Vous avez effectué un achat sur le site Internet bofrost.fr ou encore www.bofrost.be et vous souhaitez contacter le service client de l’enseigne pour suivre votre commande en ligne ou par téléphone ?
Trouvez dans ce guide comment joindre le support clientèle de la marque par téléphone, mail et courrier postal.
Vous aurez alors la possibilité d’écrire au service après-vente pour déposer une plainte concernant un harcèlement ou un retard de livraison par email.
Vous pourrez aussi demander la résiliation du service notification SMS, demander le dernier catalogue promotionnel, annuler un achat ou effectuer un retour via le formulaire de contact en ligne.
Par ailleurs, il vous est également possible de trouver une réponse à toutes vos questions ou de déposer une demande de recrutement en adressant un courrier au siège de la société par voie postale.
Consultez alors la suite de cet article et découvrez les coordonnées (numéro de téléphone, mail et adresse) à utiliser pour entrer en contact avec le service client et les agences Bofrost.
Comment contacter le service client Bofrost par téléphone ?
Vous pouvez suivre l’état de préparation de vos commandes ou demander tout type d’informations générales (modes de paiement, livraison Covid-19, promo, etc.) en contactant le support client Bofrost France au numéro de téléphone suivant : 0810 007 725.
Ce service clientèle est joignable selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.
En Belgique, l’assistance à la clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00 au numéro de téléphone de Bofrost mentionné ci-après : 016/98 19 19.
=> Cliquez aussi sur ce lien et découvrez les coordonnées nécessaires pour contacter le service client Kiko Milano. Sinon, vous pouvez aussi consulter notre article « Service client Cadeaux.com » pour savoir comment joindre l’assistance clientèle et commander un cadeau pour vos proche par téléphone, mail, en ligne ou par courrier postal.
Écrire au support client par email :
Il est également possible de contacter le service après-vente par voie électronique en envoyant votre demande ou question à l’adresse mail : service(@)bofrost.fr.
De même, vous pouvez aussi écrire au support client pour déposer une réclamation ou demander un catalogue ou une relation commerciale via le formulaire en ligne accessible via la rubrique « Contact » situé sous la section « Service » en bas à gauche du portail de vente www.borost.fr.
Cependant, si vous souhaitez une réponse immédiate à toutes vos interrogations, n’hésitez pas alors de consulter la FAQ du site accessible via la rubrique « Vos questions » en bas de l’écran.
Vous trouverez ainsi toutes les informations nécessaires sur la commande en lige, les délais de livraison, les modes de paiement, les échanges, les annulations et les retours …
Joindre mon vendeur-conseil via mon compte client en ligne :
Depuis l’espace client Bofrost.fr, vous pouvez facilement passer commande en ligne, suivre la préparation et la livraison de vos colis et contacter votre vendeur-conseil en lui laissant votre demande dans un message depuis la rubrique « Contact« .
Pour ce faire, vous devez alors vous connecter à votre espace personnel en saisissant votre adresse email et votre mot de passe dans le formulaire d’identification accessible via la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la plateforme de vente en ligne.
Trouver une agence Bofrost proche de moi :
Si vous avez acheté vos produits en ligne (fruits, crèmes glacées et produits alimentaires surgelés), vous pouvez annuler votre commande, échanger ou retourner un article en vous référant à votre vendeur ou à l’agence la plus proche de chez vous.
Pour obtenir les coordonnées de l’agence de votre secteur, il vous suffit de consulter la liste des contacts accessible sur le site officiel de la marque dans la page www.bofrost.fr/les-agences-bofrost-en-france.html.
Vous aurez ainsi l’adresse, le numéro de téléphone ainsi que l‘adresse mail des bureaux situés à Nantes, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Nancy, Paris …
Adresse du siège social Bofrost :
Pour contacter le service client de l’enseigne par voie postale, envoyez votre réclamation, remarque ou avis au siège social situé à l’adresse ci-dessous :
Bofrost France SAS
Le Champ Dolin – 20 rue Bernard Palissy
69800 Saint Priest
Tél : 04 78 21 66 70
Fax : 04 78 21 27 86
Comment déposer une demande de recrutement ?
Vous êtes étudiant ou en recherche d’emploi et vous souhaitez postuler au poste de commercial, livreur ou chef des ventes chez Bofrost ?
Commencez d’abord par consulter les offres de recrutement disponibles depuis le portail officiel de la marque https://jobs.bofrost.fr/.
Vous pourrez ainsi déposer votre candidature spontanée dans l’une des agences en France, en envoyant un email à recrutement(@)bofrost.fr ou aussi en remplissant le formulaire de demande en ligne.
N’oubliez pas alors de télécharger votre CV et lettre de motivation en cliquant sur les liens dédiés située en bas de ce formulaire de contact.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les avis clients de la marque, les salariés ou les partenaires, n’hésitez pas à consulter les commentaires partagés sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.
