Afin d’être à côtés de ses clients, Mobilis met à leur disposition un service client compétent qui est toujours à leur écoute.
Les conseillers à la clientèle de cet opérateur algérien sont joignables par téléphone, en ligne et par courrier.
Alors, si vous êtes client de cet opérateur, ou que vous comptiez le devenir, vous pouvez choisir votre moyen de contact préféré pour contacter le support client.
Ainsi, vous aurez la possibilité de découvrir les différentes offres mobiles et internet disponibles.
Pour plus de détails concernant les coordonnées de contact du service client Mobilis, consultez la suite de notre article.
Le numéro de téléphone du service client Mobilis
Les conseillers de cet opérateur sont toujours à votre écoute pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes.
Alors, si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires à propos des forfaits mobiles ou internet, n’hésitez pas à utiliser le contact téléphonique pour clavarder avec les assistants.
Encore, il est possible de les joindre en cas de problèmes de paiement d’une facture.
Quel que soit le thème de votre demande, n’hésitez pas à appeler le service client.
Et ce, en composant le numéro de téléphone adéquat :
- Contacter le service client depuis un numéro postpayé : 666.
- Joindre les conseillers depuis un numéro prépayé : 888.
- Entrer en contact avec les assistants depuis une fixe : 0660 600 666 ou 0660 600 888.
- Contacter le service client pour les entreprises depuis une ligne Mobilis : 999.
- Joindre le support à la clientèle pour les entreprises depuis une autre ligne : +213(0) 660 60 09 99.
- Utiliser le fax pour contacter le support client pour les entreprises : +213(0) 23 54 21 46.
- Entrer en contacter avec la direction générale : 0655 00 29 99.
Contacter le service client de cet opérateur sur internet
En plus des différents numéros de téléphone mis en avant, Mobilis vous propose de contacter son service client en ligne tout comme en contactant le service client Orange Belgique.
Cette méthode de communication est généralement efficace en cas de saturation des réseaux téléphoniques.
Ceci est faisable depuis votre compte personnel si vous êtes déjà inscrit. Ou encore, vous avez la possibilité de transmettre vos messages par courriel.
Joindre le support client depuis mon espace client Mobilis
Si vous disposez déjà d’un espace personnel Mobilis, il est assez simple de joindre le service à la clientèle.
Et ce, grâce au formulaire de contact mis en place. Il suffit donc de vous connecter pour le retrouver.
Pour ce faire, visitez le site web de l’opérateur https://www.mobilis.dz/index.php.
Ensuite, et depuis la rubrique « Espace client », sélectionnez le menu « Contactez-nous ».
Ainsi, on vous demande de saisir vos codes d’accès (le numéro de téléphone et le mot de passe).
Validez votre identification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
De cette manière, vous êtes bien connecté à votre espace client Mobilis et vous accédez au formulaire en question.
Il suffit alors de remplir ses champs vides puis transmettre votre message.
Entrer en contact avec le service client de cet opérateur par mail
Pour plus de simplicité de communication, Mobilis propose aussi une adresse email qui vous permet de soumettre votre demande directement.
Ainsi, il est possible de rédiger vos courriels et bien détailler vos demandes.
Toutefois, ce moyen de contact est réservé uniquement pour les professionnels.
Si vous souhaitez donc contacter le service client Mobilis dédié aux entreprises, rédigez vos emails et envoyez-les à l’adresse suivante RelationClients.ENTREPRISE(@)mobilis.dz.
Les agents se chargent de traiter vos demandes du samedi au jeudi de 08 à 20h.
Envoyer un courrier au service client Mobilis
Les conseillers à la clientèle de cet opérateur algérien se chargent également de traiter les demandes transmises par écrit.
Alors, vous avez la possibilité de transmettre vos demandes ou réclamations par courrier.
Cela vous permet d’ailleurs de garder la trace de vos communications en cas de besoin.
Pour ce faire, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
Mobilis
Quartier des Affaires
Bab Ezzouar, Alger
