Un vol retardé, une valise qui n'arrive jamais sur le tapis roulant, une réservation d'hôtel à annuler ou un remboursement à réclamer après l'annulation d'un séjour : les soucis liés au voyage surviennent souvent au pire moment, loin de chez soi et sans interlocuteur évident à qui s'adresser.
On vous a alors regroupé les coordonnées et les démarches pour joindre rapidement le service client des principales compagnies aériennes (Air France, Air Canada, Emirates, Lufthansa, Ryanair, Transavia, KLM, Tunisair, Air Algérie, Royal Air Maroc...), des aéroports (Marrakech, Bordeaux...) et des agences de voyage en ligne comme Lastminute.
On y trouve aussi bien le numéro de téléphone et l'adresse du SAV que des guides concrets pour les situations les plus fréquentes : signaler un bagage perdu ou endommagé, monter un dossier de litige bagages et obtenir une indemnisation, contester un retard ou une annulation de vol, ou encore comprendre les politiques tarifaires avant de réserver.
L'objectif est d'apporter des informations vérifiées et à jour, pour que chacun puisse résoudre sa situation avec une compagnie aérienne, un aéroport ou un voyagiste sans perdre des heures au téléphone ou à chercher le bon contact.
