demande de transfert du contrat au nom du nouveau titulaire.
N’oublie pas d’ajouter ses coordonnées et son RIB si un prélèvement automatique doit être mis en place.
L’ensemble de ces démarches — signalement, résiliation ou transfert, règlement des factures — s’inscrit dans un processus administratif qui peut paraître fastidieux dans un moment de deuil.
Se faire accompagner par un proche, ou déléguer certaines étapes à un professionnel de la gestion successorale, reste toujours une option valide.
Ce guide a pour seule vocation de donner à chacun les repères nécessaires pour avancer avec clarté et sans mauvaise surprise.
