Il existe différents moyens de contact permettant de joindre l’assistance de la plateforme Meyclub, à savoir le numéro de téléphone gratuit et le formulaire de contact en ligne.
Ces canaux de communication sont valables pour vos questions concernant les services proposés, les subventions ou les chèques-cadeaux.
Que vous soyez donc salarié ou élu CSE, vous pouvez les utiliser pour joindre les assistants de cette plateforme de billetterie mise en place par Edenred.
Et pour vous aider, nous vous proposons les détails de ces moyens de contact dans la suite de cet article. Jetez alors un coup d’œil sur la suite de notre guide pour savoir comment joindre le service client Meyclub.
Le numéro de téléphone gratuit du service client Meyclub
Vous affrontez un problème technique ? Votre commande est retardée ?
Vous pouvez appeler l’assistance de la plateforme à tout moment pour signaler ces difficultés. Le contact téléphonique vous permet en fait de clavarder librement avec les conseillers Meyclub.
Ce moyen de contact est aussi valable dans le cas où vous n’êtes pas élu CSE et que vous souhaitiez obtenir quelques renseignements supplémentaires sur le portail d’avantages.
Quelle que soit la raison de votre communication, n’hésitez pas à appeler les conseillers pour poser votre interrogation. Et ce, en composant le numéro suivant 0825 808 000 (numéro surtaxé de 0,18 €).
Cette hotline est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Joindre l’assistance en ligne
Il est aussi possible de transmettre vos demandes sur internet. Ainsi, vous avez la possibilité d’écrire au support client à tout moment sans avoir besoin à se limiter aux horaires de travail.
Pour ce faire, on vous propose d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Ceci est faisable depuis la page suivante https://solutionscse.edenred.fr/contact.
Puis, sélectionnez votre profil. De cette manière, le formulaire convenable s’affiche. Veuillez donc le remplir en tapant les informations demandées.
Ensuite, transmettez votre mail en appuyant sur le bouton « Envoyer ma demande ».
Votre message est ainsi transmis à l’assistance de cette plateforme. Les conseillers le traiteront soigneusement afin de vous répondre dans les brefs délais.
Contacter le support Meyclub depuis mon compte
Si vous disposez déjà d’un espace client, cela facilite la communication avec l’assistance de cette plateforme de billetterie.
Ainsi, il suffit de vous connecter à votre compte pour prendre contact avec un conseiller directement.
Pour ce faire, accédez à la page d’authentification https://www.meyclub.com/fr/identification/?dest=/.
Saisissez maintenant vos identifiants puis cliquez sur le bouton « Je me connecte ».
Une fois que vous êtes connecté, rendez-vous sur la rubrique « Contact » pour pouvoir transmettre vos demandes au support client Meyclub.
