La consigne d’une bouteille de gaz Carrefour représente un dépôt de garantie de 35 € versé au premier achat dans l’un des hypermarchés de l’enseigne.
Ce montant reste intégralement récupérable lors de la restitution définitive de la bouteille, à condition de respecter une procédure encadrée par le fournisseur propriétaire, à savoir Antargaz.
La démarche soulève toutefois plusieurs interrogations légitimes pour les consommateurs qui cherchent à récupérer leur caution dans les meilleures conditions.
Comment se déroule le remboursement en magasin ? Quel est le tarif bouteille de gaz Carrefour et le montant exact de la consigne ? Quelle marche à suivre adopter si le bulletin de consignation a été égaré ? Où ramener une bouteille butane 13 kg lorsque le Carrefour habituel ne dispose plus de station-service ?
Ce guide répond à chacune de ces questions depuis la simple présentation du bulletin original jusqu’au remboursement forfaitaire par virement bancaire.
C’est quoi la consigne d’une bouteille de gaz Carrefour ?
La consignation constitue un mécanisme légal qui transforme l’achat d’une bouteille de gaz en une location longue durée, le contenant restant la propriété du fournisseur.
La compréhension de ce système conditionne toute démarche ultérieure de remboursement et permet de mieux appréhender les obligations de chaque partie.
Le principe de la consignation et son cadre réglementaire
Lorsqu’un consommateur achète pour la première fois une bouteille de gaz Carrefour, il règle deux montants distincts :
- la recharge, qui correspond au gaz contenu dans la bouteille,
- la consigne, qui représente le dépôt de garantie pour le contenant métallique.
Cette pratique a été généralisée par la loi n°2010-788 du 12 juillet 2010, dite Grenelle 2, puis confirmée par le décret n°2012-1538 du 28 décembre 2012.
Le texte impose à l’ensemble des fournisseurs de reprendre les bouteilles vides, qu’elles aient été consignées ou non.
Ceci afin de favoriser le réemploi et de limiter les déchets dangereux.
Chiffres clés : prix et caractéristiques de la consigne Carrefour
Le tableau ci-dessous récapitule les éléments essentiels relatifs au tarif bouteille de gaz Carrefour et à sa consigne, tels qu’observés au sein des points de vente de l’enseigne en 2026.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Prix de la consigne (butane 13 kg) | 35,00 € |
| Prix de la recharge | 36,50 € |
| Prix total au premier achat | 71,50 € |
| Fournisseur propriétaire | Antargaz |
| Format commercialisé | Butane 13 kg |
| Remboursement forfaitaire sans bulletin | 4,00 € |
| Délai de remboursement par virement | 45 jours |
Tarifs relevés en mai 2026 dans les hypermarchés Carrefour disposant d’une station-service. Ces montants peuvent légèrement varier d’un magasin à l’autre selon les pratiques commerciales locales.
La relation Carrefour-Antargaz : qui détient réellement la bouteille
Bien que la bouteille porte le logo de l’enseigne, le véritable propriétaire reste le fournisseur historique Antargaz, qui conçoit, remplit et achemine le produit jusqu’aux rayons.
Cette particularité explique que toutes les démarches de remboursement, en cas de perte du bulletin notamment, doivent être adressées directement à Antargaz, et non au service client de Carrefour.
Auparavant, certains modèles plus anciens étaient produits par Primagaz, dont le prix consigne bouteille de gaz Primagaz pour la Twiny s’élève toujours à environ 20 € sur le marché actuel.
💡 Bon à savoir. La consignation ne constitue ni une vente ni un achat définitif. Le consommateur loue la bouteille pour une durée indéterminée, ce qui justifie l’obligation de la restituer plutôt que de la jeter avec les déchets ménagers.
Les bouteilles de gaz Carrefour concernées par le remboursement
Identifier le modèle de bouteille en sa possession reste un préalable indispensable avant toute démarche.
Ceci car la gamme Carrefour a évolué au fil des années et certaines anciennes références dépendent encore aujourd’hui d’un autre fournisseur que celui actuellement en place.
La bouteille butane 13 kg Carrefour : seul modèle encore commercialisé
Carrefour ne propose désormais qu’un unique format, à savoir la bouteille butane de 13 kg fabriquée par Antargaz.
Reconnaissable à son corps blanc-gris, son bouchon rouge et son étiquette bleue arborant le logo de l’enseigne, elle pèse environ 24 kg une fois pleine.
