L’entreprise Lydia a été créée en 2011 par Cyril Chiche et Antoine Porte.
C’est une société française dans le domaine du paiement mobile.
Grâce à son application mobile, vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent comme bon vous semble.
Grâce à votre téléphone, vous pouvez également payer sur place ou sur internet.
Si vous rencontrez un quelconque problème avec l’application ou si vous n’arrivez pas à payer ou recevoir de l’argent, vous avez la possibilité de contacter le service client de Lydia.
Nous avons rassemblé dans cet articles toutes leurs coordonnées pour vous aider à les contacter.
Comment contacter le SAV de Lydia de plusieurs façons ?
En premier lieu, nous souhaitons vous informer de l’indisponibilité de Lydia par téléphone.
La société ne possède pas de numéro de téléphone pour son service client.
En revanche, d’autres façons de les contacter sont disponibles et nous allons voir quelles sont-elles.
FAQ et chat en ligne
Vous avez la possibilité de consulter la FAQ disponible sur leur site officiel en cliquant sur ce lien.
Toutes les informations de manière générale de l’entreprise y sont inscrites.
Cependant, vous pouvez également discuter en direct avec un assistant du SAV de Lydia grâce au chat en ligne, disponible en appuyant sur la bulle “Besoin d’aide” en bas à droite du site officiel.
Par mail et formulaire en ligne
Pour continuer, vous pouvez aussi leur envoyer un mail pour différentes catégories.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez leur écrire à l’adresse mail suivante: support@lydia-app.com.
Ou vous pouvez aussi remplir le formulaire en cliquant sur “Nous écrire” en bas de la page que vous trouverez sur ce lien.
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez utiliser l’adresse supportpro@lydia-app.com.
Enfin, si vous souhaitez faire une suggestion au site, vous pouvez le faire en l’envoyant à cette adresse: suggestions@lydia-app.com.
Par courrier postal
Pour terminer, vous avez encore une possibilité pour joindre le service client de l’entreprise Lydia.
Si vous souhaitez faire une réclamation par exemple, vous pouvez écrire un courrier que vous enverrez à l’adresse postale suivante:
Service Clients Professionnels
14 avenue de l’Opéra
75 001 Paris, France
