Spécialiste de la nutrition pour chiens et chats, Royal Canin est une entreprise qui a été créé depuis 1968 dans le but de s’intéresser à la santé nutrition des animaux de compagnie.
Une équipe de professionnels qualifiés dans le domaine de la nutrition, des experts scientifiques, vétérinaires et comportementaux sont à votre disposition pour vous prodiguer un diagnostic personnalisé et une alimentation personnalisée à votre animal.
Via son site Internet www.www.royalcanin.com, vous pouvez créer un espace de suivi pour votre animal où vous pouvez profiter de son carnet de santé, des meilleurs conseils des experts, des promotions…
Et sur sa nouvelle boutique en ligne, vous allez trouver une gamme complète d’aliments pour vos chiens et chats quelque soit leur race, âge ou leur mode de vie. Vous pouvez alors commander en ligne tous les produits que vous aurez besoin pour être livrer à domicile surtout pendant cette période de l’épidémie du Coronavirus.
Vous vous demandez comment contacter Royal Canin France? Quel est le numéro de téléphone joignable pour se mettre en contact avec son service client? A qui s’adresser pour demander plus de renseignements sur les produits disponibles sur sa boutique en ligne?
Nous vous invitons de suivre notre article pour vous présenter les différents moyens disponibles pour joindre le service client Royal Canin France: téléphone, adresse, email…
Numéro de téléphone gratuit Royal Canin France
Ce spécialiste de la nutrition des animaux de compagnie met à votre disposition un numéro vert gratuit si vous appelez depuis un poste fixe: 0800 41 51 61.
Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 19 h et le samedi de 9h à 13 h pour répondre à toutes vos interrogations.
Et pour joindre le SAV de sa boutique en ligne et s’informer plus sur les produits disponibles, n’hésitez pas d’appeler le numéro gratuit 0 800 005 360. (Appel gratuit depuis un fixe). Des conseillers clients seront à votre écoute de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos demandes et réclamations concernant un produit bien déterminé, un retard de livraison, un problème d’une commande non conforme…
Et si vous vous avez besoin d’un avis d’un spécialiste pour vous accompagner à trouver les meilleurs aliments pour votre animal et garantir une alimentation saine et équilibrée, n’hésitez d’appeler le numéro vert (cité ci-dessus).
Contacter le service client via les réseaux sociaux
Tout comme pour le service client Nasty Gal France, le service client de Royal Canin France est également disponible sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi envoyer un message privé ou laisser un petit commentaire sur Facebook, Instagram et Youtube.
Une équipe professionnelle se charge ainsi de répondre efficacement à vos demandes et vous met en contact avec des experts qualifiés dans le domaine de la nutrition des animaux.
Il suffit de s’abonner aux différentes pages sur ces réseaux sociaux pour suivre les actualités et être informer de toutes les nouveautés concernant une promotion sur un produit, une nouvelle gamme…
Vous pouvez également trouver tous les avis des clients qui ont déjà testé les produits Royal Canin et ont essayé leur service de conseils.
Envoyer un email à Royal Canin France
Vous avez chien ou un chat? Vous souhaitez demander du conseil sur leur alimentation? Quels sont les produits qu’ils doivent consommer?
N’hésitez pas alors d’envoyer vos demandes et réclamations par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter« .
Après, vous devez cliquer sur le lien « Nous contacter par email » et définir votre profil (possesseur d’une chien ou un chat/ professionnel) pour être redirigé vers le formulaire adéquat.
En remplissant votre demande, n’oubliez pas de renseigner l’objet de votre demande (conseils produit, réclamation, demande commerciale, site Internet…).
Vous pouvez également envoyer un email directement au service client de la boutique en ligne (shop.royalcanin.fr)en remplissant le formulaire de contact disponible à partir de la rubrique « Contactez-nous« .
L’équipe concerné reçoit alors votre demande immédiatement et se chargera de vous répondre sous deux jours ouvrés.
Aide et FAQ
Pour ne pas perdre le temps à attendre la réponse à votre demande, il est possible de consulter les page FAQ ou bien Aide disponibles sur le site ainsi que sur la boutique en ligne.
Vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes: conservation des aliments Royal Canin, passer une commande en ligne, délai de livraison, paiement en ligne, bienfaits de croquettes…
Adresse service consommateur
Vous avez besoin de plus amples informations sur les services proposés? Pour déposer une réclamation, demander un remboursement, signaler un retard de livraison ou autre sur sa boutique en ligne?
N’hésitez pas d’adresser vos demandes et réclamation à l’adresse suivante
Service Consommateur Royal Canin France
650 avenue de la petite Camargue
30470 AIMARGUES