Son contenu correspond au gaz butane classique, idéal pour la cuisine intérieure, le chauffage d’appoint en saison clémente, ainsi que pour les usages extérieurs ponctuels comme le barbecue ou le parasol chauffant.
À noter que ce modèle apparaît souvent comme indisponible sur le site Carrefour Drive, l’enseigne ayant fait le choix de ne pas commercialiser ses bouteilles via ce canal numérique.
La vente s’effectue uniquement en magasin physique, et plus particulièrement dans les hypermarchés équipés d’une station-service.
Les anciennes bouteilles Carrefour fabriquées par Primagaz
Avant le partenariat exclusif avec Antargaz, la marque distributeur Carrefour proposait deux références additionnelles conçues par Primagaz : la butane 10 kg ainsi que la version propane 13 kg.
Ces modèles ne sont plus commercialisés depuis plusieurs années en rayon, néanmoins ils restent éligibles à un remboursement de consigne.
Le prix consigne bouteille de gaz propane 13 kg de cette ancienne gamme Primagaz suit la grille tarifaire propre à ce fournisseur.
Et la restitution s’effectue dans un point de vente Primagaz ou directement auprès d’un revendeur agréé.
⚠️ Attention au marquage. Deux bouteilles peuvent se ressembler par leur couleur, alors que leur fabricant diffère totalement. Le marquage gravé ou imprimé sur le dôme supérieur de la bouteille reste la référence la plus fiable pour identifier le réseau de reprise approprié.
Les caractéristiques techniques communes à la gamme
L’ensemble des bouteilles Carrefour partage les standards techniques en vigueur sur le marché français, ce qui facilite grandement leur utilisation comme leur restitution.
Voici les éléments à connaître :
- Robinet à pas de vis standard de 21,7 mm, compatible avec un détendeur butane classique
- Dimensions identiques aux bouteilles 13 kg des autres fournisseurs
- Conception conforme aux normes européennes de sécurité
- Durée de vie de plusieurs décennies grâce au réemploi successif
- Récupération du contenu jusqu’à épuisement total du gaz
Bulletin de consignation : le justificatif indispensable
Document central de toute la procédure de remboursement, le bulletin de consignation bouteille de gaz mérite une attention particulière dès sa remise au moment du premier achat.
Sa conservation conditionne directement le montant qui sera récupéré au terme de l’utilisation.
Contenu et fonction du bulletin de consignation
Délivré par le vendeur au moment de l’achat initial, le bulletin de consignation tient lieu de preuve officielle du versement de la caution.
Il comporte plusieurs informations essentielles :
- la date de mise à disposition de la bouteille,
- le numéro d’identification unique, le montant exact de la consigne versée,
- les coordonnées du point de vente.
Ce document est strictement personnel, nominatif et incessible, ce qui signifie qu’il ne peut pas être transféré à un tiers en cas de revente.
Bonnes pratiques de conservation
Compte tenu de la durée de vie potentiellement très longue d’une bouteille de gaz, qui peut s’étendre sur plusieurs années avant la décision de restitution définitive, la conservation du bulletin demande une certaine rigueur.
Plusieurs méthodes s’avèrent efficaces :
- Classer l’original dans un dossier administratif dédié aux justificatifs longue durée
- Réaliser une numérisation et l’archiver dans un espace de stockage en ligne sécurisé
- Enregistrer la consigne sur l’espace en ligne Antargaz pour bénéficier d’une garantie à vie
- Conserver le ticket de caisse original en complément du bulletin
⚖️ Cadre légal de la déconsignation. Le décret du 28 décembre 2012 reconnaît la consignation comme un système favorisant le réemploi des bouteilles de gaz. À ce titre, le fournisseur est tenu de reprendre toute bouteille rapportée par un consommateur, qu’il dispose ou non du bulletin initial, conformément au Code de l’environnement (article L541-10-22).
Remboursement de la consigne avec bulletin original
La présentation du bulletin de consignation original constitue la voie royale pour récupérer l’intégralité du montant versé lors du premier achat.
La procédure se révèle simple et rapide lorsque le document a été soigneusement conservé.
Les étapes à suivre en magasin
Afin d’obtenir le remboursement intégral des 35 € de consigne, le détenteur d’un bulletin original doit respecter les étapes suivantes dans un ordre précis :
- Préparer la bouteille : vérifier qu’elle est bien vide, fermer correctement le robinet et remettre le capuchon de protection.
