EasyJet, concurrent principal à Ryanair, est une compagnie aérienne britannique à bas prix. Sur son site Internet officiel « www.easyjet.com/fr« , les clients peuvent s’informer sur les vols, les destinations, la quantité de bagage autorisé, les réservations, les horaires…
En effet, pour déposer vos réclamations suite à une annulation du vol easy jet lors de coronavirus ou une plainte, demander un remboursement de dépenses liées à un vol annulé ou retardé, signaler la perte de vos bagages perdus ou cassés, avoir plus de renseignements sur les tarifs, il est possible d’entrer en contact avec le service client easyjet France.
Nous vous indiquerons ci-dessous tous les moyens de communication possibles lors de Covid-19 pour joindre la compagnie par numéro de téléphone, mail, formulaire de contact, courrier postal.
Easyjet France : Quel numéro de téléphone appeler pour se faire rembourser un billet d’avion?
Pour toutes vos questions sur les vols easyjet lors de Coronavirus, l’enregistrement ou une annulation de vol, n’hésitez pas à contacter le service clientèle pour vous fournir l’assistance nécessaire.
Pour cela, appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant 0806141141, ouvert dans les horaires suivants : Du Lundi au Dimanche de 09h00 à 17h30.
Aussi, il est possible de parler avec le service d’assistance en appelant au 0805 080 394, joignable tous les jours de 09h00 à 17h30.
Dans toutes ces situations, les équipes de service clientèle seront à votre écoute pour répondre à toutes vos questions (achat billet avion, modification de réservation, enregistrement, remboursement, plainte…).
Si vous allez effectuer votre appel depuis un poste fixe, cet appel sera gratuit et non surtaxé. Faites attention, quelques opérateurs de téléphonie mobile peuvent facturer vos appels.
N.B: Votre appel est susceptible d’être enregistré et contrôlé pour des raisons de sécurité.
Joindre la compagnie aérienne Easyjet sur Internet :
Si vous préférez le contact en ligne, divers méthodes s’offrent à vous pour échanger avec le support client.
Quelque soit votre demande (enregistrement, réservation ou annulation vol, remboursement ou réclamation), voilà les moyens de contact en ligne que vous pouvez les utiliser.
Par formulaire de contact :
Pour cela rendez-vous sur cette adresse « https://www.easyjet.com/fr/aide/contactez » et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition en indiquant vos coordonnées (prénom, nom, référence de la réservation, date de vol, adresse mail et numéro de téléphone) et votre question (bagage endommagé, bagage retardé, demande d’assistance spéciale à l’aéroport, demande de remboursement, réclamation d’assurance….).
Joignez si nécessaire vos documents et validez votre demande.
Sur cette page de contact, il existe des formulaires spécifiques pour :
- Formuler une demande d’indemnisation EC261.
- Demande de remboursement des dépenses.
- Remboursement d’un achat effectué en vol.
Votre compte client easyjet après l’authentification :
Connectez-vous à votre compte personnel en cliquant sur la rubrique « Se connecter » et en indiquant votre adresse email et votre mot de passe.
Une fois vous êtes bien identifiés, vous pouvez échanger avec le service clientèle de votre agence de voyage par mail et poser toutes vos questions.
C’est grâce à cet espace client que vous pouvez vous enregistrer en ligne et obtenir les cartes d’embarquement, ajouter ou modifier des sièges et bagages en soute, modifier les informations des passagers et également modifier les vols et gérer les perturbations de vols lors de coronavirus.
Consulter la FAQ :
En accédant à la rubrique « Aide » présente en bas de site, vous serez redirigé vers les réponses aux questions fréquemment posées par les voyageurs.
Vous trouverez également les dernières infos de vol, de bagage et encore l’annulation du vol.
Echanger avec un conseiller au bais des réseaux sociaux :
La compagnie aérienne est bien présente sur les différents réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Vous pouvez alors, en cas de besoin, échanger avec le support clientèle en envoyant vos messages sur ces pages.
Ecrire à Easy Jet par voie postale :
Si vous souhaitez adresser un courrier à la compagnie aérienne pour déposer une réclamation ou signaler une insatisfaction, vous pouvez toujours envoyer votre courrier au siège social qui se situe à cette adresse :
Customer services team
Easy Jet Airline
Hangar 89
London Luton Airport
Luton Bedfordshire LU29PF
>> A Lire Aussi : Contacter le service client Air Sénégal France
