Payconiq by Bancontact est un service de paiement sans contact qui permet à ses utilisateurs de payer dans les magasins ou en ligne.
Actuellement, ce service est pris en charge par plus de 20 banques et 290 000 magasins belges.
Il est assez simple d’activer ce service sur votre smartphone (à condition que votre banque le prenne en charge).
Par contre, si vous n’en arrivez pas, il est possible de demander l’assistance du service client. Les conseillers se chargent ainsi à vous aider à résoudre le problème.
Ils sont aussi à votre disposition pour répondre à toutes autres questions. Pour ce faire, vous pouvez les joindre par téléphone ou sur internet.
Ces moyens de contact sont détaillés dans la suite de notre article. Jetez donc un coup d’œil pour découvrir comment prendre contact avec l’assistance Payconiq Belgique. 
Appeler le support client Payconiq Belgique
Le contact téléphonique vous permet de demander l’aide en cas de problème avec l’application. Il est aussi valable si vous souhaitez poser quelques interrogations relatives aux services proposés.
Même s’il s’agit d’une question concernant un autre sujet, les assistants seront toujours à votre écoute.
N’hésitez pas alors à composer le numéro convenable selon votre profil :
- Privé : +32 2 234 11 49 (Ligne téléphonique disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h).
- Professionnel : +32 2 793 01 43 (Hotline joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Encore, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec votre banque directement. Et ce, en composant le numéro convenable :
- Spuerkeess : +352 4015-1.
- POST : +352 8002-8004.
- BIL : +352 4590-5000.
- BGL : +352 4242-2000.
- Raiffeisen : +352 2450 2000.
Utilisez donc le numéro correspondant à votre banque pour retrouver les réponses à toutes vos questions relatives au service Payconiq Belgique.
Contacter l’assistance en ligne
En plus des numéros de téléphone mentionnés ci-dessus, on vous propose de joindre les conseillers en ligne.
Le contact mail vous offre en fait plus de liberté de communication. Il vous permet en effet de prendre contact avec les conseillers à tout moment.
Vous pouvez donc l’utiliser pour vous renseigner sur la démarche d’activation du service sur votre smartphone. En outre, il est valide pour signaler la modification de vos données de facturation.
Autrement dit, il est possible de joindre les conseillers par mail, peu importe le thème de votre demande.
Et ce, en envoyant vos courriels à l’adresse suivante support@payconiq.be.
Veuillez mentionner les détails utiles afin de faciliter le traitement de votre demande. Ceci aide les conseillers Payconiq à vous répondre dans les meilleurs délais.
Par contre, si votre demande concerne une transaction ou un problème bancaire, il est recommandé de joindre plutôt votre banque.
Pour ce faire, contactez votre banque en utilisant l’adresse électronique appropriée :
- Spuerkeess : sdi(@)spuerkeess.lu.
- POST : contact.finance(@)post.lu.
- BIL : contact(@)bil.com.
- BGL : info(@)bgl.lu.
- Raiffeisen : info(@)raiffeisen.lu.
