Little Big Change est spécialisé dans la fabrication des couches bébés biologiques et saines tout comme la marque Joone.
Pour demander des renseignements sur la composition de cette couche auprès de cette marque ou pour toutes autres demandes (réclamations, avis, prix unitaire, problème de fuite, code promo, résiliation, …), On vous invite à prendre contact avec le service client Little Big Change.
Veuillez consulter notre annuaire pour trouver tous les canaux de communication disponibles pour joindre cette équipe.
Quel est le numéro de téléphone du standard Little Big Change ?
Le service d’hotline est à votre écoute tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h. En appelant le numéro non surtaxé « 09 78 46 60 93 ».
Un conseiller vous répondra et prendra en charge votre demande si vous voulez faire le suivi de votre commande, effectuer un retour ou un échange suite à un problème de taille, si vous voulez faire un cadeau ou avoir un kit d’essai, un échantillon Little Big Change, etc.
Envoyer un message par WhatsApp :
Vous pouvez également utiliser le WhatsApp pour s’échanger par message avec un chargé à la clientèle.
Il suffit de cliquer sur la rubrique « Contactez-nous » et puis sur « Commencer une conversation » pour lancer le chat.
Ce service est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 17h.
À lire aussi : Comment contacter le service client Emma & Chloé ?
Se mettre en contact avec le service après-vente par mail :
C’est possible aussi de soumettre un courriel au service client Little Big change, en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site sous la rubrique « Contactez-nous ».
Veuillez bien expliquer votre demande, mettre votre numéro de commande et vos coordonnées au cas où ce service essayera de vous joindre en utilisant un autre moyen de contact que l’email.
Consulter la foire aux questions en ligne :
Avant de chercher à joindre le service client Little Big Change, vous pouvez jeter un coup d’œil sur le contenu de la rubrique FAQ (Foire aux questions) sur la plateforme officielle « www.little-big-change.com ».
Vous devez faire la recherche par catégorie pour trouver facilement la réponse à votre question recherchée.
Envoyer une lettre au service à la clientèle Little Big Change
:
Parfois, c’est plus pratique d’utiliser la voie postale pour prendre contact avec l’équipe d’assistance afin d’y joindre certains documents, etc.
Pour ce faire, adressez votre courrier en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Little Big Change,
Ontex Santé France, 55 rue Anatole France,
92300 Levallois-Perret.
Est-il possible de faire un retour et d’avoir un remboursement ?
Pas question de faire un retour ou un échange dû par exemple à un problème de taille, d’un paquet déjà ouvert et ceci pour des raisons sanitaires.
Sinon, vous pouvez exercer votre droit de rétraction pour faire un retour dans les 14 jours qui suivent le passage de votre commande en ligne. Vous allez ainsi avoir votre remboursement intégral (Hors frais d’envoi).
