Vous souhaitez joindre Speedy, l’acteur incontournable de l’entretien automobile en France ?
Voulez-vous porter plainte contre speedy et demander un remboursement ?
Désirez-vous annuler un rendez-vous chez cette entreprise française de réparation automobile, mais vous ne savez pas comment contacter le service client ?
Trouvez, dans ce guide, toutes les coordonnées de contact utiles : numéro de téléphone, email, formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse postale.
Porter plainte contre Speedy par téléphone et demander un remboursement
En cas d’insatisfaction avec speedy et que vous souhaitez porter réclamation, contactez le service relations clients par téléphone au numéro suivant : 01 41 20 30 30.
Des conseillers clients sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire.
Vous pouvez ainsi expliquer votre problème en composant ce numéro et le service client vous indiquera les documents à fournir pour bénéficier d’un remboursement ou autre.
Autres numéros utiles
Il existe divers numéros de téléphone, qui varient en fonction de votre demande.
En effet, si vous souhaitez contacter une boutique en ligne pneumatique par téléphone, composez le 01 41 20 38 76, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Par ailleurs, si vous avez besoin d’aide pour votre devis en ligne, appelez le numéro 01 41 20 38 78.
Cependant, si vous voulez contacter le service de la presse, joignez Mathieu Massimi au 06 12 55 17 07 ou Océane Dumurger au 06 46 23 70 79.
Joindre le service client en ligne
Pour toute réclamation en ligne ou par email auprès de cette enseigne, vous pouvez vous adresser au service client.
Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact accessible sur cette page https://www.speedy.fr/contact.
Indiquez avec soin vos informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et précisez l’objet de votre demande ainsi que votre message.
Enfin, validez votre envoi.
Dans les meilleurs délais, vous recevrez une réponse claire et satisfaisante.
N.B : Le service client peut également répondre à vos questions sur les réseaux sociaux comme Facebook et sur Twitter.
Comment prendre un rendez-vous en ligne chez Speedy ?
Si vous souhaitez fixer un rendez-vous en ligne auprès de cette entreprise d’entretien d’auto, suivez ces étapes.
- Allez d’abord sur le site officiel « www.speedy.fr/checkout/appointment« .
- Puis, choisissez le centre de montage.
- Ensuite, précisez l’heure du rendez-vous.
- À cette étape, cliquez sur le bouton Valider et payer et suivez les instructions requises.
Avant de vous présenter au centre, il est obligatoire d’apporter les documents suivants :
- Votre carte d’identité.
- La carte grise de votre voiture.
- La carte de paiement.
- Une copie de l’email de validation de commande.
Adresse du siège social de la société d’entretien auto
Il est possible de prendre contact avec le siège social de l’enseigne par courrier.
Dans ce cas, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse :
SPEEDY FRANCE SAS / 72/78 avenue Georges Clémenceau / 92000 Nanterre.
Si votre processus de réclamation auprès de la marque aboutit à une solution qui ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une demande auprès du CNAP (Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile).
