La société Smartbox est d’origine irlandaise et est spécialisée dans les coffrets cadeaux.
Déjà présente en Belgique et aux Pays-Bas, Smartbox s’est installé en France en 2003. Ainsi, son siège social se situe à Dublin en Irlande.
Ce concept est très réputé en Europe et en France, ce qui lui a permit de devenir numéro 1 de coffrets cadeaux dans ce continent.
L’entreprise fait partie de la Smartbox Group contenant plusieurs marques comme Cadeaubox ou encore Dakotabox.
Vous avez la possibilité de commander vos box sur leur site internet officiel.
Cependant, si vous y trouverez un problème ou si vous aimeriez poser une question à Smartbox, nous vous proposons de contacter leur service client grâce aux informations citées ci-dessous.
Quelles sont les différentes façons de contacter le service client Smartbox ?
Premièrement, si vous avez une quelconque question à propos de votre commande ou si vous désirez avoir des informations supplémentaires sur la box, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 25 22 20.
C’est un numéro cristal qui est non surtaxé.
Les conseillers de Smartbox seront disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Cependant, si vous ne souhaitez pas téléphoner, vous avez également le choix de les joindre en ligne, c’est-à-dire sur leur site officiel.
Une FAQ est à votre disposition en cliquant sur ce lien.
Elle vous permettra de regarder toutes les questions fréquemment posées, et de probablement y trouver la réponse que vous cherchez.
Nous vous conseillons donc de la consulter avant de téléphoner au service client.
En revanche, si vous ne trouvez pas, vous avez aussi un formulaire en ligne disponible pour vous permettre d’être plus en lien avec le service client.
Vous trouverez le formulaire sur leur site en cliquant ici.
Pour finir, Smartbox possède également des réseaux sociaux.
Cela leur permet d’être plus proche de leurs clients et de les informer de chaque nouveautés.
Vous pouvez donc vous abonner à leur page Facebook et Instagram.
