Nasty Gal est une entreprise américaine de prêt-à-porter féminin qui compte des clients dans plus de 60 pays dont la France. Elle est spécialisée dans la fabrication et la vente des vêtements pour jeunes femmes et vous propose aussi toutes sortes d’accessoires et de chaussures.
Pour toute information sur les prix, les produits ou la collection vintage, vous pouvez contacter le service client de la marque par téléphone, email et courrier postal.
Vous aurez aussi la possibilité d’obtenir de l’aide pour acheter un produit, suivre la livraison de votre commande ou effectuer un retour gratuit sur le portail Web de l’enseigne www.nastygal.com/fr.
De plus, vous pouvez également joindre le SAV en ligne pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur les retours, les annulations et les remboursements.
Trouvez dans cet article les coordonnées de contact du service après-vente Nasty Gal France: numéro de téléphone, mail et adresse.
Comment contacter le service client Nasty Gal France?
Le service client de Nasty Gal ne fournit pas de numéro de téléphone, mais vous pouvez le joindre via WhatsApp en appelant le +44 333 311 0804.
Sinon, vous avez également la possibilité d’écrire à la marque par e-mail ou courrier postal ou lui envoyer votre demande via le formulaire de contact en ligne et les réseaux sociaux.
Vous avez une réclamation ou une question concernant un article défectueux ou un retard de livraison? Comment obtenir un chèque cadeau, utiliser votre code promo ou retourner un produit? Vous avez passé une commande en ligne mais vous n’avez pas reçu le mail de confirmation?
Voici comment contacter le support client et trouver une réponse à toutes vos demandes et questions:
Envoyer un mail au service après-vente (SAV):
Vous pouvez joindre le SAV de la marque par email. Par conséquent, pour déposer une réclamation ou simplement poser une question d’ordre général, vous devez envoyer votre message électronique à l’adresse mail suivante: customerservices(@)nastygal.com.
Sinon, vous avez aussi la possibilité de soumettre vote demande via le formulaire de contact disponible sur le site de la boutique en ligne www.nastygal.com/fr. Il est accessible via la rubrique « Contactez-nous » sous le lien « Aide » situé en bas de la plateforme.
Il vous suffit ainsi de sélectionner le sujet de votre demande et de remplir le document en ligne selon les instructions recommandées.
Pour vos demandes de presse, adressez votre écrit à: press(@)nastygal.com.
Cliquez également sur ce lien pour obtenir les coordonnées de contact du service clientèle de Zaful et acheter des vêtements et accessoires pour femmes ainsi que pour hommes.
Adresser un courrier postal au SAV:
Pour déposer une réclamation, annuler une commande ou demander un remboursement, il est aussi possible d’envoyer un courrier au service client de la marque à l’adresse postale suivante:
Nasty Gal, PO Box 553
BURNLEY, BB11 9GD
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du support client, vous pouvez contacter le siège social de la marque en adressant votre lettre à:
49-51 Dale Street,Manchester,
Angleterre M1 2HF
Contact via les réseaux sociaux de Nasty Gal France:
Le service client de Nasty Gal est également disponible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi trouver une réponse à vos demandes en laissant votre question dans un commentaire ou dans un message privé sur Facebook, Instagram et Twitter.
Vous aurez aussi l’opportunité de suivre les actus de la marques et d’échanger avec d’autres internautes afin de bénéficier de leurs avis et expériences.
Aide et assistance en ligne:
Plusieurs services sont également disponibles en ligne. Vous pouvez alors accéder au site Web de Nastygar pour:
– Consultez la foire aux questions (FAQ) accessibles via la section « Aide » située en bas de la plateforme. Vous trouverez ainsi toutes les informations nécessaires concernant l’annulation de commande, la politique de retour et de remboursement, les modes de paiement (Visa, MasterCard, Maestro, American Express ou PayPal) …
– Suivre la situation ainsi que le temps de livraison de votre colis en saisissant votre numéro de commande sur la page dédiée au suivi des commandes.
– Renvoyer un article défectueux ou ne répondant pas à vos exigences en saisissant votre numéro de commande dans le portail de retours.
– Vous connecter à la rubrique « Mon compte » pour enregistrer vos produits préférés, consulter l’historique de vos achats et profiter des offres spéciales.
– Trouver des informations sur les modes de livraison dans les nouvelles conditions liées au COVID-19 et consulter le guide des tailles ainsi que les conditions générales de vente.
Avis sur Nasty Gal:
Nasty Gal appartient au groupe BooHoo et se spécialise dans la mode destinée aux jeunes femmes.
Sur son site de vente en ligne, vous pouvez commander des produits dans différentes catégories telles que des vêtements (robes, jupes, vestes, tops …), des chaussures et des accessoires.
La marque est réputée pour ses prix abordables, ses vêtements tendance et son service client rapide et facile d’accès.
Elle est également connue pour son respect des délais de livraison et des tailles commandées.
