Parfumdreams.fr est une marque allemande de la chaine Akzente. Il s’agit d’une boutique en ligne qui vend des parfums, maquillages et soins cosmétiques de différentes marques, pour hommes et femmes.
En effet, ce site dispose d’une équipe de service client professionnelle et réactive dont la satisfaction de sa clientèle est une priorité.
Par ailleurs, ce service répond à toutes vos interrogations, réclamations, demandes (retour, remboursement, échange, annulation de commande, livraison ..). Vous pouvez aussi les joindre pour avoir les conseils des experts, donner votre avis ou votre suggestion.
Ce guide vous regroupe tous les canaux de communication disponibles pour se mettre en contact avec un conseiller Parfumdreams.fr.
Numéro de téléphone gratuit de l’hotline Parfumdreams.fr :
Un numéro de téléphone non surtaxé depuis un mobile ou un fixe français, est mis à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h.
Vous devez donc composer le « 080 53 729 11 », que ce soit pour avoir des conseils avant de valider votre achat, faire le suivi de votre commande déjà passé ou pour toute autre demande d’aide (code promo, problème technique sur mon compte Parfumdreams ..).
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Comment joindre le service après-vente en ligne ?
Vous avez reçu une commande endommagée ou manquante ? Des soucis lors de votre paiement en ligne ? Vous souhaitez déposer une plainte ?
Vous pouvez vous mettre en contact avec un chargé à la clientèle via internet sur l’un de ces moyens de contact :
Envoyer un message via le formulaire de contact :
Dans ce cas, il faut juste remplir le formulaire en ligne disponible en cliquant sur le lien « Formulaire de contact » en bas de la page d’accueil du site officiel.
N’oubliez pas de mettre toutes les informations nécessaires pour accélérer le traitement de votre requête tel que le numéro de votre commande, la date de réception de votre colis, etc et de joindre des photos si c’est nécessaire.
NB : Une rubrique de foire aux questions est mise en ligne sur le site sous la rubrique « Aide ». Vous pouvez explorer cette rubrique pour chercher une réponse rapide à votre question.
Écrire un mail au support client Parfumdreams.fr :
Pour envoyer un courriel, utilisez cette adresse email « service(@)parfumdreams.fr ». Mettez toutes les informations complémentaires ainsi qu’un motif bien clair (demande de remboursement, réclamation, livraison, échange, ..).
Trouver parfumdreams.fr sur les réseaux sociaux :
Il suffit de taper parfumdreams.fr dans la zone de recherche des différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram,..) pour trouver les pages officielles de cette enseigne.
Vous aurez ainsi la possibilité d’envoyer des messages privés, de commenter, de mettre votre avis, ..
Envoyer un courrier postal à Parfumdreams :
Il est possible d’envoyer une lettre (de réclamation, candidature pour une offre de recrutement, etc) par voie postale. Vous devez soumettre votre courrier à cette adresse postale :
Parfümerie Akzente GmbH
Meisenstr 12
74629 Pfedelbach
Allemagne