- Rassembler les documents : se munir du bulletin de consignation original, ainsi que d’une pièce d’identité.
- Se déplacer au point de vente : choisir de préférence un hypermarché Carrefour équipé d’une station-service, ou tout autre revendeur Antargaz situé à proximité.
- Présenter la bouteille et le bulletin : remettre les deux éléments au personnel de la station ou de l’accueil dédié.
- Recevoir le remboursement : encaisser immédiatement la somme correspondante, généralement en espèces ou sous forme d’avoir selon les pratiques du magasin.
Le cas particulier des bouteilles consignées avant 2013
Pour les bouteilles dont la date de consignation figurant sur le bulletin est antérieure au 1er janvier 2013, une décote peut être appliquée par le fournisseur.
Cette réduction prend en compte les frais d’entretien et de maintenance accumulés sur la longue période d’utilisation.
Antargaz applique ce barème de déconsignation, ce qui distingue cette marque d’autres fournisseurs comme Butagaz ou Clairgaz de Leclerc qui remboursent l’intégralité du montant initial.
💡 Conseil pratique. Lorsque la date de consignation remonte à plusieurs années, prévoyez de vérifier auprès du vendeur le montant précis qui sera remboursé. Le calcul de la décote suit une grille interne propre à Antargaz et peut nécessiter une consultation avant validation du retour.
Possibilité de restitution dans un autre point de vente
Le réseau Antargaz étant étendu à l’ensemble du territoire, la restitution d’une bouteille Carrefour n’est pas limitée à l’hypermarché d’origine.
Tout revendeur commercialisant des bouteilles Antargaz peut accepter la reprise, à condition de disposer du bulletin de consignation original.
Cette flexibilité s’avère précieuse pour les consommateurs ayant déménagé ou ne disposant plus d’un Carrefour à proximité de leur domicile.
Récupérer sa consigne sans bulletin de consignation
La perte du bulletin de consignation ne ferme aucunement la porte à un remboursement, même si les conditions deviennent moins avantageuses.
Une procédure encadrée par Antargaz permet d’obtenir un dédommagement forfaitaire en suivant un protocole administratif spécifique.
Le montant du remboursement forfaitaire
En l’absence du bulletin de consignation original, le montant remboursé est plafonné à 4 € par bouteille pour les modèles butane 13 kg Carrefour.
Cette somme forfaitaire, bien inférieure au montant initial de 35 €, vise à inciter le consommateur à conserver son justificatif.
Ceci tout en garantissant qu’aucune bouteille ne soit abandonnée dans la nature.
Le versement s’effectue par virement bancaire dans un délai d’environ 45 jours après réception du dossier complet par Antargaz.
La procédure administrative étape par étape
La récupération de la consigne sans bulletin nécessite plusieurs démarches successives, à effectuer dans l’ordre suivant :
- Rapporter la bouteille vide dans un point de vente Carrefour ou un revendeur Antargaz agréé.
- Demander un bulletin de restitution auprès du vendeur, qui le remettra avec un exemplaire à conserver.
- Remplir le formulaire avec ses coordonnées complètes et joindre un relevé d’identité bancaire (RIB).
- Expédier le dossier à l’adresse indiquée, en utilisant si possible l’enveloppe T fournie gratuitement par le vendeur.
- Patienter jusqu’au virement émis par Antargaz dans un délai moyen de 45 jours après traitement.
L’adresse postale pour les bulletins de restitution Carrefour
Tous les dossiers de remboursement forfaitaire pour les bouteilles Carrefour doivent être envoyés à l’adresse suivante :
TESSI – ANTARGAZ BULLETINS CARREFOUR
Bulletins de restitution
44 avenue de Valvins
77210 AVON
⚠️ Erreurs fréquentes à éviter. Un dossier sans RIB sera systématiquement suspendu, tout comme un envoi expédié avec une référence erronée de bouteille. Conservez une copie de chaque document transmis afin de pouvoir relancer le traitement en cas de retard supérieur à huit semaines.
Espace Consigne Antargaz : sécuriser son remboursement à vie
Conscient des difficultés rencontrées par les consommateurs pour conserver durablement leur justificatif, Antargaz a mis en place un service numérique dédié à l’enregistrement des consignations.
Cette plateforme représente une solution efficace pour éviter toute déconvenue lors de la restitution future.
