Telerama est un magazine culturel français, qui paraît toutes les semaines et appartient au groupe le Monde depuis 2003.
À travers son site internet « www.telerama.fr« , vous pouvez découvrir toute l’actualité culturelle, du Cinéma, les livres, les débats, la musique, mais aussi une sélection des programmes TV, films, séries et documentaires à voir à la TV.
Si vous souhaitez renouveler votre abonnement et s’informer sur la meilleure offre proposée, résoudre les problèmes de connexion à votre compte client télérama, effectuer la résiliation de votre abonnement ou gérer vos inscriptions aux newsletters, n’hésitez pas à contacter le service client telerama.
Il existe, en fait, divers moyens de communication pour échanger avec le service clientèle de ce magazine.
Trouvez ci-dessous les coordonnées de contact du service client et le service rédaction (Numéro de téléphone, mail et adresse postale).
Commet appeler un conseiller client du magazine par téléphone non surtaxé?
Vous avez une question ou une réclamation concernant un problème avec votre abonnement Telerama? Besoin de modifier vos coordonnées bancaires ou changer l’adresse de livraison de votre magazine ? Vous voulez retrouver toutes vos informations personnelles ou modifier vos identifiants ?
Appelez alors le service clients au numéro 01-48-88-51-00, qui sera facturé au prix d’un appel local.
Par ailleurs, si vous allez effectuer votre appel depuis l’étranger, composez le (33)1-48-88-51-00. Le tarif de ce dernier varie en fonction de l’opérateur téléphonique.
En fait, ce service d’assistance est joignable de 9 heures à 18 heures du lundi au vendredi (heure de Paris).
Joindre Telerama par email :
Pour éviter les longues attentes téléphoniques, vous pouvez échanger avec le support client telerama sur Internet.
Que ce soit pour résilier votre abonnement ou résoudre un problème d’accès à votre compte abonné, veuillez utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour y accéder, vous devez utiliser l’URL suivante « https://www.telerama.fr/courrier/courrier.php« .
Indiquez alors vos informations personnelles en précisant la nature de votre demande (découvrir les offres d’abonnement, recevoir de l’aide pour gérer votre abonnement, avoir des renseignements concernant votre commande de produits Télérama, être accompagné sur le site de magazine ou sur les applis, contacter le courrier des lecteurs, Devenir l’un de nos partenaires).
Puis, complétez la saisie de votre prénom, nom, email, code postal, téléphone et message.
Validez finalement votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer« .
Comme vous pouvez vous connecter à télérama mon compte client en ligne, en renseignant correctement vos codes d’accès, pour envoyer un email au service d’assistance.
Il est toujours conseillé de consulter la Foire aux questions (FAQ), présente en bas du site, pour trouver des réponses claires et rapides aux questions fréquemment posées.
En outre, pour échanger avec le service rédaction de l’entreprise par mail, envoyez votre demande à l’adresse suivante « abonnements.telerama(@)vmmagazines.com« .
Enfin, sachez que vous pouvez contacter les conseillers du magazine sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Résiliation abonnement télérama par voie postale :
Si vous souhaitez déposer une réclamation ou faire la résiliation votre abonnement, il vous suffit d’envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse ci-dessous:
Service Clients
67/69 Avenue Pierre Mendès France, CS 21470
75212 paris cedex 13
Où l’adresse du siège social suivante :
123 rue Jules Guesde, 92 300 Levallois Perret
Sinon, adressez votre courrier au médiateur à cette adresse :
CMAP – 39, avenue Franklin D. Roosevelt – 75008 Paris
