Dans cet article, nous mettons à votre disposition les coordonnées de contact permettant de joindre le service client de la Gare de Meaux.
Alors, si vous souhaitez poser quelques interrogations concernant le voyage depuis ou vers cette gare, nous vous aidons, à travers ce guide, à retrouver la réponse adéquate.
Les conseillers de la gare sont toujours à votre disposition pour vous faciliter la planification de vos voyages. Ils se chargent aussi de vous aider dans le cas où vous avez affronté un problème et que vous souhaitiez déposer une plainte.
Pour ce faire, vous pouvez les contacter par téléphone et en ligne. Il est aussi possible de les joindre en visitant l’un des guichets de la gare.
Poursuivez la lecture de notre article afin d’obtenir des informations supplémentaires sur les canaux de communication de la Gare de Meaux.
Quel est le numéro de téléphone du support client de la Gare de Meaux ?
Généralement, les voyageurs préfèrent le contact téléphonique puisqu’il leur permet d’échanger avec les conseillers librement.
Alors, en cas de perte d’objet dans la gare, ils souhaitent joindre les agents par téléphone pour signaler cette perte.
Certains d’autres désirent utiliser ce moyen de contact pour poser quelques questions à propos de leurs billets (modification ou annulation).
Toutefois, il est malheureusement impossible de contacter le service client de cette gare par téléphone directement. Ils doivent par contre contacter le service client de la Société Nationale des Chemins de Fer.
Alors, si vous, à l’instar de ces voyageurs, souhaitez joindre le service client de la Gare de Meaux, il est nécessaire de contacter la SNCF.
Et ce, en composant le numéro de téléphone 36 35 (coût d’un appel local).
Ainsi, vous entrez en contact avec le service client de la société des chemins. Ainsi, vous pouvez poser vos questions concernant la gare de Meaux. Les conseillers seront ravis de répondre à toutes vos interrogations.
Joindre le service client de la gare en ligne
Il est également possible de transmettre vos demandes par message sur internet. Et tout comme le contact téléphonique, ceci est faisable depuis le site web de la Société Nationale des Chemins de Fer.
Alors, si vous souhaitez envoyer un mail au service client de la gare, veuillez en tout premier lieu visiter le site web https://www.garesetconnexions.sncf/fr.
Ensuite, naviguez vers le bas de la page puis sélectionnez le menu « Besoin d’aide ».
Sur le centre d’aide qui s’affiche, défilez la page d’aide vers le bas pour trouver le lien « Contactez-nous par formulaire ».
En cliquant dessus, le formulaire de contact apparait sur votre écran. Remplissez-le donc en saisissant les informations demandées. N’oubliez pas par la suite de transmettre votre demande.
Les conseillers chargeront vos courriels pendant leurs horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Contacter le service client de la Gare de Meaux depuis l’application mobile
En plus du site web, la SNCF vous propose l’application mobile « Ma gare SNCF » qui vous permet de consulter les informations de différentes gares.
Alors, vous pouvez télécharger cette application disponible gratuitement pour les smartphones Android et iOS.
Ensuite, lancez-la sur votre appareil et tapez « Meaux » dans la zone de recherche pour préciser la gare que vous désirez contacter.
Sur la page suivante, sélectionnez le menu « Service client » se trouvant en bas de la page.
Puis, appuyez sur « Contactez-nous via Formulaire ». Maintenant, remplissez les champs du formulaire en tapant les données requises.
Envoyez par la suite votre message en cliquant sur le bouton « Soumettre ».
Depuis cette application, vous pouvez aussi utiliser le chat en ligne afin de trouver la réponse de votre interrogation.
Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Consultez notre aide ».
Ainsi, une discussion instantanée se lance. On vous demande d’indiquer le sujet de votre demande. Puis, répondez aux questions pour détailler votre souci.
Adresse et horaire de travail de la Gare de Meaux
Bien évidemment, il est à tout moment possible de rendre visite à la gare pour voyager ou même contacter les conseillers dans les guichets.
Pour ce faire, vous pouvez visiter la gare dans l’adresse suivante : Rue de Trinitaires 77100 Meaux.
Les guichets sont ouverts tout au long de la semaine durant toute la journée.
Vous pouvez donc les visiter durant les horaires d’ouverture pour joindre les conseillers et poser vos questions relatives à la billetterie ou un objet perdu.