Les avantages de l’enregistrement en ligne
L’Espace Consignes Antargaz permet de mémoriser durablement les informations relatives à chaque bouteille consignée, ce qui apporte plusieurs bénéfices concrets :
- Garantie de remboursement intégral à vie du montant initial
- Possibilité d’obtenir un duplicata officiel du bulletin de consignation
- Centralisation de plusieurs bouteilles dans un seul espace personnel
- Accès sécurisé via identifiant et mot de passe depuis n’importe quel appareil
- Traçabilité complète de l’historique de chaque consignation
La marche à suivre pour enregistrer sa bouteille
L’enregistrement en ligne s’effectue en quelques minutes seulement, à partir du bulletin de consignation papier remis en magasin.
Voici les étapes à respecter :
- Scanner ou photographier le bulletin de consignation original ainsi que le ticket de caisse
- Se connecter sur le site officiel d’Antargaz à la rubrique Espace Consignes
- Créer un compte personnel ou se connecter à un espace existant
- Saisir le numéro du bulletin, la date d’achat et le type de bouteille
- Envoyer le double du bulletin papier par voie postale à l’aide de l’enveloppe T fournie
- Conserver précieusement les identifiants de connexion pour la déconsignation future
💡 Astuce de prévoyance. Un seul duplicata peut être demandé via l’espace en ligne lors de la déconsignation. Veillez à le conserver soigneusement entre son émission et la restitution effective de la bouteille en magasin.
Fonctionnalités de l’espace personnel
Une fois la consignation enregistrée, l’utilisateur retrouve dans son interface plusieurs services utiles :
- la consultation des bouteilles consignées en cours,
- le téléchargement de duplicatas,
- la mise à jour des coordonnées bancaires pour les remboursements futurs,
- des informations pratiques sur le cycle de vie d’une bouteille et les conseils d’usage en toute sécurité.
Points de vente, distributeurs et contact pour la restitution
Localiser le lieu de restitution approprié représente souvent une étape déterminante pour finaliser la procédure de remboursement.
Plusieurs canaux existent selon la zone géographique et la disponibilité des magasins concernés.
Les hypermarchés Carrefour avec station-service
Tous les magasins de l’enseigne ne commercialisent pas les bouteilles de gaz Carrefour.
La règle générale veut que la vente comme la reprise s’effectuent au sein des hypermarchés Carrefour disposant d’une station-service intégrée.
Les Carrefour Market, Carrefour City, Carrefour Express ainsi que le Drive ne prennent généralement pas en charge cette activité.
Avant tout déplacement, il reste judicieux de contacter le service client du magasin envisagé pour confirmer la disponibilité du service de reprise.
Les revendeurs Antargaz et points alternatifs
Le réseau Antargaz comprenant plusieurs milliers de revendeurs agréés sur le territoire français, la restitution d’une bouteille Carrefour reste possible dans n’importe quel point de vente partenaire.
Les recherches de type vente de bouteille de gaz à proximité conduisent souvent vers des stations-service indépendantes, des magasins de bricolage ou des cavistes, qui acceptent les bouteilles de toutes marques distribuées par Antargaz.
Le site officiel Antargaz propose un localisateur de points de vente qui facilite cette recherche en saisissant simplement un code postal.
Les distributeurs automatiques 24 heures sur 24
Certains hypermarchés équipés d’une station-service proposent des distributeurs automatiques accessibles en libre-service.
Ces bornes permettent à la fois l’achat d’une bouteille neuve et l’échange standard d’une bouteille vide à toute heure du jour ou de la nuit.
La recherche distributeur bouteille de gaz 24 24 autour de moi sur un moteur cartographique permet d’identifier rapidement les bornes les plus proches du domicile.
À noter que ces distributeurs prennent généralement en charge l’échange standard (rendre une bouteille vide contre une bouteille pleine moyennant le règlement de la recharge), néanmoins la procédure de remboursement complet de la consigne nécessite souvent un passage en caisse pendant les heures d’ouverture du magasin.
