Aosom.fr est un site de vente en ligne crée en 2011, filiale du groupe Aosom E-commerce Inc. Sur cette plateforme, vous trouvez des articles de maison, du jardin, du sport, de l’animalerie, etc.
Comme tout site d’e-commerce fiable, le service client est un facteur clé de son succès.
Quel que soit le motif (Réclamation suite à un retard de livraison, un article endommagé, demande de retour ou d’échange, annulation d’une commande, demande de remboursement, donner un avis…), vous pouvez joindre le support client et le service après-vente d’Aosom via les moyens de contact présentés dans cet article.
Numéro de téléphone Aosom non surtaxé :
Parmi les options de mise en contact avec un chargé à la clientèle est de composer ce numéro non surtaxé « 01 84 16 61 06 ».
Vous aurez des réponses à toutes vos questions en ce qui concerne les garanties, suivi de commande, etc.
Et vous allez être assisté si vous avez des soucis avec vos commandes, problème de paiement, problème de livraison, etc.
>>>>> Découvrez aussi : Contacter Amazon par téléphone gratuit.
Communiquer avec le SAV Aosom par email :
« aosom(@)mhfrance.fr » est l’adresse électronique mise à votre disposition pour envoyer vos courriels. Il existe toute une équipe dédiée au traitement des demandes envoyées par mails.
On vous recommande de joindre tout document, photo ou information complémentaire (numéro de commande, date, …) capable d’accélérer ce traitement.
Un retour vous sera émis dans les meilleurs délais par la suite.
Il est possible aussi d’utiliser le formulaire de contact disponible en ligne sur le site « www.aosom.fr » sous la rubrique « Nous contacter » pour écrire votre email.
Émettre un courrier au siège social :
Si vous préférez envoyer une réclamation écrite ou soumettre votre CV en papier pour répondre à une offre de recrutement, vous pouvez utiliser la voie postale.
Dans ce cas, adressez votre lettre en recommandé avec un accusé de réception à cette adresse :
2 rue Maurice Hartmann,
92130 Issy-les-Moulineaux
Accès à mon compte Aosom et suivi de commande :
La démarche de connexion à votre espace client via cette plateforme est la suivante :
- Rendez-vous sur le site web « https://www.aosom.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez ensuite sur « S’identifier ».
- Dans le formulaire d’authentification, mettez votre adresse email et votre mot de passe que vous avez choisis lors de l’inscription.
- Confirmez finalement en cliquant sur « Continuer ».
Après votre identification, vous pouvez accéder à la sous rubrique « Mes commandes » pour lister toutes les commandes que vous avez passées ainsi que leurs statuts d’avancement.
Aussi, vous pouvez aller directement à la rubrique « Suivi de commande » en bas de la page d’accueil et de mettre directement le numéro de suivi de votre commande pour vérifier son état d’avancement.
