Considéré comme le leader du marché des services immobilier, Sergic accorde une grande importance à votre écoute et compréhension.
Cette société met en avant un service client compétent spécialement chargé de votre entente. Ainsi, que vous cherchiez un bien pour location, achat ou investissement, vous pouvez joindre ce support à la clientèle à tout moment.
D’ailleurs, ceci est faisable de différentes manières. Vous avez la possibilité de contacter les conseillers par téléphone, en ligne ou par courrier.
Et puisque vous consultez notre article, ceci signifie sûrement que vous êtes à la recherche de plus de détails concernant ces canaux de communication.
Félicitations ! Vous n’avez plus besoin de rechercher. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce tuto. Nous vous fournissons dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact du service client Sergic.
Contacter le service client Sergic
Cette enseigne met en place plusieurs canaux de communication dans le but de garantir une entière disponibilité.
Alors, vous avez la possibilité d’appeler les assistants par téléphone et clavarder avec eux. Même si les réseaux téléphoniques se trouvent saturées à cause du grand nombre des appels, on vous propose d’autres canaux de communication toujours disponible, à savoir le courriel et le formulaire de contact.
Et si vous préférez d’écrire, les conseillers seront prêts pour traiter vos demandes transmises par voie postale.
Alors, et sans plus tarder, passons à la partie suivante dans laquelle nous vous détaillons ces moyens de contact.
Numéro de téléphone du support client Sergic
Que vous souhaitiez poser des questions ou demander l’aide, les conseillers sont toujours à votre écoute.
Vous avez donc la possibilité d’appeler le service client pour obtenir plus de renseignements sur les services d’achat, vente, syndic de copropriétaire ou assurance.
Ce contact téléphonique sert aussi à solliciter l’assistance dans le cas où vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client Sergic.
Ce qu’on peut alors comprendre qu’il s’agit d’une méthode de communication valable pour les demandes de tous thèmes tout comme en contactant Pichet Immobilier.
N’hésitez pas donc à l’utiliser pour prendre contact avec le support à la clientèle. Et ce, en composant le numéro 03.20.12.50.00.
Joindre les conseillers en ligne
Généralement, certains clients se plaignent de l’injoignabilité des hotlines à cause de la saturation des réseaux téléphoniques.
Il faut en fait savoir que cette saturation est causée par le grand nombre des communications des clients.
Toutefois, ne vous inquiétez pas. Sergic vous propose d’autres solutions.
Par exemple, cette société vous invite à transmettre vos demandes par mail ou via le formulaire de contact.
Et si vous êtes inscrit sur le site, il est plutôt recommandé de joindre l’assistance via votre compte.
Contact mail du service client Sergic
Comme nous l’avons dit, le contact en ligne vous facilite la communication avec le service client sans être obligé à vous limiter à la disponibilité des lignes téléphoniques.
Pour ce faire, rédigez vos mails et envoyez-les à l’adresse suivante serviceclient(@)sergic.com.
Ce canal de communication est disponible 24h/24. Vous pouvez donc l’utiliser à tout moment pour soumettre vos demandes ou même réclamations.
Veuillez mentionner toutes les informations utiles dans le but de faciliter le traitement de votre email. Ainsi, les conseillers vous fournissent la réponse dans les plus courts délais.
Remplir le formulaire de contact
Pour plus de simplicité, Sergic vous propose un formulaire de contact en ligne aussi accessible 24h/24. En l’utilisant, vous n’avez qu’à remplir les champs vides.
Ceci est faisable en vous rendant sur la page suivante https://www.sergic.com/contactez-nous/?reas=autre.
Cette URL vous permet d’accéder au formulaire directement. Remplissez alors ses champs vides en tapant les données exigées. Puis, soumettez votre message en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Les assistants feront leur mieux afin de vous répondre dans les brefs délais.
Accéder à mon espace client Sergic
Si vous disposez déjà d’un espace client, la communication est encore plus facile. Il suffit de vous identifier à votre compte en ligne pour que vous puissiez prendre contact avec les conseillers à la clientèle de cette société.
Pour ce faire, veuillez appliquer la démarche suivante :
- Commencez par visiter le site web officiel https://www.sergic.com/.
- Ensuite, sélectionnez le menu « Me connecter » figurant en haut et à droite de la page.
- Puis, indiquez le type de votre profil pour aller au formulaire d’authentification adéquat.
- Ainsi, vous n’avez qu’à saisir vos codes d’accès.
- À ce stade-là, il ne vous reste que de confirmer votre identification.
Une fois que vous avez appliqué cette procédure, vous êtes bien connecté à votre espace client. Rendez-vous maintenant sur la rubrique « Contact » pour pouvoir échanger avec les conseillers.
Vous êtes ainsi libre de poser toutes vos questions.
Envoyer un courrier au support à la clientèle
Il est également possible de contacter le service client Sergic par courrier. Les conseillers seront ravis de traiter toutes vos lettres, peu importe leurs thèmes.
Pour ce faire, rédigez vos lettres puis envoyez-les à l’adresse suivante :
SERGIC SAS
6 rue Konrad Adenauer
59290 Wasquehal
Il est conseillé d’inclure tous les détails de votre demande. Ceci aide les chargés clients à traiter votre lettre rapidement et efficacement.
D’ailleurs, nous vous fournissons ci-joint plusieurs autres astuces aidant à retrouver la bonne réponse dans les meilleurs délais.
Conseils pratiques pour une réponse rapide et efficace
Comme nous venons de l’introduire, il est nécessaire d’indiquer le maximum de détails sur vos lettres.
Par ailleurs, et même en utilisant les autres moyens de contact mentionnés dans la première partie de notre article, il est exigé d’être clair.
En outre, vous êtes appelé à utiliser un langage approprié et respectueux.
Nous vous préconisons aussi de poser des questions exactes. Il est très important que votre interrogation soit précise pour que les assistants puissent vous fournir la bonne réponse.
Alors, et que vous utilisiez la ligne téléphonique, l’adresse électronique ou le formulaire de contact, vous devez indiquer tant de détails que possible.
Il faut aussi savoir qu’il est possible d’échanger avec les assistants à la clientèle depuis votre espace client Sergic.
D’ailleurs, le contact via le compte est considéré comme le plus simple. En plus, il est disponible 24h/24.
À la fin de notre article, nous vous rappelons que le service client de cette société est hyper actif. Peu importe le moyen de contact que vous avez choisi, les conseillers seront toujours là pour vous fournir la réponse convenable à votre question.
Ils sont aussi à votre disposition dans le cas où vous avez besoin d’une assistance en cas d’un problème ou bug sur le site.
On peut donc conclure que le service client Sergic est prêt pour accomplir sa principale mission : Être là pour vous !