Comparatif des consignes par fournisseur en 2026
Le tableau ci-dessous offre une vue d’ensemble des principales consignes appliquées par les fournisseurs de bouteilles de gaz disponibles sur le marché français.
| Fournisseur | Format | Prix consigne | Réseau de reprise |
|---|---|---|---|
| Carrefour (Antargaz) | Butane 13 kg | 35,00 € | Carrefour avec station |
| Antargaz | Butane / Propane 13 kg | 35,00 € | Revendeurs Antargaz |
| Butagaz | Butane 13 kg | 30,50 € | Revendeurs Butagaz |
| Primagaz Twiny | Butane / Propane | 20,00 € | Revendeurs Primagaz |
| Energaz Intermarché | Butane / Propane 13 kg | Variable | Stations Intermarché |
| Clairgaz Leclerc | Butane / Propane 13 kg | 5,00 € | Stations E.Leclerc |
Le prix bouteille gaz 13 kg Intermarché reste l’un des plus accessibles du marché grâce à la marque distributeur Energaz, fabriquée par Vitogaz.
Quant au prix consigne bouteille de gaz Antargaz, il atteint son maximum à 35 € pour la 13 kg, ce qui s’aligne avec le tarif appliqué pour la marque Carrefour.
Ce parallèle s’explique logiquement par le fait que les deux gammes sortent des mêmes usines.
Contacter Antargaz pour toute question
En cas de difficulté lors de la procédure de remboursement, plusieurs canaux de contact s’offrent au consommateur, tout comme contacter Butagaz pour :
- Service consommateurs Antargaz : accessible depuis l’espace client du site officiel
- Formulaire de contact en ligne : disponible sur antargaz.fr, rubrique Aide
- Courrier postal : à adresser au siège social, 8 boulevard Vauban, 92410 Ville-d’Avray
- Service après-vente Carrefour : pour toute réclamation liée au point de vente
✅ Checklist avant la restitution. Vérifier que la bouteille est vide et bien fermée ; conserver le bulletin de consignation original ou la confirmation d’enregistrement en ligne ; identifier un point de vente avec station-service ; préparer une pièce d’identité ; prévoir un RIB en cas de procédure sans bulletin ; conserver une copie de tout document transmis.
FAQ : Questions fréquentes sur la consigne Carrefour
Carrefour reprend-il les bouteilles d’autres marques ?
Carrefour reprend en priorité ses propres bouteilles, à savoir celles fabriquées par Antargaz.
Certains hypermarchés acceptent également les bouteilles Antargaz classiques sans logo Carrefour, dans la mesure où le fournisseur reste identique.
Les bouteilles Butagaz, Primagaz ou Vitogaz doivent en revanche être ramenées chez un revendeur du fournisseur correspondant.
Peut-on récupérer la consigne dans n’importe quel Carrefour ?
Seuls les hypermarchés Carrefour équipés d’une station-service prennent en charge la vente et la reprise des bouteilles de gaz.
Les magasins de proximité (Market, City, Express) ainsi que le service Drive ne proposent pas ce service.
Combien de temps faut-il pour être remboursé sans bulletin ?
Le délai moyen de remboursement par virement bancaire avoisine les 45 jours après réception du dossier complet (bulletin de restitution rempli et RIB) à l’adresse Tessi-Antargaz d’Avon.
Tout dossier incomplet allonge ce délai et peut même entraîner un classement sans suite.
Le bulletin de consignation a-t-il une durée de validité ?
Le bulletin de consignation n’a pas de date d’expiration tant que la bouteille reste en circulation.
La consignation enregistrée en ligne sur l’espace Antargaz bénéficie quant à elle d’une garantie de remboursement à vie, sans limitation temporelle.
Quelle différence entre la recharge et la consigne ?
La consigne correspond au dépôt de garantie versé une seule fois pour la bouteille elle-même (le contenant métallique), tandis que la recharge représente le prix du gaz contenu à l’intérieur.
La recharge se paye à chaque renouvellement de bouteille, alors que la consigne est intégralement remboursable lors de la restitution définitive.
Que faire si Carrefour refuse de reprendre ma bouteille ?
En cas de refus injustifié, le consommateur peut se tourner vers un autre revendeur Antargaz ou directement contacter le service consommateurs du fournisseur.
Le décret du 28 décembre 2012 impose en effet une obligation de reprise à tous les distributeurs concernés, ce qui rend tout refus contestable auprès des autorités compétentes.
Peut-on revendre sa bouteille de gaz à un particulier ?
La revente d’une bouteille de gaz consignée à un tiers reste juridiquement délicate, le bulletin de consignation étant strictement nominatif et incessible.
La pratique conseillée consiste à restituer la bouteille au fournisseur et à laisser le nouvel utilisateur acquérir une bouteille neuve avec son propre bulletin.
